Medewerker Webcare/community Engagement Specialist Den Haag • Bright Professionals

• Monitoren en beantwoorden van vragen via corporate, korpsbrede social media kanalen

• Cureren en publiceren van herkenbare content die collega's aanspreekt

• Dagelijkse monitoring van community-activiteit op het intranet
• Reacties faciliteren en dialoog stimuleren

• Kwantitatieve data (views, reacties) en kwalitatieve signalen verzamelen

• Vakmanschap - Je beschikt over en past inhoudelijke kennis en vaardigheden op een adequate wijze in je vak toe.
• Luisteren - Je verzamelt belangrijke informatie uit mondelinge mededelingen. Je geeft aandacht en ruimte aan gesprekspartners, vraagt door en gaat in op reacties.
• Sociale vaardigheid - Je beweegt je tactvol en gemakkelijk in contacten met anderen. Je bent in staat met je optreden emoties en de sociale interactie te beïnvloeden.
• Overtuigingskracht - Je toont gedrag dat erop gericht is om anderen te overtuigen van een bepaald standpunt en instemming te krijgen met bepaalde plannen of ideeën.
• Organisatiesensitiviteit - Je speelt in op interne politiek en bent alert op veranderingen binnen de organisatie. Je onderkent de invloed en de gevolgen van eigen beslissingen of activiteiten op andere organisatieonderdelen.
• Systeemdenken - Je herkent zowel het grotere verband als de interne samenhang binnen vraagstukken en bent je bewust van de eigen positie en invloed in dat grotere geheel.
• Creativiteit - Je bekijkt vraagstukken vanuit verschillende invalshoeken en komt tot originele, oorspronkelijke en vernieuwende ideeën of oplossingen voor problemen die met de functie verband houden.

Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.

• Je bent gedurende de uitvoering van de gehele opdracht in loondienst bij een opdrachtnemer of onderaannemer en geen ZZP’er of ondernemer.
• Je bent bekend met de voorgenomen overstap naar een intermediair model en de gevolgen daarvan voor overeenkomsten met opdrachtgevers.
• Je hebt minimaal een volledig, volwaardig, afgeronde en erkende hbo bachelor opleiding. Deeltijd opleidingen worden niet als gelijkwaardig gezien.
• Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met externe webcare.
• Je hebt minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met intern webcare.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met contentmanagementsystemen en social media monitor-tools.

• Het is een pre als je aantoonbare werkervaring hebt met het aanspreken van verschillende doelgroepen in een gepaste tone of voice.
• Bij voorkeur heb je ervaring met contentmanagementsystemen en social media monitor-tools zoals Spotler, Coosto, Obi4wan en/of Viva Engage.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met contentcreatie en/of community management.
• Je hebt minimaal een volledig afgeronde en erkende hbo bacheloropleiding in de richting van communicatie of reputatiemanagement.
• Het is een pre als je ervaring hebt met het managen en inventariseren van behoeften via intranetomgevingen.

• PlaatsThe Hague
• OpleidingsniveauHBO/WO
• Aantal uur36 uur per week
• Startdatum01-10-2025
• Geschikt voor ZZP?Nee
• Thuiswerken mogelijk?N.t.b.