Junior Helpdeskmedewerker ICT
ICT Helpdeskmedewerker Hilversum • Hello Professionals
Gevraagd
-
32 - 40 uur
-
MBO of hoger
-
Nederlands (taal)
Aanbod
-
Detachering / Tijdelijk contract / Vast contract
-
2.400 - € 3.200 p/m (bruto)
-
Auto v/d zaak, Pensioenregeling, Opleidingsbudget, Reiskostenvergoeding
Vacature in het kort
Over het bedrijf
Volledige vacaturetekst
Ben jij een servicegerichte IT’er die energie haalt uit het oplossen van technische issues? Kun je helder communiceren en denk je altijd in oplossingen? Dan is dit jouw kans! Voor een opdrachtgever in Hilversum is Hello Professionals op zoek naar een ICT Helpdeskmedewerker.
In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s met IT-gerelateerde vragen en storingen. Je legt meldingen zorgvuldig vast, onderzoekt de oorzaak en biedt een passende oplossing binnen de afgesproken servicelevels. Of het nu gaat om eerstelijns- of tweedelijns support: jij behoudt het overzicht, stelt prioriteiten en zorgt ervoor dat gebruikers snel en goed geholpen worden.
Jouw verantwoordelijkheden
• IT-meldingen zorgvuldig registreren, analyseren en zelfstandig afhandelen binnen de afgesproken serviceafspraken
• Verlenen van eerste- en tweedelijns support op afstand aan gebruikers in verschillende werkomgevingen
• Bewaken van de voortgang van incidenten en wijzigingen, en hierover helder rapporteren qua status en updates
• Herkennen van terugkerende storingen en actief meewerken aan structurele verbeteringen binnen de IT-infrastructuur
• Nauwkeurig vastleggen van alle verrichte handelingen en communicatie in het ticketsysteem voor een consistente afhandeling
De opdrachtgever
Onze opdrachtgever is een toonaangevende IT-dienstverlener die organisaties ondersteunt bij het realiseren van hun digitale doelen. Ze bieden op maat gemaakte oplossingen op het gebied van cloud, infrastructuur en cybersecurity, waarmee ze bedrijfsprocessen optimaliseren en groei mogelijk maken. In een snel evoluerend technologisch landschap leveren zij flexibele en duurzame IT-oplossingen, gericht op innovatie, efficiëntie en continue ontwikkeling.
Jouw profiel
Als ICT Helpdeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt bij technische vragen en IT-storingen. Dankzij jouw servicegerichte houding en oplossingsgerichte manier van werken bied je gebruikers snel en effectief ondersteuning. Je denkt proactief mee over hoe processen beter kunnen en draagt zo bij aan een soepel draaiende en toegankelijke IT-support.
Wat we graag in jouw profiel terugzien:
• Mbo werk- en denkniveau
• Minimaal één jaar ervaring of stage in een vergelijkbare IT-supportfunctie
• Kennis van Windows-omgevingen en ervaring met virtualisatietechnologieën
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
Het aanbod
Bij deze vacature ga je in dienstverband bij ons, Hello Professionals. Wij bieden de volgende arbeidsvoorwaarden aan:
- Een salaris tussen de € 2.400 en de € 3.200;
- 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en een goede pensioensregeling;
- Betaald opleidingstraject van 12 dagen per jaar;
- Uitstekende opleidingsmogelijkheden;
- Salaris dat meegroeit met jouw kennis en certificeringen;
- Leaseauto of reiskostenvergoeding;
- En daarnaast gezellige borrels, uitjes en leerzame kennisdelingssessies.
Over Hello Professionals
Hello Professionals is dé IT-business partner gespecialiseerd in het verbinden van IT-talent met toonaangevende opdrachtgevers.
Als jij bij ons komt werken, ben je verzekerd van een betrouwbare werkgever waar jij je ambities kan waarmaken. Vanuit een vast dienstverband word je gedetacheerd, dit kan op zowel tijdelijke als op langdurige IT-opdrachten. Wij hechten grote waarde aan de continue ontwikkeling van onze IT-professionals. Door de uitgebreide opleidingsmogelijkheden blijf jij als IT-professional vooroplopen. Wij zijn ervan overtuigd dat gemotiveerde medewerkers het beste uit zichzelf halen en zien hiervan het bewijs dagelijks terug bij onze opdrachtgevers. De succesfactor hiervoor? Dat is de match op basis van bedrijfscultuur, waardoor ons team inmiddels gegroeid is naar meer dan 100 IT-professionals door het hele land.
De volgende stap in jouw IT-carrière begint bij Hello Professionals: Wij hebben jouw IT-droombaan!
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
