Client Service Manager

Ben jij communicatief sterk, uitstekend in klantrelaties en heb je veel kennis van het medialandschap? Dan zijn we op zoek naar jou!

Je bent in staat om de wensen van onze klanten in de mediabranche te begrijpen en hen te ondersteunen bij het behalen van hun doelen. Sterke relaties opbouwen en een actieve benadering van businessontwikkeling zijn voor jou vanzelfsprekend. Ben jij klaar om met ons mee te groeien en samen successen te behalen?

Als Client Service Manager ben jij het gezicht van Zuiver Group voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt en dat we altijd een stapje extra zetten voor de klant. Jij begrijpt de klantbehoeften, vertaalt die naar slimme oplossingen en zorgt ervoor dat de samenwerking met onze interne teams soepel verloopt. Je hebt een vinger aan de pols als het gaat om nieuwe kansen, zowel bij bestaande klanten als bij nieuwe klanten.

Dit ga je doen

• Klantrelaties beheren: Jij en je team zijn het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt voor heldere communicatie en een topklantbeleving. Je spot nieuwe zakelijke kansen en zorgt ervoor dat de klanttevredenheid altijd in topvorm is. Ook houd je het klantenbestand bij en maak je afspraken helder. Je hebt diepgaande kennis van het medialandschap en je bent in staat strategisch mee te denken.
• Klantbehoeften vertalen: Jij hebt een scherp oog voor wat de klant écht nodig heeft en weet dat om te zetten in op maat gemaakte oplossingen. Je blijft zoeken naar manieren om onze dienstverlening nog beter te maken.
• Interne coördinatie: Je werkt nauw samen met de verschillende teams binnen Zuiver Group om ervoor te zorgen dat alle projecten en campagnes op schema liggen. Je pakt uitdagingen snel op en zorgt ervoor dat alles van planning tot oplevering vlekkeloos verloopt.

• Minimaal HBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur in commerciële richting
• Aantoonbare ervaring in een commerciële functie, bij voorkeur in de media industrie
• Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling
• Proactieve en resultaatgerichte werkhouding, met oog voor detail en service
• Zowel zelfstandig als in teamverband goed kunnen werken
• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk

• Uitdagende en afwisselende baan met een breed klantenpakket
• Mooi salaris in lijn met jouw kennis en werkervaring, 8% vakantiegeld, interessante bonusregeling en zeer goede pensioenregeling
• ZIP-points: ons persoonlijk keuzebudget t.w.v. 4% van het salaris
• Laptop en telefoon van de zaak
• 24 vakantiedagen (o.b.v. fulltime werkverband), 6 ATV dagen per jaar en sabbatical mogelijkheden
• Werktijden tussen 8:00 - 18:00 uur, inclusief 1 vaste thuiswerkdag in overleg
• Mogelijkheid tot het volgen van interne en externe opleidingen & trainingen
• Elke dag genieten van een kosteloze, gezamenlijke lunch
• Sportsessies op kantoor en bij spierpijn bezoek je de bedrijfsmasseur
• Geregeld borrels, etentjes en uitjes. Successen vieren we samen!
• Een mooie werkplek in ons pand in Rotterdam Zestienhoven