Customer Support Medewerker (24- 40 uur) Rotterdam • Lincks Personal Recruitment

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Als Customer Service Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten in zowel binnen- als buitenland. Je zorgt ervoor dat orders foutloos worden verwerkt en dat transporten en exportdocumentatie correct worden geregeld. Hiervoor is het van belang dat je een sterk analyserend vermogen hebt en weet hoe je de werkzaamheden zo efficiënt mogelijk kan indelen. Na een gesprek met een klant weet jij precies wat de klantbehoeften zijn en in overleg met de accountmanager bespreek je welke acties jullie oppakken om zo de salesactiviteiten te vergroten. Daarnaast verzorg je de facturatie en pak je klachten efficiënt op. Samen met je directe collega’s werk je in een dynamische omgeving, waarbij je veel schakelt met andere afdelingen en externe stakeholders.

Jouw werkzaamheden op een rij:

• Verwerken van orders, transporten en exportdocumentatie;
• Communiceren met klanten en zorgen voor een uitstekende service;
• Afhandelen van facturatie en klachten;
• Schakelen met interne afdelingen en externe partners om processen te stroomlijnen;
• Signaleren van verbetermogelijkheden en bijdragen aan optimalisaties.

Klantgericht, dienstverlenend en een tikje commercieel. Dat is wie jij bent als Customer Support Medewerker bij deze organisatie in de Hoeksche Waard! Verder breng je mee:

• Een afgeronde commerciële of dienstverlenende mbo-opleiding niveau 4;
• Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke rol;
• Jij bent communicatief zeer sterk in zowel de Nederlandse als Engelse taal. Spreek je nog een aardig woordje Frans? Dan is dat mooi meegenomen!

Aan de slag voor 24,28 of 32 uur in de week als Customer Support Medewerker waar jouw ontwikkeling voorop staat! Bij deze organisatie in de Hoeksche Waard krijg jij alle vrijheid om jezelf verder te ontwikkelen. Dat is het mooie aan deze rol, want je hebt zowel commerciële als dienstverlenende werkzaamheden. Hierdoor kun jij op meerdere vlakken doorgroeien. Verder kun je rekenen op:

• Een bruto maandsalaris van maximaal €3500, op fulltime basis en natuurlijk afhankelijk van de kennis en ervaring die je meebrengt;
• 27 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
• Een goede pensioensregeling;
• Omdat jullie het samen doen krijg je een winstuitkering nadat je een jaar in dienst bent. Natuurlijk afhankelijk van de bedrijfsresultaten;
• Een eigen cao;
• Uiteraard heb je ook een laptop en telefoon nodig om jouw contacten te onderhouden. Daarom krijg je deze van de zaak;
• Werken in een gezellig team die regelmatig leuke uitjes organiseert zoals een BBQ;
• Gezellig lunchen in de bedrijfskantine met jouw collega's.

Jouw nieuwe werkgever is een ambitieuze & internationale organisatie met diverse zusterondernemingen. Ze zijn actief in de voedingsmiddelenbranche en leveren onder andere aan de industrie, foodservice en foodretail. Je gaat aan de slag op de locatie in de Hoeksche Waard. Het is een platte organisatie met fijne collega's, waar vrijheid en verantwoordelijkheid hand in hand gaan. Kenmerkend voor het bedrijf is een open communicatie, korte lijnen en een praktische instelling.

Als Customer Support Medewerker in de Hoeksche Waard ga je voor 24, 28, 32 of 40 uur in de week de aan de slag samen met 4 gedreven collega's. In deze rol staat samenwerking voorop! En om die samenwerking te versterken hebben jullie regelmatig uitjes met elkaar om elkaar beter te leren kennen. Fijn toch? Zo verloopt de samenwerking zo soepel mogelijk.

Wij mogen met Lincks Personal Recruitment het werving- & selectieproces voor deze vacature verzorgen.
Meer weten over wie wij zijn?