Klantenservice Medewerker VGZ Deventer • Soleo

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Het gezelligste callcenter in Deventer zoekt nieuwe collega’s! Ben jij die positieve klantenservicemedewerker die ons team komt versterken? Wil jij graag aan de slag voor zorgverzekeraar VGZ? Dit is jouw kans!

• Jij beantwoordt reguliere vragen van klanten van VGZ via telefoon en chat. Dit kan vanaf kantoor en op termijn deels vanuit huis. Thuiswerken kan bij ons als je volledig bent ingewerkt. Meestal is dit na ca. 6 maanden, afhankelijk van hoe snel jij jezelf gaat ontwikkelen;
• Klanten bellen jou met vragen over declaraties, facturen en nog veel meer. Geen sales dus!;
• Samen met je team ben jij verantwoordelijk voor het vlot, en vriendelijk en in één keer goed afhandelen van alle klantvragen.

• Het allerbelangrijkste is dat je gemotiveerd bent om te leren en te werken. Jij zoekt een baan voor langere tijd met tal van doorgroeimogelijkheden;
• Je helpt graag andere mensen. Je beschikt over empathie, geduld en een flinke dosis vriendelijkheid. Jij wilt de klant in één keer de allerbeste service bieden;
• Je bent reken- en taalvaardig;
• Het lijkt je tof om op termijn je WFT Zorg diploma te gaan halen op kosten van Soleo;
• Je bent drie weken fulltime beschikbaar voor training. Deze training is betaald en vindt plaats op ons kantoor naast station Deventer. Heb je de training afgerond? Dan kun je al vanaf 24 uur per week werken bij Soleo.

• De trainingen voor deze toffe functie starten per september 2025;
• Een bruto start loon van €14,58 per uur. Dit komt bij een fulltime dienstverband neer op € 2.536,92 bruto per maand; Hierin maak je stappen
• Binnen 6 maanden ga jij je WFT Zorg certificaat behalen! Heb je je WFT Zorg behaald? Dan groeit je salaris naar €2.575,73- bruto per maand bij fulltime;
• Daarnaast nog 8 % vakantiegeld, 22 vakantiedagen en pensioenopbouw;
• Reiskostenvergoeding krijg je bij ons als je >10 km van kantoor woont. Werk je op termijn thuis? Dan krijg je een thuiswerkvergoeding. Ja, je leest het goed!
• Een “bring-a-friend” bonus van €500,- bij het aandragen van een nieuwe collega;
• Toegang tot ons Soleo Voordelenplatform met exclusieve kortingen en extra’s.

Heel simpel door op de sollicitatiebutton te drukken. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.