Functioneel applicatie beheerder - cluster SB Rotterdam • OverheidZZP

In het kort: Je gaat als applicatie-expert storingen analyseren, applicaties optimaliseren en ondersteuning bieden bij vragen. Je zorgt voor een correcte database en documenteert processen, terwijl je samenwerkt met eindgebruikers en leveranciers.

Waar ben jij van?
Jij snapt als geen ander wat de meerwaarde van de systemen is. Jij bent dan ook dé expert op het gebied van “jouw” applicaties. Je bent van het ad-hoc oplossen van problemen en zorgt ervoor dat onze applicaties de juiste functionaliteit leveren. Ook ben je van het beter en slimmer (LEAN) inrichten van de applicaties en beheersprocessen. Jij zoekt op basis van de vraag vanuit de business steeds naar de juiste inrichting en houdt de laatste updates en functionaliteiten bij in de applicatie.

Jouw functie
Je dagelijkse en belangrijkste werkzaamheden bestaan onder andere uit:
– Analyseren van storingen welke optreden in de applicaties;
– Bewaken en controleren van applicatie storingen;
– Produceren van uitrij- en waardekaarten;
– Verzorgen van een abonnementenadministratie;
– Klachten en restituties behandelen/uitzoeken van de klachtenafdeling, Belastingdienst en Politie ect;
– Sleutelkluis beheer;
Daarnaast kunnen deze werkzaamheden aangevuld worden met de volgende werkzaamheden:
– Eerste- en tweedelijns ondersteuning bij vragen en problemen rondom diverse applicaties en deze oplossen of doorzetten naar derden (leveranciers/ICT-gemeente Rotterdam);
– Verrichten van (probleem)analyses en de gevolgen voor een wijziging in kaart brengen;
– Rapporteren aan leidinggevende en direct betrokken collega’s inzake mogelijke risico’s en veranderingen;
– Documenteren van processen, deze optimaliseren en actualiseren.
– Zorgdragen dat de databases integer en correct blijven;
– Testen van nieuwe of gewijzigde functionaliteiten.

Jouw profiel
Je bent analytisch en ziet daardoor snel verbanden die je omzet in acties. Je bent iemand die snel tot de kern van een probleem komt, oplossingsgericht is en daar naar handelt. Je kan zelfstandig werken en tegelijkertijd ook goed functioneren in teamverband. Je bent communicatief sterk (in woord en geschrift) en bent een prettige gesprekspartner voor de eindgebruikers en leveranciers. Je overtuigingskracht inzetten wanneer dat nodig is, daar heb jij geen problemen mee. Verder ben je integer, accuraat, flexibel, stressbestendig, nieuwsgierig en zoek je actief naar nieuwe kennis en toepassingen.

De afdeling
Cluster Stadsbeheer
Stadsbeheer werkt aan resultaat op straat. Aan een openbare ruimte die schoon, veilig en onderhouden is. De medewerkers variëren van rioolreinigers tot straatvegers, van toezichthouders in garages tot handhavers en van onderhoudsmonteurs tot landmeters. Of het nu is via beheer, onderhoud, handhaving of toezicht, Stadsbeheer heeft één doel. Dagelijks de handen uit de mouwen steken voor een verzorgd Rotterdam. Omdat het altijd beter kan.

Toezicht, Handhaving, Parkeren & Markten (THPM)
Toezicht en Handhaving draagt zorg voor een goed gebruik van de buitenruimte. Daarvoor houden we toezicht en handhaven we bij overtredingen, door handhavers en met behulp van cameratoezicht. Ook voeren we regie op parkeren in de stad, op straat en in garages. Toezicht en Handhaving bedient bruggen en sluizen en vormt met de meldkamer het coördinerende hart van een groot aantal werkprocessen in de stad. Kortom, een veelzijdige en op de stad gerichte organisatie!

De afdeling Parkeren (Parkeervoorzieningen) is een uitvoerende organisatie. De afdeling is verantwoordelijk voor innovatie, beheer en exploitatie van openbare en stallingparkeergarages, P+R-terreinen, fietsenstallingen, fietstrommels en parkeerautomaten. Daarnaast voert de afdeling de controle uit op het betaald parkeren. Prestaties, kosten en uitgaven worden over de gehele levenscyclus van de kapitaalgoederen geoptimaliseerd om de doelen van de organisatie te realiseren. Met de instandhouding van onze assets dragen wij bij aan de bereikbaarheid, de kwaliteit en de duurzaamheidsdoelstellingen van de stad.

Onze organisatie
Werken in Rotterdam is leuk, maar werken aan Rotterdam is nog veel leuker. Jij draagt bij aan een stad die continu in ontwikkeling is, waar we elke dag kijken hoe we onze uitvoerende collega’s optimaal kunnen ondersteunen en welke organisatorische en inhoudelijke verbeteringen daarvoor nodig zijn. Met jouw expertise en lef help je deze vragen te beantwoorden en breng je vernieuwing in de praktijk.

Rotterdam is een stad die zichzelf steeds opnieuw uitvindt – innovatief, internationaal en altijd in beweging. Dit brengt complexe vraagstukken en grote maatschappelijke uitdagingen met zich mee. Als onderdeel van deze vooruitstrevende stad werk jij voor én samen met meer dan 620.000 Rotterdammers. Dat vraagt om een eigentijdse overheid die ruimte en kansen biedt om niet alleen de stad, maar ook jezelf te blijven ontwikkelen.

LET OP: Op basis van de wensen van onze opdrachtgever wordt bepaald of je eventueel wordt uitgenodigd voor een selectiegesprek. Het is dus noodzakelijk dat je ook op de wensen een sterke match hebt.

De sluitingsdatum van deze opdracht is de harde deadline van onze opdrachtgever.

• Om je krachtig voor te kunnen dragen hebben wij minimaal één werkdag nodig om samen met jou alle bescheiden in orde te maken.
• Wanneer je interesse hebt in deze opdracht en overtuigd bent van een sterke match, reageer dan direct!
• Naast een actueel en op de opdracht gericht CV zullen wij altijd vragen om een bondige persoonlijke motivatiebrief (inclusief een toelichting per functie-eis en -wens) en een indicatief uurtarief/maandloon.

Op basis van deze informatie kunnen wij voor je aan de slag! We nemen contact met je op om alle verdere details goed door te nemen en duidelijke afspraken met je te maken.