Servicemanager ICT Rotterdam • Multiselect Publiek

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:  

• Regie voeren op leveranciers, zodat het afgesproken kwaliteitsniveau 

gehaald wordt 

• Samenwerken met de interne organisatie en leveranciers om verbeteringen door te voeren 
• Periodiek overleg met servicemanagers van leveranciers 
• Ondersteunen van contractmanagers 
• Kwaliteitsbewaking en evalueren van beleid en applicaties 
• Proactief meedenken over (applicatie)beheer  

• Duur: 31-7-2026
• Opties verlenging: Mogelijk, maar nog niet bekend
• Uren per week: 32-36 uur
• Start: zo snel mogelijk

• Een afgeronde universitaire- of HBO-opleiding op ICT gebied, bijvoorbeeld bachelor informatiekunde, bedrijfskundige informatica etc.; 
• Brede interesse in alle aspecten van ICT in een organisatie, van netwerk tot werkplekbeheer; 
• Je bent instaat om kritische vraag te stellen en bent op de hoogte van relevante wet- en regelgeving; 
• Minimaal 3 jaar werkervaring als Servicemanager ICT
• Sterk analytisch vermogen; 
• Je werkt zelfstandig en bent oplossingsgericht; je komt tot hands-on oplossingen; 
• Je beschikt over goede communicatieve en schriftelijke vaardigheden en werkt graag samen, zowel met technische als niet- technische collega's. 

Waar je gaat werken

Bij Sportbedrijf Rotterdam brengen wij mensen in beweging. Zelf zitten we ook nooit stil. We zijn continue in ontwikkeling en zoeken een proactieve Servicemanager ICT die wil meebewegen. In deze rol word je onderdeel van team Facilitair, ICT & Inkoop binnen de afdeling Kwaliteit & Support. Samen met je collega's zorg je voor optimale ondersteuning van de organisatie. 

Als Servicemanager ICT ben jij de belangrijkste schakel tussen collega’s in de organisatie en onze leveranciers van ICT-oplossingen. Daarbij spreek je de taal van de (ITIL-)specialist, maar ook die van de gebruiker die verwachtingen heeft over wat een bepaald systeem moet opleveren. 

Je voert regie op leveranciers en ketenpartners, waarbij je de beheerafspraken bewaakt en kosten beheert. Je maakt de behoeftestelling van Sportbedrijf Rotterdam inzichtelijk en stuurt op contractuele afstemming (borging) met ICT dienstverleners. Het afstemmen, monitoren en sturen op de leveranciers is een van de kerntaken van deze functie. 

Samen met de informatiearchitect ben je verantwoordelijk voor het opstellen en onderhouden van het ICT-beleid. Je vertaalt het informatieveiligheidsbeleid naar concrete acties voor leveranciers en je borgt nieuwe initiatieven vanuit de organisatie binnen de bestaande en in te richten ICT-infrastructuur. Je zorgt ook voor goede serviceafspraken met leveranciers en bewaakt dat deze worden nagekomen. In geval van escalaties of behoefte aan hulp bij eventuele calamiteiten, onderhoud jij het contact met de leverancier en draag je zorg voor de interne communicatie. 

Je werkt nauw samen met de informatiearchitect, de Functionaris Gegevensbescherming (FG),en de Chief Information Security Officer (CISO) en de functioneel (applicatie)beheerder. Ook ben je voorzitter van de Change Advisory Board (CAB), een belangrijke kwaliteitscirkel. Je zoekt proactief naar verbetermogelijkheden met het CAB en werkt deze uit met collega’s en leveranciers. 

Wij zijn als organisatie constant aan het innoveren en zoeken een collega die hier gelukkig van wordt. Wij werken intern altijd klantgericht en hebben flexibiliteit hoog in het vaandel staan.  Voorbeelden van projecten die in beheer moeten worden genomen: 

• Nieuwe sportaccommodaties van het Sportbedrijf 
• Het zorgen voor veilige toegang van leveranciers binnen ons netwerk 
• Het in beheer nemen van nieuwe softwaresystemen 

Ben je op korte termijn beschikbaar of wil je meer weten over de rol van Servicemanager ICT? Neem dan contact op met Lisa via telefoon: 06 - 57 27 73 72 of per mail: via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.