IT Servicedesk Coördinator Tiel • Hello Professionals
Gevraagd
-
32 - 40 uur
-
Ervaren/Expert
-
Nederlands (taal)
Aanbod
-
Loondienst (vast of detachering)
-
3.500 - € 4.200 p/m (bruto)
-
Eindejaarsuitkering, Auto v/d zaak, Pensioenregeling
Vacature in het kort
Over het bedrijf
Volledige vacaturetekst
Ben jij klaar om jouw ervaring op de helpdesk uit te bouwen naar een coördinerende functie met meer verantwoordelijkheid? Heb je natuurlijk leiderschap in je, of wil je juist nú die stap zetten? Dan hebben wij dé uitdaging voor jou! Voor een organisatie in Tiel is Hello Professionals op zoek naar een IT Servicedesk Coördinator.
In deze rol combineer je het werk van een meewerkend voorman/-vrouw met dat van coach en motivator. Je verdeelt de werkzaamheden op een evenwichtige manier, ondersteunt collega’s waar nodig en blijft zelf actief meewerken in de dagelijkse IT-support. Tegelijkertijd houd je het overzicht, signaleer je verbeterpunten en denk je mee over verdere automatisering. Dankzij jouw betrokkenheid, communicatieve kracht en vooruitstrevende aanpak groeit de servicedesk door naar een hoger niveau, terwijl de ondersteuning voor eindgebruikers professioneel, efficiënt en toekomstgericht blijft.
Jouw verantwoordelijkheden
- Begeleiden van het servicedeskteam in de dagelijkse werkzaamheden en bijdragen aan hun professionele ontwikkeling;
- Collega’s stimuleren met constructieve feedback en groeimogelijkheden aanreiken;
- Een positieve, samenwerkingsgerichte werksfeer creëren waarin motivatie en collegialiteit centraal staan.
- Zelfstandig oplossen van IT-tickets en zorgen voor een snelle, passende afhandeling;
- De voortgang van meldingen bewaken en toezien op correcte registratie;
- Ondersteuning bieden bij complexere vraagstukken die extra technische expertise vereisen.
- Knelpunten signaleren en verbeterinitiatieven aandragen om processen te stroomlijnen;
- Automatisering inzetten om de efficiëntie te verhogen en werkdruk te verlagen;
- Structureel bijdragen aan een hogere servicekwaliteit en een gebruiksvriendelijke IT-ondersteuning.
De opdrachtgever
Onze opdrachtgever is een vooruitstrevende IT-dienstverlener die organisaties helpt hun digitale werkplek te optimaliseren. Met expertise in infrastructuur, cloudoplossingen en IT-beheer leveren zij maatwerk dat zorgt voor efficiënt werken en verhoogde digitale veiligheid. Dankzij hun flexibele aanpak bedienen zij organisaties uit diverse sectoren en van uiteenlopende omvang.
Jouw profiel
Als IT Servicedesk Coördinator vorm jij de schakel tussen techniek, structuur en mensen. Je combineert technische kennis met sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden. Door processen continu te verbeteren en automatiseringsmogelijkheden te benutten, til jij de dienstverlening naar een hoger niveau.
Daarnaast neem je het volgende mee:
- Ruime ervaring (minimaal vijf jaar) in een IT-servicedeskfunctie;
- Bewezen ervaring in het coachen of aansturen van medewerkers;
- Sterke skills in het afhandelen van supporttickets en klantvragen op een efficiënte manier.
Het aanbod
Bij deze vacature ga je in dienstverband bij onze opdrachtgever. Zij bieden de volgende arbeidsvoorwaarden aan:
- Een salaris tussen de € 3.500 en de € 4.200;
- 24 vakantiedagen, 8% vakantiegeld en 8,33% eindejaarsuitkering;
- 8,33 eindejaarsuitkering een goede pensioensregeling;
- Uitstekende opleidingsmogelijkheden;
- Salaris dat meegroeit met jouw kennis en certificeringen;
- Auto van de zaak;
- En daarnaast gezellige borrels, uitjes en leerzame kennisdelingssessies.
Over Hello Professionals
Hello Professionals is dé IT-business partner gespecialiseerd in het verbinden van IT-talent met toonaangevende opdrachtgevers.
Als jij bij ons komt werken, ben je verzekerd van een betrouwbare werkgever waar jij je ambities kan waarmaken. Vanuit een vast dienstverband word je gedetacheerd, dit kan op zowel tijdelijke als op langdurige IT-opdrachten. Wij hechten grote waarde aan de continue ontwikkeling van onze IT-professionals. Door de uitgebreide opleidingsmogelijkheden blijf jij als IT-professional vooroplopen. Wij zijn ervan overtuigd dat gemotiveerde medewerkers het beste uit zichzelf halen en zien hiervan het bewijs dagelijks terug bij onze opdrachtgevers. De succesfactor hiervoor? Dat is de match op basis van bedrijfscultuur, waardoor ons team inmiddels gegroeid is naar meer dan 100 IT-professionals door het hele land.
De volgende stap in jouw IT-carrière begint bij Hello Professionals: Wij hebben jouw IT-droombaan!
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
