Team Member Customer Service Waddinxveen • Mainfreight
Gevraagd
-
37 - 40 uur
Aanbod
-
Vast contract
-
Doorgroeimogelijkheden
Vacature in het kort
Over het bedrijf
Volledige vacaturetekst
- 30 juli 2025
TRANSPORT | WADDINXVEEN, NEDERLAND | 40 UUR
Binnen onze Transport Branch in Waddinxveen zijn we op zoek naar een energieke Team Member Customer Service die met flair, daadkracht en een frisse blik onze klantenservice naar een hoger niveau tilt.
Iemand die niet alleen denkt in oplossingen, maar ook kansen ziet om processen te verbeteren en nieuwe technieken slim in te zetten.
Je bent de schakel tussen onze klanten, chauffeurs, operationele teams en andere Mainfreight Branches. Dagelijks ben je in de weer met het beantwoorden van vragen, het oplossen van knelpunten en het meedenken over hoe we onze dienstverlening nog beter kunnen maken. Ook met externe klanten, agenten en vervoerders houd je nauw contact. Altijd met als doel: een snelle, correcte en klantgerichte afhandeling van elke zending.
Je begrijpt dat service méér is dan alleen vriendelijk zijn. Je ziet customer service als het kloppend hart van onze operatie en als ons belangrijkste visitekaartje. Ook onder druk blijf je geduldig en scherp. En omdat jij gelooft in slimmer werken, zorg je dat ons TMS systeem (Transport Management Systeem) altijd up-to-date is. Zie je een knelpunt of fout in het proces? Dan duik je erin, zoek je de oorzaak en denk je actief mee over een betere aanpak.
Voel jij je aangesproken? Kom kennismaken, we zijn benieuwd naar jouw ideeën!
Jij bent de juiste persoon als je:
- Ervaring hebt in customer service en affiniteit hebt met transport & logistiek;
- Klanten niet alleen helpt, maar verrast met jouw service;
- Enthousiast wordt van vernieuwing en slimme optimalisatie;
- Energie krijgt van samenwerken en zelfstandig schakelen;
- Kansen ziet en hier actief op inspeelt;
- Vloeiend communiceert in Nederlands en Engels zowel mondeling als schriftelijk;
- Handig bent met MS Office en nieuwsgierig bent naar nieuwe systemen;
- Easy to deal with bent.
- De vrijheid om jezelf te ontwikkelen en door te groeien;
- Een afwisselende rol waarin je elke dag het verschil kunt maken;
- Een professioneel en energiek team dat voor je klaarstaat;
- Goede voorwaarden en volop ruimte voor jouw ideeën.
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
