Service-coördinator Joure • Wolfgroep

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Als Service Coördinator zorg jij dat serviceprojecten van A tot Z soepel verlopen. Je bent verantwoordelijk voor het plannen, aansturen en begeleiden van service- en onderhoudswerkzaamheden aan geleverde installaties. Je onderhoudt contact met klanten, zorgt voor een efficiënte inzet van servicemonteurs en bewaakt de voortgang van opdrachten. Daarbij werk je nauw samen met engineering, magazijn, werkplaats en administratie.

Wat je gaat doen:

• Plannen en coördineren van service- en onderhoudsprojecten;
• Opstellen van serviceopdrachten en werkopdrachten voor monteurs;
• Communiceren met klanten over serviceverzoeken, storingen en onderhoud;
• Samenwerken met interne afdelingen over beschikbaarheid van onderdelen en capaciteit;
• Signaleren van knelpunten in processen en doen van verbetervoorstellen;
• Bewaken van voortgang, kwaliteit en klanttevredenheid.

Je houdt van structuur, denkt vooruit en communiceert helder. Je voelt je prettig in een dynamische omgeving en vindt het leuk om de spilfunctie te vervullen tussen klanten, techniek en uitvoering.

Wat wij van jou vragen:

• Een afgeronde MBO+ of HBO-opleiding in Mechatronica, Werktuigbouwkunde, Technische Bedrijfskunde of vergelijkbaar;
• Ervaring met planning, coördinatie of serviceprocessen is een pré;
• Affiniteit met machinebouw of industriële techniek;
• Je bent stressbestendig, oplossingsgericht en gestructureerd;
• Beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Beheersing van Engels (en bij voorkeur ook Duits) is een pré.

Een uitdagende coördinerende functie in een technisch vooruitstrevend bedrijf. Je komt terecht in een team waarin samenwerken, ontwikkelen en klantgerichtheid centraal staan. Hier krijg je de kans om het verschil te maken voor klanten en collega’s.

Wat je kunt verwachten:

• Een salaris tussen de €3.000,- en €4.500,- bruto per maand, afhankelijk van ervaring;
• 27 vakantiedagen + 13 ADV-dagen bij een fulltime dienstverband;
• Reiskostenvergoeding en pensioenregeling;
• Een goed inwerktraject en begeleiding van collega’s;
• Opleidingsmogelijkheden op het gebied van techniek, communicatie of projectmanagement;
• Doorgroeimogelijkheden richting leidinggevende of projectmatige functies;
• Een nuchtere en open werksfeer met collega’s die techniek en mensen begrijpen.

Deze machinebouwer ontwerpt, bouwt en onderhoudt slimme automatiseringsoplossingen voor de voedingsmiddelenindustrie. Denk aan robotcellen, verpakkingslijnen en pick-and-place-systemen, geleverd aan klanten in binnen- en buitenland. Met meer dan 100 collega’s verdeeld over verschillende locaties, staat deze organisatie bekend om haar innovatieve karakter, klantgerichte aanpak en hechte teamsamenwerking.

Wat deze organisatie onderscheidt? De combinatie van technische diepgang, internationale projecten en een sterke focus op klanttevredenheid. De serviceafdeling is volop in ontwikkeling. Door uitbreiding van het klantenbestand ontstaat nu ruimte voor een Service Coördinator met technisch inzicht en organisatorisch talent.