Klantenservice medewerker Obvion Heerlen Heerlen • Obvion

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Werken bij Obvion betekent samenwerken met zo’n 600 gemotiveerde collega's, elk met hun unieke persoonlijkheid en achtergrond. De werksfeer is open en gezellig, waardoor je de positieve energie en drive van je collega's meteen voelt!

Je hebt de mogelijkheid om zowel in ons mooie kantoor, dat op loopafstand van het centrum van Heerlen ligt, als vanuit huis te werken. We zorgen ervoor dat al onze medewerkers beschikken over de benodigde apparatuur, zodat een mix van thuiswerken en werken op locatie altijd een optie blijft.

Werktijden
In deze functie werk je van maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 18.00 uur. Je ontvangt vier weken van te voren een planning, dus je weet ruim op tijd wanneer je moet werken. Daarnaast wordt er ook rekening gehouden met jouw voorkeuren voor zover dat mogelijk is.

Ben jij een echte klantenfluisteraar met een passie voor optimale klanttevredenheid? Bij Obvion werken de customer service medewerkers elke dag hard om de klanten een glimlach op hun gezicht te toveren. Wil jij deel uitmaken van dit enthousiaste team? Voor jouw inzet word je uiteraard beloond met een brutosalaris tot wel € 3.349,03 per maand, reiskostenvergoeding, een thuiswerkvergoeding van € 1,85 per dag en pensioenopbouw. Dus, ben jij klaar om je aan te sluiten bij een organisatie die net zo levendig is als jij? Lees snel verder en ontdek de mogelijkheden!

Uitzendbureau Manpower is op zoek naar meerdere klantenservice medewerkers voor Obvion in Heerlen.

Als klantenservice medewerker bij Obvion ligt jouw focus op het bieden van efficiënte service van topkwaliteit. Jij laat je door geen enkele klantvraag uit het veld slaan! Concreet ga jij je bezighouden met de volgende taken:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, chat en e-mail
• Opzoeken van antwoorden op inhoudelijke vragen binnen en buiten het team
• Aandragen van verbetervoorstellen

Dit krijg je

• Brutosalaris tussen € 2.344,98 - € 3.349,03 per maand schaal 5 met doorgroeimogelijkheden naar schaal 6
• Reiskostenvergoeding volgens regeling Obvion
• Hybride functie met een thuiswerkvergoeding van € 1,85 per dag
• Parttime of fulltime baan van 32 tot 36 uur per week 
• Pensioenopbouw via Manpower 
• Gratis toegang tot de Manpower Academy, het e-learningplatform van Manpower

• Een hbo diploma is verplicht (bijvoorbeeld richting bedrijfseconomie) 
• Bij voorkeur een half jaar werkervaring opgedaan als hypotheekadviseur, medewerker hypotheken, financieel adviseur of in een andere vergelijkbare functie. 
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift, vanwege het contact met Nederlandssprekende klanten
• Bereidheid om deel te nemen aan het inwerktraject van drie weken waarbij een beschikbaarheid van 32 uur gevraagd wordt (na dit inwerktraject ben jij minimaal 32 uur per week beschikbaar)
• Bereidheid om binnen drie maanden een Wft Basis certificaat en binnen een jaar na start een Wft Hypothecair Krediet te behalen

Waar je gaat werken

Werken bij Obvion betekent samenwerken met zo’n 600 gemotiveerde collega's, elk met hun unieke persoonlijkheid en achtergrond. De werksfeer is open en gezellig, waardoor je de positieve energie en drive van je collega's meteen voelt!

Je hebt de mogelijkheid om zowel in ons mooie kantoor, dat op loopafstand van het centrum van Heerlen ligt, als vanuit huis te werken. We zorgen ervoor dat al onze medewerkers beschikken over de benodigde apparatuur, zodat een mix van thuiswerken en werken op locatie altijd een optie blijft.

Werktijden
In deze functie werk je van maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 18.00 uur. Je ontvangt vier weken van te voren een planning, dus je weet ruim op tijd wanneer je moet werken. Daarnaast wordt er ook rekening gehouden met jouw voorkeuren voor zover dat mogelijk is.