Klantenservice medewerker Budget Internet Amsterdam • Work-on

Over het bedrijf

Work-on

Werving en selectie•21 - 50 medewerkers

Vacatures in finance, administratie, sales, klantadvies, en meer!

Samen vinden we de baan die écht bij je past

Bedrijfsprofiel

•

Medewerkers

•

Sollicitatieprocedure

Vacatureomschrijving

Een klant belt: de wifi hapert. Terwijl je meekijkt in het systeem, laat je hem een simpele check doen. Binnen een paar minuten is het probleem gefixt. Het volgende moment staat er een mail klaar over een factuur. Jij zoekt het uit, koppelt de juiste info terug en legt het helder uit aan de klant. Tussendoor help je via de chat iemand die z’n modem opnieuw moet installeren.

Jouw rol als klantenservice medewerker bij Budget Internet draait om het vinden van de oplossing. Soms reset je een modem of plan je een afspraak met een monteur in, soms vertaal je een vage vraag naar een concrete actie. Zie het als een puzzel: stukje voor stukje vind jij de juiste aanpak.

Goed om te weten: je hoeft geen ICT-achtergrond te hebben. In een betaalde training van 3 weken leer je alle systemen en processen kennen. Wat je wél nodig hebt? De skills om snel te schakelen, logisch te denken en je uitleg duidelijk te maken.

• Salaris van €16,00 bruto per uur (of €2.774 bruto p/m bij 40 uur)
• Voor 50% vanuit huis werken
• Betaald inwerktraject van 3 weken (je krijgt dus vanaf dag één betaald)
• Jaarlijks een 13e maand, 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen naar rato
• Reiskostenvergoeding of een Swapfiets die je ook privé kan gebruiken
• Flexibele werktijden in shifts vanaf 4 uur per dag
• In de zomer elke vrijdag betaald vrij en elk jaar een 13e maand

• Een afgeronde mbo-4 opleiding
• Werkervaring binnen een servicegerichte rol is een plus (bijv. retail, horeca of klantenservice)
• Je kan makkelijk schakelen tussen telefoontjes, chats en systemen
• Je denkt altijd in oplossingen en bent communicatief sterk
• Vanaf 24 uur per week beschikbaar vanaf 3 of 24 november 2025

• Je helpt klanten bij technische en administratieve vragen over internet, bellen en tv
• Je zoekt uit waar het probleem zit en lost deze op of zet de juiste actie uit
• Je maakt ingewikkelde dingen simpel en begrijpbaar voor anderen
• Je legt elk contactmoment vast, zodat collega’s weten wat er speelt
• Je groeit mee met nieuwe diensten, producten en processen

Je komt te werken op het hoofdkantoor van Budget Thuis in hartje Amsterdam. Wat de werkvloer kenmerkt? Dat iedereen hier 100% zichzelf kan zijn. Je vindt hier een open kantoorvloer met een informele sfeer, collega’s die elkaar kennen, successen die samen gevierd worden en tussendoor samen lunchen in het bedrijfsrestaurant.

Wat deze organisatie doet? Ze maken het dagelijks leven van hun klanten makkelijker en voordeliger op het gebied van groene stroom, tv, internet en telefonie. Als medewerker krijg je vanaf dag één vertrouwen en verantwoordelijkheid. Je start met een uitgebreide (betaalde) training en leert van ervaren collega’s hoe je met jouw gesprekken het verschil maakt voor de klant.

Alle vinkjes op groen? Dan solliciteren natuurlijk! Dit kan direct via de sollicitatieknop of door te mailen via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.. Liever eerst bellen? Dat kan naar 020 -716 38 53. Solliciteren kan tot 20 november, wanneer de werving sluit. 

#Work-On-Ref. 5757