IT SUPPORT ENGINEER Zundert • 10 Select

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Als IT Support Engineer bij Ardo in Zundert maak je deel uit van een internationaal IT Infrastructure-team van 12 collega's. Je bent verantwoordelijk voor het bieden van tweede-lijns en on-site technische ondersteuning aan collega's op verschillende locaties, waaronder fabrieken en kantoren.

Jouw dagelijkse taken zijn onder andere:

• Oplossen van incident- en wijzigingsverzoeken via het ticketsysteem.
• Analyseren en documenteren van IT-problemen, inclusief terugkerende incidenten.
• Communiceren met interne en externe partijen om tot effectieve oplossingen te komen.
• Voorstellen en implementeren van verbeteringen (bijvoorbeeld scripts maken of software/hardware upgraden).
• Samenwerken met collega-specialisten bij het oplossen van complexe vraagstukken.
• Bijdragen aan en leiding nemen in operationele- en projectmatige IT-opdrachten voor het opzetten, uitbreiden en verbeteren van onze IT-diensten.
• Efficiënt beheren van IT-middelen om de gebruikerservaring te verbeteren.

Gevraagd

Je beschikt over brede IT-kennis, opgedaan door ervaring en/of opleiding, op het gebied van hardware, software en netwerken. Je herkent jezelf in het volgende profiel:

• Bekend met Microsoft besturingssystemen, Office 365, Teams, Active Directory, SCCM, O365, SOTI MobiControl.
• Ervaring met diverse kantoor- en fabrieksapparatuur (heftruckterminals, handheld scanners, labelprinters).
• Bij voorkeur ervaring met een servicedeskmethodiek zoals ITIL.
• Sterke communicatieve vaardigheden in het Engels, en bij voorkeur ook in het Nederlands.
• Bereidheid tot deelname aan een stand-by dienst en incidentele reizen naar nabijgelegen locaties.
• Analytisch sterk en oplossingsgericht.
• Accuraat, klantgericht, stressbestendig en zelfstandig, met een echte teammentaliteit.
• Sterke organisatorische vaardigheden en in staat om prioriteiten te stellen.

Aanbod

Bij Ardo krijg je de kans om te werken binnen een duurzame, internationale organisatie met oprechte waarden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. We bieden:

• Een aantrekkelijk primair en secundair arbeidsvoorwaardenpakket.
• Een contract direct bij Ardo.
• 25 vakantiedagen + 9,5 ADV-dag.
• Mogelijkheid om 1 dag per week thuis te werken, de overige dagen op locatie in Zundert.
• Professionele ontwikkelingsmogelijkheden en ruimte om mee te denken over verbetering en innovatie binnen IT.

Waar je gaat werken

Ardo in Zundert maakt deel uit van een internationale, familiaire organisatie die wereldwijd actief is in het leveren van kwalitatief hoogwaardige diepgevroren groenten, kruiden en fruit. Met meer dan 4000 medewerkers en 17 productievestigingen in 8 landen, bedient Ardo meer dan 100 landen in de segmenten Retail, Foodservice en Industrie. De omzet bedraagt meer dan 1,4 miljard euro.

De missie van Ardo is om de gave van de natuur zo puur mogelijk te behouden. Dit realiseren we door een geïntegreerd netwerk van teeltgebieden, productie-eenheden, vriesinstallaties, verpakkingsapparatuur, logistiek en kwaliteitscontrole. Dankzij onze expertise en flexibiliteit kunnen we snel inspelen op nieuwe trends en innovatieve producten op de markt brengen.