Junior Helpdeskmedewerker ICT
ICT Helpdeskmedewerker Hilversum • Hello Professionals
Gevraagd
-
32 - 40 uur
-
MBO of hoger
-
Nederlands (taal)
Aanbod
-
Detachering / Tijdelijk contract / Vast contract
-
2.400 - € 3.200 p/m (bruto)
-
Auto v/d zaak, Pensioenregeling, Opleidingsbudget, Reiskostenvergoeding
Vacature in het kort
Over het bedrijf
Volledige vacaturetekst
Ben jij een servicegerichte IT’er die energie krijgt van het oplossen van technische vraagstukken? Communiceer je helder en denk je altijd in oplossingen? Dan hebben wij de juiste uitdaging voor jou! Voor een opdrachtgever in Hilversum is Hello Professionals op zoek naar een ICT Helpdeskmedewerker.
In deze functie ben jij hét eerste aanspreekpunt voor collega’s met IT-gerelateerde vragen en storingen. Je registreert meldingen zorgvuldig, onderzoekt de oorzaak en zorgt voor een passende oplossing binnen de afgesproken servicelevels. Of het nu gaat om eerstelijns- of tweedelijns support: jij behoudt overzicht, stelt prioriteiten en zorgt ervoor dat gebruikers snel en effectief geholpen worden.
Jouw verantwoordelijkheden
- IT-meldingen registreren, analyseren en zelfstandig afhandelen volgens de afgesproken servicelevels;
- Eerste- en tweedelijns support verlenen aan gebruikers, zowel op afstand als in diverse werkomgevingen;
- Voortgang van incidenten en wijzigingen bewaken en hierover duidelijke updates rapporteren;
- Terugkerende storingen signaleren en bijdragen aan structurele verbeteringen in de IT-omgeving;
- Alle handelingen en communicatie zorgvuldig vastleggen in het ticketsysteem voor een consistente opvolging.
De opdrachtgever
Onze opdrachtgever is een toonaangevende IT-dienstverlener die organisaties ondersteunt bij het realiseren van hun digitale ambities. Ze bieden maatwerkoplossingen op het gebied van cloud, infrastructuur en cybersecurity, waarmee bedrijfsprocessen worden geoptimaliseerd en groei wordt gestimuleerd. In een snel veranderend technologisch landschap leveren zij flexibele en toekomstgerichte IT-oplossingen, met focus op innovatie, efficiëntie en continue verbetering.
Jouw profiel
Als ICT Helpdeskmedewerker ben jij het vertrouwde aanspreekpunt bij IT-problemen. Met jouw klantgerichte houding en oplossingsgerichte aanpak bied je snelle en effectieve ondersteuning. Je denkt proactief mee over procesverbeteringen en draagt daarmee bij aan een soepel draaiende en toegankelijke IT-supportomgeving.
Daarnaast neem je het volgende mee:
- Mbo werk- en denkniveau;
- Minimaal één jaar ervaring of stage in een vergelijkbare IT-supportfunctie;
- Kennis van Windows-omgevingen en ervaring met virtualisatietechnologieën;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
Het aanbod
Bij deze vacature ga je in dienstverband bij ons, Hello Professionals. Wij bieden de volgende arbeidsvoorwaarden aan:
- Een salaris tussen de € 2.400 en de € 3.200;
- 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en een goede pensioensregeling;
- Betaald opleidingstraject van 12 dagen per jaar;
- Uitstekende opleidingsmogelijkheden;
- Salaris dat meegroeit met jouw kennis en certificeringen;
- Leaseauto of reiskostenvergoeding;
- En daarnaast gezellige borrels, uitjes en leerzame kennisdelingssessies.
Over Hello Professionals
Hello Professionals is dé IT-business partner gespecialiseerd in het verbinden van IT-talent met toonaangevende opdrachtgevers.
Als jij bij ons komt werken, ben je verzekerd van een betrouwbare werkgever waar jij je ambities kan waarmaken. Vanuit een vast dienstverband word je gedetacheerd, dit kan op zowel tijdelijke als op langdurige IT-opdrachten. Wij hechten grote waarde aan de continue ontwikkeling van onze IT-professionals. Door de uitgebreide opleidingsmogelijkheden blijf jij als IT-professional vooroplopen. Wij zijn ervan overtuigd dat gemotiveerde medewerkers het beste uit zichzelf halen en zien hiervan het bewijs dagelijks terug bij onze opdrachtgevers. De succesfactor hiervoor? Dat is de match op basis van bedrijfscultuur, waardoor ons team inmiddels gegroeid is naar meer dan 100 IT-professionals door het hele land.
De volgende stap in jouw IT-carrière begint bij Hello Professionals: Wij hebben jouw IT-droombaan!
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
