In het kort: Je gaat bijdragen aan het terugdringen van netverlies door onregelmatigheden te onderzoeken, dossiers te beheren en samen te werken met collega’s in zowel de binnendienst als buitendienst.

Wil jij bijdragen aan het terugdringen en verhalen van netverliezen? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?
Je maakt onderdeel uit van het team BBA (Bijzonder Beheer Aansluitingen) binnen de afdeling Consument. Dit team houdt zich bezig met het terugdringen van netverlies door contactloze aansluitingen en onregelmatigheden (o.a. energiefraude/diefstal en administratieve fouten) en het veiligstellen van onveilige situaties veroorzaakt door onregelmatigheden in het net. Dit gebeurt zowel buiten door bijvoorbeeld het afsluiten van contractloze adressen of het bezoeken van adressen waar onregelmatigheden worden aangetroffen (bv. energiediefstal), maar ook binnen. Als binnendienst plan je o.a. het werk in voor de te bezoeken contractloze aansluitingen en handel je financieel en juridisch schades/dossiers af veroorzaakt door energiediefstal. Deze werkzaamheden voer je samen met je collega’s van de buitendienst en binnendienst uit vanuit jouw standplaats Delft en vanuit huis.

Wat zijn jouw werkzaamheden?
– Samen met het team afstemmen en verdelen van de werkzaamheden (zowel binnendienst als buitendienst)
– Het inplannen van bonnen voor de buitendienst medewerkers in click (het plansysteem) o.b.v. gemaakte afspraken
– Samen met de buitendienst werkzaamheden voorbereiden, prioriteren en ondersteunen.
– Dossierbeheer bij onregelmatigheden (fraude), waaronder:
– Telefonisch en via de mail contact met klanten, waaronder: versturen van aansprakelijkstellingen, maken van betalingsregelingen etc.
– Uitzoeken van verhaalsmogelijkheden
– Licht juridische werkzaamheden (ondersteuning vanuit advocaat bij complexe zaken mogelijk)

Jouw sterke punten. Worden wij blij van.
Je kunt snel nieuwe dingen leren en flexibel mee veranderen in onze dynamische organisatie en werkomgeving. Je hebt een hoog energieniveau en een enthousiaste, positieve instelling. Tevens ben je ambitieus en wil je wendbaar blijven binnen de organisatie. Je draagt met jouw werk bij aan datgene waar Stedin voor staat.
– Minimaal MBO werk- en denkniveau met minimaal 5 jaar werkervaring óf HBO werk- en denkniveau – bij voorkeur in een administratieve of juridische richting
– Je bent communicatief sterk, bent klantgericht, maar hebt ook oog voor de belangen van Stedin;
– Je staat stevig in je schoenen en je schrikt niet af voor een beetje weerstand;
– Je neemt initiatief, bent oplossingsgericht en vindt het leuk om ergens helemaal in te duiken en uit te zoeken
– Je bent handig met het gebruik van de diverse systemen binnen Stedin en vindt het leuk om hier dingen in te ontdekken.

Een goed team. Daar hoor je bij.
Team BBA bestaat naast binnendienst medewerkers, ook uit buitendienst medewerkers en WV’ers. Totaal ongeveer 40 Fte. Samen dragen we zorg voor alle voorkomende werkzaamheden die bijdragen aan het stoppen en terugdringen van netverlies en energiediefstal én het verhalen van de schade. Dit vertaalt zich in een prettige, informele werkomgeving. Een pittige klus, met uitdagende werkzaamheden.

Gevraagd

– Kandidaat dient de Nederlandse taal machtig te zijn in woord en geschrift. – Kandidaat heeft of MBO werk- en denkniveau met minimaal 5 jaar werkervaring óf HBO werk- en denkniveau – bij voorkeur in een administratieve of juridische richting. – Het CV is voorzien van referenties (naam, functie en contactgegevens referent) of deze kunnen op aanvraag aangeleverd worden. – Indien je een kandidaat aanmeldt voor de deta-vastconstructie dien je onderstaande gegevens van de kandidaat in het CV te vermelden: – salarisindicatie – eventuele secundaire arbeidsvoorwaarden – akkoordverklaring kosteloze overname na één kalenderjaar – het privé e-mailadres van de kandidaat m.b.t. de aanvraag v.h. online assessment – referenties (naam, functie en contactgegevens referent) – Deze aanvraag is NIET geschikt voor de inzet van zzp’ers. Leverancier verklaart hierbij dat de aangeboden professional: – is opgenomen in de loonadministratie van Leverancier of een derde partij; – in loondienst is bij een Leverancier die de juiste certificering heeft voor het uitlenen van personeel; – is verzekerd voor werknemersverzekeringen; – geen directeur-grootaandeelhouder (DGA) van de B.V. is waar het contract mee afgesloten wordt of van hiermee participerende ondernemingen; – netto-loon uitbetaald krijgt, waarover de wettelijk voorgeschreven loonheffingen, loonbelasting en premies voor volks- en werknemersverzekeringen zijn ingehouden en afgedragen aan de Belastingdienst door de Leverancier of derde partij.

Aanbod

LET OP: Op basis van de wensen van onze opdrachtgever wordt bepaald of je eventueel wordt uitgenodigd voor een selectiegesprek. Het is dus noodzakelijk dat je ook op de wensen een sterke match hebt.

– Graag marktconform aanbieden. – Tarieven dienen all in te zijn. Losse declaraties zijn niet toegestaan. – (ALLEEN BIJ KEUZE TUSSEN DETA-VAST EN DETACHERING) Via welke inleen-constructie wordt de kandidaat aangemeld? – De kandidaat beschikt over onderstaande competenties. Deze kunnen worden getoetst in een gesprek met de opdrachtgever. – Goed kunnen plannen – Verantwoordelijkheidsgevoel – Flexibele instelling – Goede communicatieve vaardigheden – Resultaatgericht – Proactief – Luistervaardig **Competenties** – Goed kunnen plannen – Verantwoordelijkheidsgevoel – Flexibele instelling – Goede communicatieve vaardigheden – Resultaatgericht – Proactief – Luistervaardig

De sluitingsdatum van deze opdracht is de harde deadline van onze opdrachtgever.

Om je krachtig voor te kunnen dragen hebben wij minimaal één werkdag nodig om samen met jou alle bescheiden in orde te maken.
Wanneer je interesse hebt in deze opdracht en overtuigd bent van een sterke match, reageer dan direct!
Naast een actueel en op de opdracht gericht CV zullen wij altijd vragen om een bondige persoonlijke motivatiebrief (inclusief een toelichting per functie-eis en -wens) en een indicatief uurtarief/maandloon.

Op basis van deze informatie kunnen wij voor je aan de slag! We nemen contact met je op om alle verdere details goed door te nemen en duidelijke afspraken met je te maken.

Gerelateerde zoekopdrachten

Binnendienst Medewerker Rotterdam Parttime Rotterdam MBO Rotterdam Vast contract Rotterdam Rotterdam Provincie Zuid-Holland Binnendienst Medewerker Salaris Binnendienst Medewerker

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Binnendienst Medewerker in Rotterdam

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)