Duik in de wereld van BBQ en outdoor cooking als Consumer Support Specialist, zelfs zonder ervaring. Met jouw passie, leergierigheid en positieve instelling, word je het aanspreekpunt voor onze klanten. Je leert alles over onze producten, werkt in een dynamisch team en draagt bij aan de verbetering van onze service. Een veelzijdige rol waarin klanttevredenheid centraal staat, vanuit ons kantoor in Halfweg (en straks Haarlem). Wil jij jouw talenten laten zien? Lees verder!

Over het bedrijf

Fyron

Directe werkgever

Volledige vacaturetekst

Passie voor BBQ en outdoor cooking, maar nog niet de ervaring? Geen probleem. Met de juiste mindset en leergierigheid zorgen wij dat je alles onder de knie krijgt. Samen met je collega’s maak je van onze klantenservice elke dag een succes.
Als Consumer Support Specialist ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten en het visitekaartje van onze merken. Je beantwoordt vragen, lost problemen op en schakelt moeiteloos met verschillende afdelingen binnen FYRON. Je bent een spin in het web en krijgt te maken met uiteenlopende werkzaamheden. Vanuit ons kantoor in Halfweg (en straks Haarlem) maak jij het verschil.

Jij zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt. Of het nu via de telefoon of mail is, ze sluiten het contact met een goed gevoel af."
Je leert alles over onze producten en zoekt zelf naar oplossingen, soms met een product in je hand, soms door een collega erbij te betrekken. Jij duikt graag in de details, helpt klanten én draagt bij aan het verbeteren van onze producten en service. Een veelzijdige, dynamische rol binnen een enthousiast team!
Verder houd jij je bezig met:

Klachtenafhandeling: je neemt klanten serieus en zet alles op alles om een passende oplossing te bieden. Dit straal je ook uit in je communicatie.
Positieve impact: je ziet het als een uitdaging om klachten om te buigen naar tevredenheid en laat je niet uit het veld slaan.
Productkennis: je ontwikkelt technisch inzicht en wordt een echte specialist in onze producten.
Administratie: je verwerkt (garantie)orders en houdt klantgegevens up-to-date.
Procesverbetering: we groeien hard. Jij ziet kansen en denkt mee over hoe we onze service nóg beter kunnen maken.
De communicatie met onze klanten gaat veelal in het Nederlands, maar we communiceren ook geregeld in het Engels met onze klanten.

Gevraagd

Een positieve mindset en een enthousiaste proactieve houding, is voor ons het belangrijkste!
Daarnaast heb je:

Minimaal MBO niveau en bij voorkeur minimaal 2 jaar ervaring in customer service en administratie.
Feeling met outdoor cooking is een pré, ervaring met een van onze merken een mooie bonus.
Sterke communicatieve vaardigheden: je schakelt makkelijk en zorgt voor vlot en prettig klantcontact.
Teamspirit: je werkt graag samen, stelt vragen en ondersteunt je collega’s waar nodig.
Initiatief: je pakt zelfstandig de telefoon om tot een oplossing te komen.
Doortastendheid: je laat je niet afschrikken door een hoge werkdruk en blijft gefocust.
Uitdaging in klachtenafhandeling: jij ziet hierin een kans om het verschil te maken.
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
Beschikbaar voor minimaal 28 uur per week en bij voorkeur fulltime.

Aanbod

Bij ons kom je terecht in een gedreven team waar de sfeer altijd goed is, met collega’s die er samen voor gaan. Dit is wat je daarnaast van ons kunt verwachten:

Veel ruimte om je eigen ideeën in te brengen en te groeien.
Korte lijnen binnen ons bedrijf, waardoor je snel schakelt en écht verschil kunt maken.
Een marktconform salaris dat past bij jouw leeftijd en ervaring.
Een pensioenregeling (vanaf 21jr.) zonder dat je zelf premie betaalt.
Alle kansen om jezelf persoonlijk en professioneel te ontwikkelen.
Wekelijks vers fruit en eenmaal per week een verzorgde lunch.
8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen (op fulltime basis).
Personeelskorting.

Gerelateerde zoekopdrachten

Customer Service Representative Halfweg Fulltime Halfweg MBO Halfweg Vast contract Halfweg Halfweg Provincie Noord-Holland Customer Service Representative Salaris Customer Service Representative

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Customer Service Representative in Halfweg

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)