Implementatie Consultant Rotterdam • StarApple

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Deze internationale SaaS-organisatie ontwikkelt en levert slimme recruitmenttechnologie voor bureau- en corporate recruiters. Vanuit het hoofdkantoor in Nederland werken zo’n 80 collega’s aan een modern, gebruiksvriendelijk platform.

Daarnaast is de organisatie ook actief in Oost-Europa, Londen en Parijs. Het platform ondersteunt het volledige recruitmentproces, van werving tot plaatsing.
De organisatie is persoonlijk, ambitieus en oplossingsgericht. Er wordt hard gewerkt, maar er is ook volop ruimte voor initiatief, humor en samenwerking. De sfeer is informeel en je werkt samen met mensen die allemaal voor hetzelfde doel gaan: klanten helpen groeien.

Je komt terecht in het meest betrokken team van de organisatie: het projectteam. Met z’n zevenen werk je nauw samen en worden er regelmatig leuke activiteiten georganiseerd!

In jouw rol als Implementatie Consultant combineer je adviesvaardigheden met het overbrengen van kennis. Je bent verantwoordelijk voor het geven van trainingen aan zowel nieuwe gebruikers als bestaande klanten. Tegelijkertijd speel je een actieve rol in het begeleiden van klantprojecten en houd je stakeholders op de hoogte van de voortgang. Binnen het team werk je nauw samen met collega’s en draag je bij aan het optimaliseren van processen en klantoplossingen.

Wat je gaat doen:

·         Je helpt klanten op weg met praktische trainingen, afgestemd op wat zij nodig hebben.

·         Tijdens het hele implementatieproces ben jij de aanspreekpunt: vanaf de eerste sessie tot aan de livegang.

·         Komt er een complexe klantvraag binnen? Dan denk je mee en werk je aan een slimme, duurzame oplossing.

·         Je stelt handleidingen en werkinstructies op, die klanten echt helpen in hun dagelijks werk.

·         Je legt je werkzaamheden zorgvuldig vast in Jira om de voortgang te borgen.

·         Ook het inrichten van klantomgevingen en partnerportalen hoort erbij, waarbij je zorgt voor een soepele oplevering.

·         Heb je ideeën om de software nog beter te maken? Dan is daar alle ruimte voor.

·         Je levert input voor het online helpcenter, zodat klanten altijd toegang hebben tot duidelijke en actuele info.

·         Zie je kansen om processen slimmer of klantvriendelijker in te richten? Graag!

·         Je werkt regelmatig samen met collega’s van Customer Succes en New Business om klantvragen snel op te lossen.

·         HBO/WO werk- en denkniveau

·         Minimaal 3 jaar werkervaring

·         Communicatie vaardig en ondernemend

·         Ervaring met het verzorgen van trainingen en het adviseren bij implementaties

·         Salaris tussen €4.000 - €4.500 bruto per maand (afhankelijk van ervaring)

·         25 vakantiedagen + 8% vakantiegeld

·         Maandelijkse bonus

·         Laptop en mobiel van de zaak

·         Auto van de zaak

·         Reiskostenvergoeding

·         Thuiswerkmogelijkheden

·         Pensioenregeling

·         Informele werksfeer en veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling

Voor meer informatie en om te solliciteren op deze functie kun je reageren via onderstaande contactgegevens. Je wordt binnen 24 uur gebeld mochten wij mogelijkheden voor je zien.

via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. / 088- 321 8 143 /