- Home
- Vacatures
- Vacatures Hilversum
- Vacaturedetails
IT Quality Officer
Vacature doormailen
IT Quality Officer Hilversum • Hello Professionals
- Notitie toevoegen
- Vacature verbergen
- Vacature rapporteren
Gevraagd
-
32 - 40 uur
-
Medior/Senior
-
Nederlands (taal)
Aanbod
-
Vast contract
-
3.500 - € 4.500 p/m (bruto)
-
Opleidingsbudget, Laptop, Telefoon v/d zaak
Vacature in het kort
Over het bedrijf
Volledige vacaturetekst
Haal jij energie uit het verbeteren van IT-processen en het borgen van kwaliteit? Heb je oog voor detail, denk je in structuren en zie je snel waar het beter kan? Dan is dit jouw kans. Voor een organisatie in Hilversum zoeken wij een IT Quality Officer met een kritische blik en een hands-on mentaliteit.
In deze functie ben jij het geweten van de IT-afdeling als het gaat om kwaliteit. Je houdt je bezig met het optimaliseren van processen zoals incident-, probleem- en kennisbeheer. Door jouw scherpe analyses en doortastende werkwijze verbeter je niet alleen de processen, maar ook de algehele dienstverlening. Jij ziet kansen, neemt initiatief en maakt het verschil.
Jouw verantwoordelijkheden
Je bewaakt het gehele proces rondom meldingen: van eerste intake tot analyse, prioritering en – indien nodig – correcte opschaling.
Je maakt gebruik van beschikbare kennisdocumentatie, voert routinewijzigingen zorgvuldig door en zet je bevindingen om in heldere analyses en rapporten.
Je verdiept je in complexe incidenten en zorgt voor een snelle, structurele afhandeling met constante focus op kwaliteit van dienstverlening.
Je legt opgedane kennis vast, houdt deze actueel en zorgt ervoor dat collega’s deze optimaal benutten.
Je stelt rapportages op over kennisbeheer en deelt relevante bevindingen actief met interne stakeholders.
Je initieert FAQ-sessies en organiseert interactieve webinars om kennisdeling te stimuleren en te verbeteren.
Je verzamelt feedback van eindgebruikers en vertaalt dit naar praktische verbeterinitiatieven voor de IT-processen.
Je neemt deel aan leveranciersgesprekken, evaluaties en managementmeetings om processen slimmer en efficiënter in te richten.
Je formuleert kwaliteitsstandaarden voor incident- en wijzigingsbeheer en houdt nauwlettend toezicht op naleving.
Je begeleidt nieuwe medewerkers, zorgt voor actuele instructiedocumentatie en ontwikkelt toegankelijke gebruikershandleidingen.
De opdrachtgever
Onze opdrachtgever is een vooruitstrevende organisatie binnen de mondzorg die zich inzet voor een optimale mondgezondheid en tevreden patiënten. Dagelijks werkt een bevlogen team van professionals met geavanceerde technologieën aan hoogwaardige zorg. Hun praktijken combineren een moderne uitstraling met een persoonlijke benadering, waardoor iedere patiënt zich welkom en serieus genomen voelt. Of het nu om een periodieke controle gaat of om complexe behandelingen: aandacht en kwaliteit vormen altijd de kern van hun aanpak.
Jouw profiel
Als IT Quality Officer ben jij dé drijvende kracht achter het verbeteren van processen en het bewaken van kwaliteitsstandaarden binnen de IT-afdeling. Je hebt oog voor detail, analyseert kritisch en weet knelpunten snel te signaleren én aan te pakken. Met jouw vermogen om data te vertalen naar heldere inzichten en bruikbare aanbevelingen, ondersteun je teams bij het leveren van stabiele, efficiënte en hoogwaardige IT-diensten. Jij brengt structuur, denkt in oplossingen en zorgt ervoor dat verbeteringen niet op papier blijven, maar echt worden doorgevoerd.
Wat we graag bij jou terugzien:
- Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
- Grondige kennis van IT-servicemanagementprocessen
- Sterke communicatieve vaardigheden en ervaring met het opstellen van duidelijke, bruikbare rapportages
- Ervaring met het geven van trainingen en workshops is een pré
Het aanbod
Bij deze vacature ga je direct in vast dienstverband bij onze opdrachtgever. Onze opdrachtgever biedt de volgende arbeidsvoorwaarden aan:
- Een salaris tussen de € 3.500 en de € 4.500.
- Laptop en telefoon voor zakelijk en privégebruik;
- Mobiliteitsvergoeding;
- 25 vakantiedagen;
- Opleidingsbudget.
Over Hello Professionals
Hello Professionals is dé IT-business partner gespecialiseerd in het verbinden van IT-talent met toonaangevende opdrachtgevers.
Als jij bij ons komt werken, ben je verzekerd van een betrouwbare werkgever waar jij je ambities kan waarmaken. Vanuit een vast dienstverband word je gedetacheerd, dit kan op zowel tijdelijke als op langdurige IT-opdrachten. Wij hechten grote waarde aan de continue ontwikkeling van onze IT-professionals. Door de uitgebreide opleidingsmogelijkheden blijf jij als IT-professional vooroplopen. Wij zijn ervan overtuigd dat gemotiveerde medewerkers het beste uit zichzelf halen en zien hiervan het bewijs dagelijks terug bij onze opdrachtgevers. De succesfactor hiervoor? Dat is de match op basis van bedrijfscultuur, waardoor ons team inmiddels gegroeid is naar meer dan 100 IT-professionals door het hele land.
De volgende stap in jouw IT-carrière begint bij Hello Professionals: Wij hebben jouw IT-droombaan!
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor IT Consultant in Hilversum
Vind nieuw personeel op Werkzoeken.nl