Ondersteuner Studentenzaken en Presentie Rotterdam • Bright Professionals

• Je verhoogt de aanwezigheid van studenten en pakt onderliggende oorzaken van (ongeoorloofde) afwezigheid aan.
• Elke dag begin je met het doornemen van verzuimrapportages en updates van docenten en studieloopbaanbegeleiders.
• Gedurende de dag draag je de presentie-telefoon en neem je meldingen aan, die je vervolgens verwerkt in het systeem.
• Bij langdurige ziekmeldingen signaleer je dit direct.
• Bij afwezigheid van minderjarige studenten neem je altijd contact op met ouders/verzorgers om de juistheid van de afwezigheid te verifiëren.
• Je staat nauw in contact met studieloopbaanbegeleiders en pikt signalen snel op om passende acties te ondernemen.
• Je voert individuele gesprekken met studenten met onvoldoende aanwezigheid. Met empathie en oplossingsgerichtheid laat je merken dat iedere student wordt gezien en gestimuleerd tot verbetering.
• Bij herhaaldelijk verzuim sluit leerplicht zo nodig aan bij gesprekken via een duo-melding.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor studenten van de opleidingen Haar-, Schoonheids- en Voetverzorging. Je behandelt inkomende telefoongesprekken en e-mails en neemt waar nodig zelf initiatief tot contact.
• Je werkt nauw samen met het onderwijspersoneel om maximale aanwezigheid van studenten te realiseren.
• Rekening houdend met privacy-wetgeving stel je gerichte vragen, registreer je gegevens nauwkeurig en stimuleer je studenten om actief deel te nemen aan de lessen.
• Na afronding van je presentiewerkzaamheden bied je ondersteuning aan collega’s en steek je graag samen de handen uit de mouwen.

• Je beschikt over een relevant diploma (minimaal MBO 4).
• Je wilt je ontwikkelen op het gebied van communicatietechnieken en pedagogische vaardigheden.
• Je hebt algemene vaktechnische kennis van administratieve en secretariële procedures.
• Je hebt inzicht in de werking en mogelijkheden van administratieve systemen.
• Je bent vaardig in het verzamelen, ordenen en verwerken van informatie.
• Je hebt affiniteit met jongvolwassen studenten (niveau 2, 3 en 4).
• Je kunt je goed mondeling en schriftelijk uitdrukken in de Nederlandse taal.
• Secuur, klantvriendelijk, proactief, enthousiast en goed kunnen samenwerken zijn eigenschappen die bij jou passen.
• Je werkt zorgvuldig en communiceert duidelijk met studenten, ouders en collega’s.
• Je voelt je prettig in een dynamische werkomgeving en blijft stressbestendig bij telefoontjes, meldingen, balieverzoeken en vragen van docenten.

Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.

• Je beschikt over een relevant diploma (minimaal MBO 4).
• Je wilt je ontwikkelen op het gebied van communicatietechnieken en pedagogische vaardigheden.
• Je hebt algemene vaktechnische kennis van administratieve en secretariële procedures.
• Je hebt inzicht in de werking en mogelijkheden van administratieve systemen.
• Je bent vaardig in het verzamelen, ordenen en verwerken van informatie.
• Je hebt affiniteit met jongvolwassen studenten (niveau 2, 3 en 4).

• Plaats Rotterdam
• Opleidingsniveau MBO/HBO/WO
• Aantal uur 24 uur per week
• Startdatum Zo spoedig mogelijk
• Geschikt voor ZZP? Ja
• Thuiswerken mogelijk? N.t.b.