Werkvoorbereider Rotterdam • Stedin

De energietransitie is in volle gang en dat merken we: er komt meer werk op ons af dan ooit. Denk aan de opkomst van elektrische auto’s, het afscheid van aardgas in woonwijken en de toename van zelf opgewekte energie die terug geleverd wordt aan het net. Dit zorgt voor een groeiend aantal klantvragen, bijvoorbeeld over het plaatsen van slimme meters. Die willen wij juist, tijdig en volledig beantwoorden.

Als werkvoorbereider bij de afdeling Consument zorg jij voor een vlekkeloze technische voorbereiding van alle werkzaamheden in het veld. Jij bent de schakel tussen klant en uitvoering. Of het nu gaat om een complexe situatie of een klacht: jij analyseert, overlegt met de klant, maakt duidelijke verslaglegging en stemt af met je collega’s wanneer het werk uitgevoerd kan worden. Jij voert de regie over jouw dossiers.

Samen met je collega’s werk je continu aan het verbeteren van processen en samenwerking. Je bent stressbestendig, klantgericht en beschikt over ruime kennis van elektro- en gastechniek. Je hebt minimaal een mbo 4 werk- en denkniveau en een sterk ontwikkeld verantwoordelijkheidsgevoel. Je durft door te vragen om te leren, en helpt anderen groeien door feedback te geven. Samenwerking zit in jouw DNA — net als de wil om te verbeteren. Zo draag jij bij aan een toekomstbestendige energievoorziening. En daar mag je trots op zijn.

Je bent technisch goed onderlegd, administratief sterk en hebt al een paar jaar meegedraaid in de technische branche, bij voorkeur in de nutssector. Daarnaast ben je klantgericht, stressbestendig en beschik je over een hoog verantwoordelijkheidsgevoel. Samenwerking is een van jouw krachten: je denkt en werkt in het belang van de gehele keten. Je durft door te vragen aan jouw omgeving om te leren, en helpt anderen groeien door constructieve feedback te geven. Je bent communicatief sterk en zet jouw enthousiasme en positieve instelling in om projecten succesvol voor te bereiden. Dankzij jouw flexibele houding en hoge energieniveau weet je snel te schakelen en tot oplossingen te komen wanneer dat nodig is.

Wat jou verder misschien wel onze nieuwe Werkvoorbereider maakt?

• Je hebt minimaal een MBO 4 werk & denk niveau.

• Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring als werkvoorbereider.

• Je kennis van elektro en of gastechniek.

Vanaf dag één maak je deel uit van de afdeling Werkvoorbereiding Consument.  Met circa 25 collega’s (waaronder projectcoördinatoren en werkvoorbereiders) kom jij terecht in een open en hecht team, waarbij iedereen bereid is om elkaar te helpen.

Je werkt, ongeveer de helft van de tijd op de Blaak, maar zeker ook op de uitvoeringsregio’s, de plek waar jij je collega’s ontmoet. Voor deze functie zal de nadruk liggen dat jij voornamelijk bezig bent met klantcontact.