Skilled Servicedesk Medewerker ICT Apeldoorn • Mastermate

Jij zorgt ervoor dat collega's door kunnen!

Dit ga je doen.

Als Skilled Servicedesk Medewerker ICT bij Mastermate ben jij het eerste aanspreekpunt voor al onze ICT-gerelateerde vragen. Jij weet als geen ander hoe belangrijk het is dat collega’s kunnen vertrouwen op goed werkende systemen – en jij zorgt daarvoor. Je analyseert, lost op, denkt mee én vooruit. Kom je er een keer niet uit? Dan kun je altijd rekenen op de hulp van je team.

In Apeldoorn is onze centrale ICT afdeling gevestigd. Op deze afdeling zijn onze professionals dagelijks aan het werk om te zorgen dat onze omgeving “up and running”, betrouwbaar en beveiligd is.

Als centrale afdeling verzorgen we IT-voorzieningen zoals infrastructuur, werkplekken en onze ERP+-omgeving. Zo zorgen we dat onze interne collega’s goed geadviseerd worden en snel onze klanten kunnen helpen met advies, producten of service.

Jouw taken in het kort:

• Aannemen en zorgdragen voor de afhandeling van incidenten (1e lijn)
• Voeren van een complete en correcte administratie van het IT-servicemanagement
• Uitleveren van aangevraagde hardware
• Signaleren van knelpunten en aandragen van verbetervoorstellen voor de ICT-dienstverlening
• Meedenken over en bijdragen aan verdere automatisering van processen
• Toezien op de naleving van het ICT-beleid binnen de organisatie

Dit ben jij.

Jij bent een echte probleemoplosser, iemand die verantwoordelijkheid neemt en nauwkeurig werkt. Je denkt mee, blijft rustig onder druk en houdt ervan om mensen te helpen.

Daarnaast neem je mee:

• Affiniteit met IT (hardware én software).
• Een klantgerichte en pragmatische werkhouding.
• MBO+ werk- en denkniveau.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Rijbewijs B.

Dit bieden we jou.

Werken bij Mastermate betekent werken in een betrokken organisatie waar je de ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen. Je krijgt:

• Een leuke job van 40 uur per week met primaire en secundaire voorwaarden conform de CAO Technische Groothandel
• Marktconform salaris tussen €2800 en €3500, o.b.v. fulltime en afhankelijk van leeftijd en ervaring
• 25 vakantiedagen + 3 functiedagen
• 8% vakantietoeslag
• Laptop en mobiele telefoon
• Reiskostenvergoeding
• Persoonlijk opleidingsbudget
• Verschillende uitjes
• Werken in een hecht team. Je collega’s helpen je graag!

Welkom bij Mastermate!

Mastermate is de technische groothandel die gaat voor het maximale resultaat van klanten. Onze klanten kunnen bouwen op ons assortiment, deskundig advies en doordachte oplossingen. Mastermate bestaat uit intensief samenwerkende familiebedrijven. ‘Landelijk opererend met regionale betrokkenheid’, is een belangrijk motto van deze krachtenbundeling. De combinatie van landelijke slagkracht met een sterke verbinding in regionale netwerken maakt de aanpak van Mastermate uniek in de branche. Onze klanten zijn bouwbedrijven, aannemersbedrijven, vakmensen, woningcorporaties, onderhoudsbedrijven, technische diensten en industriële bedrijven.

Meer weten?

Wil je meer weten over deze vacature of over Mastermate? Neem dan contact op met Don Heijmans. Hij is bereikbaar via . Kijk voor meer informatie ook op of

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

• Samenwerken in een betrokken team
• Grip op je loopbaan
• Investeren in je vakkennis