Medewerker Helpdesk IT Nieuwegein • Maandag®

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Over de functie
Klaar om je ICT-skills in te zetten en collega's te helpen? Als Medewerker Helpdesk IT ben jij de cruciale schakel die ervoor zorgt dat alles op rolletjes loopt. Je bent meer dan een troubleshooter; je bent een adviseur, een probleemoplosser en een held in de ogen van je collega's.
In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor alle ICT-gerelateerde vragen. Je biedt technische ondersteuning, lost problemen op en geeft advies over het gebruik van applicaties. Jouw doel is om gebruikersmeldingen snel en efficiënt af te handelen, zodat iedereen weer snel aan de slag kan. Je beheert ook de uitgifte van laptops en smartphones, waarbij je ervoor zorgt dat alles volgens de procedures verloopt.
Je impact is direct zichtbaar: tevreden collega's die productief kunnen werken dankzij jouw snelle en effectieve hulp. Je draagt bij aan een soepele werkomgeving waarin technologie optimaal wordt benut. Bovendien krijg je de kans om jezelf verder te ontwikkelen en je kennis van ICT-systemen en applicaties te verdiepen.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor ICT-vragen en problemen.
• Je lost technische issues op en geeft advies over applicaties.
• Je beheert de uitgifte van laptops en smartphones.

Ben jij de enthousiaste en klantgerichte Medewerker Helpdesk IT die wij zoeken? Wil jij een belangrijke bijdrage leveren aan een efficiënte werkomgeving en blije collega's? Solliciteer dan nu en kom ons team versterken!

Wat je gaat doen

Stel je voor: je dag begint met het oplossen van een complex IT-probleem, waarna je een nieuwe collega helpt met de installatie van zijn laptop. Je bent de spil in de dagelijkse IT-werkzaamheden en krijgt de kans om je technische vaardigheden verder te ontwikkelen. Je leert de nieuwste applicaties kennen en wordt een expert in het beheren van diverse systemen.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor ICT-vragen en problemen van collega's.
• Je analyseert en lost technische storingen op, zowel op afstand als op locatie.
• Je geeft advies en instructies over het gebruik van applicaties en systemen.
• Je beheert de uitgifte en inname van laptops en smartphones, inclusief de bijbehorende administratie.
• Je documenteert oplossingen en veelvoorkomende problemen in de kennisbank.

Kortom, je bent een onmisbare schakel in het team en draagt bij aan een soepele en efficiënte werkomgeving. Je krijgt de kans om te groeien en je expertise verder uit te breiden.

Functie-eisen

Ben jij een enthousiaste en klantgerichte teamspeler die energie haalt uit het helpen van anderen? Iemand die niet alleen problemen oplost, maar ook graag zijn kennis deelt en collega's adviseert? Als jij een positieve instelling hebt en graag in een dynamische omgeving werkt, dan ben jij de perfecte kandidaat!

Jouw communicatieve vaardigheden zorgen ervoor dat je makkelijk contact legt met collega's en hun vragen begrijpt. Je bent stressbestendig en blijft kalm, zelfs wanneer de druk hoog is. Je bent een echte aanpakker die graag de handen uit de mouwen steekt en altijd op zoek is naar de beste oplossing.

• Een afgeronde mbo 4 opleiding in de richting van ICT
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als medewerker Helpdesk
• Ervaring met beheer van AV apparatuur en uitgifte van laptops en smartphones is een pré
• Kennis van ITIL is een pluspunt
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift

Ben jij de Medewerker Helpdesk IT die wij zoeken? Wacht dan niet langer en solliciteer direct! We kijken uit naar jouw reactie en wie weet verwelkomen we je binnenkort in ons team.

Gelegen in het hart van Nederland combineert deze stad modern wooncomfort met een rijk historisch karakter. Het is een levendige en goed bereikbare plek met directe verbindingen naar belangrijke snelwegen (A2, A12, A27) en een efficiënt netwerk voor openbaar vervoer, waaronder een sneltramverbinding met nabijgelegen gemeenten. De stad biedt een ruimtelijke en groene leefomgeving met uitstekende voorzieningen en eigentijdse woningen. Naast het behouden van haar dynamiek en leefbaarheid ligt er ook een duidelijke ambitie op het gebied van verduurzaming en toekomstbestendige ontwikkeling.

Werken bij Maandag
Maandag® is dé verbinder in werk waar mensen zin in hebben en zin in houden. Met 48 vestigingen in 15 steden zijn we al meer dan 30 jaar leidend binnen het publieke domein en groeien we hard binnen de commerciële sector. Dit doen we samen met 5.200 professionals in de zorg, het onderwijs, de overheid, IT, engineering, finance, HR en communicatie.

Solliciteer op deze vacature!

Solliciteer

Herken jij jezelf helemaal hierin? Dan ben jij de Medewerker Helpdesk IT die past bij Maandag®. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort net zo tof uit als die van ons.