Klantenservice medewerker techniek Gendringen • Erick

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij technisch handig en help je graag anderen vooruit? Dan is de functie van klantenservice medewerker echt iets voor jou. Of je nu storingen oplost, technische uitleg geeft of trainingen verzorgt – jij maakt klanten blij.

Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor technische vragen over een specifiek type industriedeuren. Je beantwoordt klantvragen, denkt mee over praktische oplossingen en schakelt moeiteloos tussen administratie en support. Geen dag is hetzelfde, en samen met je collega's werk je aan het continu verbeteren van de service en processen.

• Je beantwoordt technische klantvragen over producten, bestellingen en leveringen;
• Je analyseert technische problemen en adviseert klanten met praktische oplossingen;
• Je stelt offertes op, verwerkt orders en houdt de administratie bij;
• Je geeft trainingen over montage, zowel op locatie als online;
• Je denkt mee over verbeteringen aan de online partsshop en schrijft heldere FAQ's;
• Je ondersteunt collega’s en denkt actief mee over slimmere werkwijzen.

Wat bieden wij jou?
In deze rol krijg je veel ruimte om jouw technische inzicht en klantgerichte aanpak in te zetten. Je komt terecht in een betrokken team binnen een innovatieve werkomgeving, waar je volop kansen krijgt om je verder te ontwikkelen.

• Een maandsalaris tot €3.000,- bruto;
• mogelijkheid tot persoonlijke ontwikkeling;
• een afwisselende functie binnen een internationaal actief bedrijf;
• een informele werksfeer met korte lijnen en veel eigen inbreng;
• goede arbeidsvoorwaarden volgens de cao Metaalnijverheid.

Wat verwachten wij van jou?

• Je hebt mbo 3-4 werk- en denkniveau en 1 tot 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
• Je spreekt Nederlands, Engels en Duits;
• Je hebt affiniteit met techniek (werktuigbouwkunde of elektrotechniek);
• Je denkt klantgericht, bent stressbestendig en communiceert helder.

Interesse in deze mooie rol als klantenservice medewerker? Neem dan contact op met Angelique via of mail via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..

Weten wat we nog meer voor je kunnen betekenen? Neem voor meer info contact op met onze vestiging in Doetinchem, via 0314-374940 of mail via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..