Skilled Support Medewerker Eindhoven • Hello Professionals
Gevraagd
-
32 - 40 uur
-
MBO of hoger
-
Nederlands (taal)
Aanbod
-
Detachering / Vast contract
-
2.400 - € 3.200 p/m (bruto)
-
Auto v/d zaak, Pensioenregeling, Reiskostenvergoeding
Vacature in het kort
Over het bedrijf
Volledige vacaturetekst
Heb jij een passie voor technologie en krijg je energie van het oplossen van IT-vraagstukken voor anderen? Dan is dit dé kans voor jou! Voor een organisatie in Eindhoven zoeken wij een zelfstandige en oplossingsgerichte Skilled Support Medewerker.
In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt bij technische incidenten. Via telefoon en chat help je gebruikers snel weer op weg, zodat zij zonder onderbreking verder kunnen werken. Samen met een team van ervaren IT-specialisten werk je aan duurzame oplossingen en denk je actief mee over het verbeteren en optimaliseren van de processen binnen de IT-servicedesk.
Jouw verantwoordelijkheden
- Bieden van technische ondersteuning aan klanten via telefoon, e-mail en remote tools bij uiteenlopende vragen over software, hardware en netwerken;
- Proactief monitoren van IT-omgevingen om problemen vroegtijdig te signaleren en escalaties te voorkomen;
- Snel en servicegericht oplossen van IT-incidenten met behulp van jouw technische kennis en ervaring;
- Intensief samenwerken met het Managed Services-team om kennis te delen en gezamenlijk complexe vraagstukken op te lossen;
- Zorgvuldig registreren van incidenten en oplossingen, en bijdragen aan een up-to-date interne kennisbank.
De opdrachtgever
Onze opdrachtgever is een toonaangevende managed service provider met meer dan 2.200 medewerkers, actief vanuit diverse locaties in Nederland. Zij richten zich op het ontwerpen, beheren en optimaliseren van technische installaties in zowel de utiliteitsbouw als de industrie. Met een sterke focus op innovatie en duurzaamheid ontwikkelen zij slimme en toekomstgerichte oplossingen die bijdragen aan een veilige, efficiënte en comfortabele leefomgeving. Het succes van de organisatie is gebaseerd op nauwe samenwerking en het opbouwen van langdurige klantrelaties.
Jouw profiel
Als Skilled Support Engineer weet jij technische expertise te combineren met een sterke servicegerichte aanpak. Je communiceert helder en begrijpelijk en krijgt energie van het oplossen van complexe IT-vraagstukken. Met jouw proactieve en leergierige houding werk je voortdurend aan zowel je vakinhoudelijke als persoonlijke ontwikkeling. Zelfs onder druk blijf je rustig, denk je in oplossingen en zorg je voor een snelle en doeltreffende afhandeling van ieder incident.
Wat wij van jou vragen:
• Mbo-werk- en denkniveau
• Minimaal twee jaar relevante ervaring binnen de IT
• Ervaring met Microsoft 365 en diverse cloudomgevingen
• Basiskennis van ITIL-processen, zoals incident-, change- en problemmanagement, is een pré
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
Het aanbod
Bij deze vacature ga je in dienstverband bij ons, Hello Professionals. Wij bieden de volgende arbeidsvoorwaarden aan:
- Een salaris tussen de € 2.400 en de € 3.200;
- 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en een goede pensioensregeling;
- Betaald opleidingstraject van 12 dagen per jaar;
- Uitstekende opleidingsmogelijkheden;
- Salaris dat meegroeit met jouw kennis en certificeringen;
- Reiskostenvergoeding of leaseauto;
- En daarnaast gezellige borrels, uitjes en leerzame kennisdelingssessies.
Over Hello Professionals
Hello Professionals is dé IT-business partner gespecialiseerd in het verbinden van IT-talent met toonaangevende opdrachtgevers.
Als jij bij ons komt werken, ben je verzekerd van een betrouwbare werkgever waar jij je ambities kan waarmaken. Vanuit een vast dienstverband word je gedetacheerd, dit kan op zowel tijdelijke als op langdurige IT-opdrachten. Wij hechten grote waarde aan de continue ontwikkeling van onze IT-professionals. Door de uitgebreide opleidingsmogelijkheden blijf jij als IT-professional vooroplopen. Wij zijn ervan overtuigd dat gemotiveerde medewerkers het beste uit zichzelf halen en zien hiervan het bewijs dagelijks terug bij onze opdrachtgevers. De succesfactor hiervoor? Dat is de match op basis van bedrijfscultuur, waardoor ons team inmiddels gegroeid is naar meer dan 100 IT-professionals door het hele land.
De volgende stap in jouw IT-carrière begint bij Hello Professionals: Wij hebben jouw IT-droombaan!
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
