+30 km
Uren
Opleiding
Dienstverband
Ervaring
Salaris
Datum
Bedrijfstype
Zoek vacatures
Soortgelijke vacatures omgeving Hilversum.
Laad meer vacatures

IT Quality Officer Hilversum Hello Professionals

Solliciteer nu
Solliciteer als één van de eersten
Opslaan
Solliciteer nu
Opslaan
Delen

Gevraagd

  • 32 - 40 uur
  • Medior/Senior
  • Nederlands (taal)

Aanbod

  • Vast contract
  • 3.500 - € 4.500 p/m (bruto)
  • Opleidingsbudget, Laptop, Telefoon v/d zaak
 

Vacature in het kort

Hilversum
In deze rol als IT Quality Officer speel je een belangrijke rol in het verbeteren van IT-processen en het waarborgen van kwaliteit. Je analyseert en optimaliseert verschillende processen binnen de IT-afdeling. Door jouw inzet worden niet alleen de processen beter, maar ook de algehele dienstverlening. Je deelt actief kennis en zorgt voor continue verbetering. Je komt te werken in een organisatie die veel waarde hecht aan kwaliteit en persoonlijke benadering, met een team dat elke dag streeft naar de beste zorg. Lees door om te zien hoe deze rol jouw professionele horizon kan verbreden.
 

Over het bedrijf

Hello Professionals
Werving en selectie51 - 250 medewerkers
Bedrijfsprofiel
Medewerkers
Sollicitatieprocedure
 

Volledige vacaturetekst

Haal jij energie uit het verbeteren van IT-processen en het borgen van kwaliteit? Heb je oog voor detail, denk je in structuren en zie je snel waar het beter kan? Dan is dit jouw kans. Voor een organisatie in Hilversum zoeken wij een IT Quality Officer met een kritische blik en een hands-on mentaliteit.

In deze functie ben jij het geweten van de IT-afdeling als het gaat om kwaliteit. Je houdt je bezig met het optimaliseren van processen zoals incident-, probleem- en kennisbeheer. Door jouw scherpe analyses en doortastende werkwijze verbeter je niet alleen de processen, maar ook de algehele dienstverlening. Jij ziet kansen, neemt initiatief en maakt het verschil.




Jouw verantwoordelijkheden

  • Je bewaakt het gehele proces rondom meldingen: van eerste intake tot analyse, prioritering en – indien nodig – correcte opschaling.

  • Je maakt gebruik van beschikbare kennisdocumentatie, voert routinewijzigingen zorgvuldig door en zet je bevindingen om in heldere analyses en rapporten.

  • Je verdiept je in complexe incidenten en zorgt voor een snelle, structurele afhandeling met constante focus op kwaliteit van dienstverlening.

  • Je legt opgedane kennis vast, houdt deze actueel en zorgt ervoor dat collega’s deze optimaal benutten.

  • Je stelt rapportages op over kennisbeheer en deelt relevante bevindingen actief met interne stakeholders.

  • Je initieert FAQ-sessies en organiseert interactieve webinars om kennisdeling te stimuleren en te verbeteren.

  • Je verzamelt feedback van eindgebruikers en vertaalt dit naar praktische verbeterinitiatieven voor de IT-processen.

  • Je neemt deel aan leveranciersgesprekken, evaluaties en managementmeetings om processen slimmer en efficiënter in te richten.

  • Je formuleert kwaliteitsstandaarden voor incident- en wijzigingsbeheer en houdt nauwlettend toezicht op naleving.

  • Je begeleidt nieuwe medewerkers, zorgt voor actuele instructiedocumentatie en ontwikkelt toegankelijke gebruikershandleidingen.



De opdrachtgever

Onze opdrachtgever is een vooruitstrevende organisatie binnen de mondzorg die zich inzet voor een optimale mondgezondheid en tevreden patiënten. Dagelijks werkt een bevlogen team van professionals met geavanceerde technologieën aan hoogwaardige zorg. Hun praktijken combineren een moderne uitstraling met een persoonlijke benadering, waardoor iedere patiënt zich welkom en serieus genomen voelt. Of het nu om een periodieke controle gaat of om complexe behandelingen: aandacht en kwaliteit vormen altijd de kern van hun aanpak.



Jouw profiel

Als IT Quality Officer ben jij dé drijvende kracht achter het verbeteren van processen en het bewaken van kwaliteitsstandaarden binnen de IT-afdeling. Je hebt oog voor detail, analyseert kritisch en weet knelpunten snel te signaleren én aan te pakken. Met jouw vermogen om data te vertalen naar heldere inzichten en bruikbare aanbevelingen, ondersteun je teams bij het leveren van stabiele, efficiënte en hoogwaardige IT-diensten. Jij brengt structuur, denkt in oplossingen en zorgt ervoor dat verbeteringen niet op papier blijven, maar echt worden doorgevoerd.

Wat we graag bij jou terugzien:

  • Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
  • Grondige kennis van IT-servicemanagementprocessen
  • Sterke communicatieve vaardigheden en ervaring met het opstellen van duidelijke, bruikbare rapportages
  • Ervaring met het geven van trainingen en workshops is een pré


Het aanbod

Bij deze vacature ga je direct in vast dienstverband bij onze opdrachtgever. Onze opdrachtgever biedt de volgende arbeidsvoorwaarden aan:

  • Een salaris tussen de € 3.500 en de € 4.500.
  • Laptop en telefoon voor zakelijk en privégebruik;
  • Mobiliteitsvergoeding;
  • 25 vakantiedagen;
  • Opleidingsbudget.


Over Hello Professionals

Hello Professionals is dé IT-business partner gespecialiseerd in het verbinden van IT-talent met toonaangevende opdrachtgevers.

Als jij bij ons komt werken, ben je verzekerd van een betrouwbare werkgever waar jij je ambities kan waarmaken. Vanuit een vast dienstverband word je gedetacheerd, dit kan op zowel tijdelijke als op langdurige IT-opdrachten. Wij hechten grote waarde aan de continue ontwikkeling van onze IT-professionals. Door de uitgebreide opleidingsmogelijkheden blijf jij als IT-professional vooroplopen. Wij zijn ervan overtuigd dat gemotiveerde medewerkers het beste uit zichzelf halen en zien hiervan het bewijs dagelijks terug bij onze opdrachtgevers. De succesfactor hiervoor? Dat is de match op basis van bedrijfscultuur, waardoor ons team inmiddels gegroeid is naar meer dan 100 IT-professionals door het hele land.

De volgende stap in jouw IT-carrière begint bij Hello Professionals: Wij hebben jouw IT-droombaan!

Vacature opslaan
 Vacature delen
Sluit
Je notitie is succesvol opgeslagen
Voeg een notitie toe aan deze vacature
Opslaan
Sluit
Bedankt, je melding is verstuurd
Rapporteer deze vacature
Leg kort uit waarom je deze vacature rapporteert:
Versturen
Terug naar vacatures
Sluit
Kies 1 of meer
Sluit
Vacature opgeslagen
Klik op het hartje bovenaan de pagina om je opgeslagen vacatures te zien.
Terug naar vacatures
Sluit
Vul een in