Meewerkend Voorman Services | €4000 - €5500 bruto per maand Ridderkerk • Netflex

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Wat ga jij doen?

• Aansturen en coachen van het servicedeskteam (operationeel en inhoudelijk)
• Fungeren als eerste aanspreekpunt bij complexe incidenten en escalaties
• Meewerken in de dagelijkse operatie van de servicedesk
• Bewaken van de voortgang en kwaliteit van de dienstverlening
• Signaleren van knelpunten en initiëren van verbeteringen
• Ondersteunen bij het inwerken en opleiden van nieuwe collega’s
• Rapporteren over prestaties en knelpunten aan de servicemanager

Waar kom je te werken?

Bij Netflex geloven we in samen groeien. We bieden je de kans om je te ontwikkelen in een omgeving waar jouw ideeën en initiatief worden gewaardeerd. Je werkt in een betrokken team dat samen successen viert en elkaar verder helpt.

Wat wij vragen?

• MBO+/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting ICT of vergelijkbaar
• Minimaal 3 jaar ervaring op een servicedesk, waarvan bij voorkeur 1 jaar in een coördinerende of aansturende rol
• Goede communicatieve en organisatorische vaardigheden
• Klantgerichte en oplossingsgerichte instelling
• Stressbestendig en in staat om prioriteiten te stellen
• Teamspeler die ook zelfstandig kan werken

Wat wij bieden?

• Een uitdagende en afwisselende functie binnen een groeiende organisatie
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling, training en certificering.
• Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
• Een informele, collegiale werksfeer met korte lijnen.
• Regelmatig gezellige teamactiviteiten, borrels en kennissessies.

Waar je gaat werken

Bij Netflex transformeren, beheren en ontwikkelen we een professioneel cloud-platform. Je krijgt een duurzaam én betrouwbaar netwerk met de juiste ICT-infrastructuur. Eentje waarmee je mensen pas echt met elkaar worden verbonden en nog efficiënter gaan samenwerken. Met de nieuwste technologieën ontwikkelt Netflex moderne en snelle digitale werkplekken, die altijd en overal beschikbaar zijn. Van nature zijn wij gedreven en scherp om met onze ervaring en expertise jouw organisatie online te beschermen. Nu én in de toekomst. Zó kunnen jouw mensen overal veilig en vanaf elk device blijven samenwerken.

Bij Netflex zijn de digitale mogelijkheden werkelijk eindeloos. Al sinds 1999 zien wij IT als water uit de kraan. Een IT-netwerk van Netflex werkt vanzelfsprekend, net als er drinkwater uit de kraan komt. Je ICT-omgeving houden we met onze professionele supportafdeling tevens net zo schoon, veilig én van hoge kwaliteit. Bovendien staat bij Netflex de eindgebruiker altijd centraal. En zijn dus de mogelijkheden van jouw ICT-omgeving afgestemd op de digitale werkplek van de medewerkers. Zo behoud je te allen tijde zelf de controle en bepaal je wie welke data mag zien en gebruiken binnen je organisatie. Van zorg tot overheid en van zakelijke dienstverlening tot ICT in het onderwijs. Wij regelen het voor je. Dat is Netflex. unlimIT your business®!

Daarom een ICT-omgeving van Netflex:
- jouw medewerkers staan centraal,
- expert op het gebied van adoptietrajecten,
- team van ervaren en gedreven professionals,
- plenty succesvolle business cases,
- altijd afgestemd op jouw digitale behoeftes,
- altijd voorzien van de laatste trends op ICT-gebied,
- voor een écht veilige, duurzame en betrouwbare ICT-omgeving,
- voor volledig beheer van deze ICT-omgeving,
- snelle, moderne en overal bereikbare digitale werkplekken,
- voor een nog betere werksfeer én productievere medewerkers,
- 24x7 professionele support,
- al sinds jaar en dag Microsoft Gold Certified Partner.