ICT Servicedeskmedewerker Naarden • Hello Professionals

• Behandelen van binnenkomende IT-verzoeken en incidenten via telefoon, e-mail of het selfserviceportaal, op een gestructureerde en duidelijke manier;
• Zelfstandig oplossen van veelvoorkomende storingen en complexere meldingen tijdig doorzetten naar tweede- of derdelijns support via het ticketsysteem;
• Monitoren van openstaande meldingen en zorgen voor een snelle en klantgerichte terugkoppeling naar gebruikers;
• Beheren van IT-assets, inclusief bestellingen, uitgifte en controle van leveringen;
• Opstellen en bijwerken van werkinstructies en ondersteunen bij gepland onderhoud voor een betrouwbare IT-omgeving.

Als ICT Servicedeskmedewerker ben jij de betrouwbare schakel tussen techniek en zorg. Je communiceert helder, werkt nauwkeurig en hebt een oplossingsgerichte instelling. Je weet prioriteiten te stellen, pakt meldingen zelfstandig op en zorgt dat gebruikers snel verder kunnen. Dankzij jouw praktische aanpak en brede IT-kennis draag je bij aan een veilige, stabiele en gebruiksvriendelijke werkomgeving waarin technologie het zorgproces ondersteunt.

Daarnaast neem je het volgende mee:

• Mbo werk- en denkniveau;
• Minimaal één jaar relevante werkervaring of stage op een servicedesk;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Bij deze vacature ga je in dienstverband bij ons, Hello Professionals. Wij bieden de volgende arbeidsvoorwaarden aan:

• Een salaris tussen de € 2.500 en € 3.100;
• 25 vakantiedagen en vakantiegeld;
• Onbeperkt trainingen en opleidingen;
• Premievrij pensioen;
• Vitaliteitsprogramma met 4 vitaliteitsdagen;
• Leaseauto of reiskostenvergoeding;
• En daarnaast gezellige borrels, uitjes en leerzame kennisdelingssessies.

Hello Professionals is dé IT-business partner gespecialiseerd in het verbinden van IT-talent met toonaangevende opdrachtgevers.

Als jij bij ons komt werken, ben je verzekerd van een betrouwbare werkgever waar jij je ambities kan waarmaken. Vanuit een vast dienstverband word je gedetacheerd, dit kan op zowel tijdelijke als op langdurige IT-opdrachten. Wij hechten grote waarde aan de continue ontwikkeling van onze IT-professionals. Door de uitgebreide opleidingsmogelijkheden blijf jij als IT-professional vooroplopen. Wij zijn ervan overtuigd dat gemotiveerde medewerkers het beste uit zichzelf halen en zien hiervan het bewijs dagelijks terug bij onze opdrachtgevers. De succesfactor hiervoor? Dat is de match op basis van bedrijfscultuur, waardoor ons team inmiddels gegroeid is naar meer dan 100 IT-professionals door het hele land.

De volgende stap in jouw IT-carrière begint bij Hello Professionals: Wij hebben jouw IT-droombaan!