IntroAls Support Engineer ben je een belangrijke schakel tussen techniek en klant. Je verzorgt zowel proactieve als reactieve ondersteuning, lost allerlei IT-vraagstukken op en vertaalt technische oplossingen begrijpelijk naar de gebruiker. Jouw werkgeverJe komt te werken bij een groeiend MSP met circa 20 medewerkers, waarvan 75% in dienstverlening. Je maakt deel uit van een informeel team, werkt vanuit één open ruimte samen met support, beheer én project. Er wordt sterk ingezet op langdurige klantrelaties in...

Over het bedrijf

Add Value IT Recruitment

Werving en selectie

Volledige vacaturetekst

Intro

Als Support Engineer ben je een belangrijke schakel tussen techniek en klant. Je verzorgt zowel proactieve als reactieve ondersteuning, lost allerlei IT-vraagstukken op en vertaalt technische oplossingen begrijpelijk naar de gebruiker.

Jouw werkgever

Je komt te werken bij een groeiend MSP met circa 20 medewerkers, waarvan 75% in dienstverlening. Je maakt deel uit van een informeel team, werkt vanuit één open ruimte samen met support, beheer én project. Er wordt sterk ingezet op langdurige klantrelaties in de MKB-sector in de regio Dordrecht.

Jouw rol

Dit is een

Medior

profiel

Op afstand en soms op locatie ondersteunen van klanten via monitoring en supportsoftware

Melden opvolgen, storingen oplossen en terugkerende issues signaleren

Documentatie opstellen en bijdragen aan structurele verbeteringen

Proactief meedenken: niet alleen oplossen, maar de vraag achter de vraag ontdekken

Heldere communicatie naar klant en collega, mét oog voor service én kwaliteit

Doorgroeimogelijkheden

Je kunt doorgroeien richting specialistisch beheer, cloudconsultancy of een (junior) adviserende rol. Opleidingen en certificeringen worden sterk gestimuleerd, zodat je niet alleen technisch groeit, maar ook in klantrelaties en procesmatige vaardigheden.

Wat wordt er gevraagd

Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau (HBO is een pré)

Ervaring als support engineer of servicedeskmedewerker, bij voorkeur binnen een MSP

Ervaring met:

Windows (desktop & server)
Microsoft 365
Basiskennis van telefonieplatforms (bijv. HIP of Broadsoft)

Je schakelt snel, bent klantgericht en communiceert helder

Je spreekt vloeiend Nederlands en goed Engels

Je bent proactief, leergierig en past binnen een informele, dynamische cultuur

Wat wordt er aangeboden

Bruto maandsalaris tussen € 3.000 en € 4.200

Laptop, telefoon en moderne werkplek

Ruimte voor opleidingen en certificeringen

Werken in een informeel team met korte lijnen en veel eigen verantwoordelijkheid

Gerelateerde zoekopdrachten

Engineer Dordrecht Fulltime Dordrecht MBO Dordrecht Vast contract Dordrecht Dordrecht Provincie Zuid-Holland Engineer Salaris Engineer

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Engineer in Dordrecht

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)