Als Kwaliteitscoach Wijkteams speel je een cruciale rol in het waarborgen van passende en doelgerichte hulpverlening binnen vastgestelde normen, met een focus op efficiëntie en effectiviteit. Je werkt samen met een multidisciplinair team om zowel het team als individuele leden te ondersteunen en verbeteren. Deze unieke functie biedt de kans om directe impact te hebben op de kwaliteit van zorg in een omgeving. Klaar om te ontdekken waarom deze vacature jouw volgende stap kan zijn? Lees verder.

Over het bedrijf

Gemeente Rotterdam

Directe werkgever

Volledige vacaturetekst

Jouw rol
De Kwaliteitscoach wijkteams is een nieuwe functie. Afgelopen maanden is op de Zuidoever de pilot gestart en die ervaringen worden meegenomen naar de Noordoever. Als kwaliteitsmedewerker ondersteun je de wijkteammedewerker op inhoud en registratie. Gezamenlijk heb je als kwaliteitscoach, met de gedragswetenschapper en de wijkteamleider de verantwoordelijkheid voor:

Het waarborgen van passende en doelgerichte hulpverlening binnen de vastgestelde normen. Hierbij wordt gestreefd naar zowel juridische conformiteit als een situatiegerichte benadering die de cliënt zo efficiënt mogelijk ondersteunt met minimale middelen.
Het gezamenlijk dragen van de verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van het functioneren van zowel het team als individuele teamleden.

Je bent hierin onder andere verantwoordelijk voor:

Inwerken/begeleiden nieuwe medewerkers.
Voeren van caseload gesprekken met medewerkers.
Controleren en ondersteunen van/bij de registratie.
Geven van advies bij het op- en afschalen van casuïstiek.
Verwijzen naar de gedragswetenschapper op het moment dat dit gezien de casus noodzakelijk is.
Uitvoeren van steekproeven op basishulp.
Geven van gerichte deskundigheidsbevordering.
Voorzitten van casuïstiekbespreking.
Beoordelen van de kwaliteit binnen het wijkteam en doen van concrete verbetervoorstellen.
Leveren van input aan de wijkteamleider zodat deze gericht kan sturen.
Fungeren als het eerste aanspreekpunt voor consultatie en advies.

De afdeling
Je gaat als kwaliteitsmedewerker werken binnen de directie Maatschappelijke Ondersteuning in de Wijk (MOW). De directie MOW bestaat onder meer uit 43 wijkteams en 14 VraagWijzers.

Wat zijn de Wijkteams en de VraagWijzers?

De Wijkteams zijn er voor burgers in complexe situaties waarbij meerdere problemen spelen. Burgers kunnen daar terecht met een verwijzing door een professional, zoals bijvoorbeeld de huisarts, school, VraagWijzer of het Centrum voor Jeugd & Gezin. De Wijkteams kennen het lokale wijknetwerk en zij werken samen met dit netwerk.
De VraagWijzer is een laagdrempelig loket waar volwassen Rotterdammers terecht kunnen. Als er sprake is van multiproblematiek kunnen zij doorverwijzen naar de wijkteams.

Wat doen de Wijkteams?
Onze opgave is: het op een vrijwillige basis ondersteunen van Rotterdammers, die te maken hebben met meervoudige problematiek. Dat kan zijn op verschillende domeinen (zoals opvoeding, geestelijke gezondheid, ouderdom, beperkingen, financiën, huiselijk geweld en kindermishandeling, de toeslagenaffaire of kwetsbare zwangerschap). We doen dit kortdurend: 6 tot 9 maanden of verwijzen door naar meer specialistische zorg als dat nodig is. Na onze interventies kan de Rotterdammer weer zelfstandig of met zijn/haar/hen (wijk)netwerk verder. In het team werken professionals uit diverse organisaties samen.

De pilot
Er zijn een aantal doelstellingen opgenomen in het jaarplan ter verbetering van de kwaliteit van de wijkteams. In 2024 is de pilot Kwaliteitscoaches gestart op de Zuidoever. Via deze pilot onderzoeken we hoe we de ondersteuning dicht bij de wijkteammedewerkers kunnen organiseren. Ook willen we onderzoeken wat de meetbare effecten hiervan zijn op de kwaliteit, doorlooptijden en de medewerkerstevredenheid. De pilot wordt nu uitgebreid naar de Noordoever. Hiervoor zijn we op zoek naar jou! Met in totaal 4 kwaliteitsmedewerkers ondersteun je de wijkteams tijdens een pilot voor de duur van één jaar.

Jouw profiel
Gezien de uitdaging van de functie zoeken wij iemand met een pioniersmentaliteit en het vermogen om overstijgend te denken en werken. Een flexibele en klantgerichte houding zijn hierbij onmisbaar, zonder het moeilijke gesprek uit de weg te gaan.

We zien graag dat je beschikt over:

Minimaal een afgeronde hbo-opleiding.
Ervaring met coaching vs. controle (petten- vraagstuk).
Ervaring met werken in het wijkteam, wet- en regelgeving en heeft kennis over het klantproces zorg en ondersteuning.
Is in staat om deze functie door te ontwikkelen tijdens de pilotfase (pionieren, profileren, professionaliseren).
Goede communicatievaardigheden. Je bent in staat om feedback en advies te geven, zonder dat dit de relatie beschadigd.
Het kunnen geven/ organiseren van deskundigheidsbevordering.
Goed kunnen netwerken en kunnen schakelen op verschillende niveaus.

Je bent communicatief vaardig om partijen aan elkaar te verbinden en goed te adviseren. Je bent in staat te schakelen op verschillende niveaus en om op een juiste wijze om te gaan met weerstanden tegen veranderingen en/of nieuw beleid. Uiteraard ben je adviesvaardig en bezit je analytisch vermogen.

Heb je interesse?
Het betreft een tijdelijke functie voor de duur van één jaar.

Je kunt je inhoudelijke vragen stellen aan Tjark Mac Intosch via of Marco van Genderen via .
Heb je vragen die betrekking hebben op de sollicitatieprocedure, dan kun je contact opnemen met Michael Lange, Adviseur Werving & Selectie, te bereiken via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.

Gesprekken
De eerste ronde van de sollicitatiegesprekken staan gepland voor dinsdag 15 en donderdag 17 juli a.s. Bij de gesprekken zijn een wijkteamleider en rayonmanager aanwezig. Een assessment kan onderdeel zijn van de selectieprocedure.

Jouw reactie
Je kunt reageren tot en met donderdag 10 juli a.s. Reageer je na die reactietermijn? Dan kunnen we je reactie helaas niet meenemen in de selectieprocedure.

Tot slot kunnen er voorafgaand aan een arbeidsvoorwaardengesprek referenties worden ingewonnen.

Als bedrijf of zelfstandige aan de slag voor de gemeente Rotterdam? Lees meer over externe inhuur.

Aanbod

Flexibel in te richten werktijden

17,05% keuzebudget

Werk thuis of op een locatie

Optimale (thuis)werkfaciliteiten

Dienstverband

OV-mobiliteitskaart

Opleidingen & trainingen

Goede ABP Pensioenregeling

Gerelateerde zoekopdrachten

Kwaliteitsmedewerker Rotterdam Parttime Rotterdam HBO Rotterdam Tijdelijk contract Rotterdam Rotterdam Provincie Zuid-Holland Kwaliteitsmedewerker Salaris Kwaliteitsmedewerker

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Kwaliteitsmedewerker in Rotterdam

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)

Kwaliteitsmedewerker in Rotterdam gezocht?
Vind nieuw personeel op Werkzoeken.nl

Plaats gratis je vacature Zoek gratis door 177.255 CV's