Als Service Coordinator ben je de cruciale schakel tussen klanten, monteurs en je collega's binnen de afdeling Service & Onderhoud. Je staat klanten vriendelijk te woord, handelt storingen en servicevragen efficiënt af, plant en coordineert de werkzaamheden van de monteurs, en houdt iedereen op de hoogte. Geen dag is hetzelfde in deze veelzijdige rol waarin je continue schakelt tussen telefoon en planning. Nieuwsgierig naar wat deze functie verder inhoudt? Lees door voor meer informatie.

Over het bedrijf

Wardenburg

Directe werkgever

Volledige vacaturetekst

Wat ga je doen als Service Coördinator?
Als Service Coördinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die bellen of mailen met een storing of servicevraag. Jij luistert, stelt de juiste vragen en zorgt dat meldingen snel en zorgvuldig worden opgepakt. Je plant en coördineert de werkzaamheden van onze monteurs, zet aanvragen om in duidelijke werkopdrachten en houdt klanten op de hoogte van de voortgang. Ook denk je mee over het storingsdienstrooster en werk je nauw samen met je collega’s binnen de afdeling Service & Onderhoud. Geen dag is hetzelfde — en dat is precies wat dit werk zo leuk maakt. Jij houdt het hoofd koel, stelt prioriteiten en zorgt dat alles soepel verloopt, zowel op de werkvloer als aan de telefoon.

Jouw plek in het team
Je komt terecht op de afdeling Service & Onderhoud, waar je samenwerkt met 7 collega’s op kantoor én een grote groep monteurs die dagelijks onderweg is naar klanten. Samen vormen jullie één team en zorgen jullie ervoor dat klantvragen snel en goed worden opgepakt en dat de planning van de monteurs efficiënt verloopt. Jij bent hierin de spil: de schakel tussen klant, collega en planning.

Gevraagd

Wat breng jij mee?

MBO werk- en denkniveau
Flexibiliteit en stressbestendigheid – je schakelt moeiteloos tussen telefoontjes, meldingen en planningen
Sterke communicatieve vaardigheden – je weet helder te communiceren met klanten, monteurs en collega’s
Een gestructureerde en proactieve werkhouding – je denkt vooruit, werkt nauwkeurig en houdt van duidelijkheid
Het vermogen om overzicht te houden en prioriteiten te stellen – ook als er veel tegelijk speelt
Klantgerichtheid en betrouwbaarheid – klanten kunnen op je rekenen
Een servicegerichte en commerciële instelling – je denkt mee en zoekt naar de beste oplossing
Administratieve vaardigheden – je werkt nauwkeurig en houdt gegevens goed bij
Ervaring met ERP- of planningssystemen is een pré (bijvoorbeeld Syntess Atrium)
Beheersing van Microsoft Office
Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
Bereidheid om een Verklaring van Betrouwbaarheid (VOB) aan te vragen
Technische kennis of interesse – kennis van inbraak-, brandmeld-, toegangscontrole-, camera- en telecomsystemen is een pré, maar geen vereiste. Je leert dit gaandeweg van je collega’s.

Wat bieden wij jou?
Bij Wardenburg zorgen we goed voor onze mensen. Je krijgt een arbeidsovereenkomst voor één jaar, met uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren. Je salaris wordt bepaald volgens de CAO Technisch Installatiebedrijf, passend bij jouw ervaring en kennis. Daarnaast kun je rekenen op:

Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, inclusief pensioenopbouw
Ruimte voor ontwikkeling via opleidingen en cursussen
Een actieve personeelsvereniging met leuke teamactiviteiten
Wekelijks vers fruit op kantoor en regelmatig leuke attenties
Een fijne werksfeer in een betrokken en professioneel team

Aanbod

Klinkt dit als jouw volgende stap?
Ben jij die energieke, verbindende en georganiseerde collega die wij zoeken? En wil jij bijdragen aan de kwaliteit en service waar Wardenburg voor staat? Dan maken we graag kennis met jou.
Solliciteer vandaag nog en word onze nieuwe Service Coördinator!

Gerelateerde zoekopdrachten

Contractmanager Kolham Fulltime Kolham MBO Kolham Tijdelijk contract Kolham Vast contract Kolham Kolham Provincie Groningen Contractmanager Salaris Contractmanager

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Contractmanager in Kolham

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)