Klantenservice medewerker Budget Internet Amsterdam • Work-on

Over het bedrijf

Work-on

Werving en selectie•21 - 50 medewerkers

De club voor studenten, starters en young professionals in kantoorbanen

Met persoonlijke hulp naar je eerste of volgende baan bij topwerkgevers

Bedrijfsprofiel

•

Medewerkers

•

Sollicitatieprocedure

Vacatureomschrijving

Als klantenservice medewerker bij Budget Internet ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische en administratieve vragen over internet, tv en bellen. Een storing met de wifi, een niet-werkende router of een vraag over een factuur? Jij weet snel tot de kern te komen. Dankzij jouw technische inzicht en duidelijke communicatie bied je direct hulp of weet je precies wanneer je moet schakelen met een andere afdeling.

Je pakt vragen via telefoon, chat en e-mail en schakelt makkelijk tussen deze kanalen. Je weet complexe informatie begrijpelijk over te brengen en stelt klanten gerust met jouw heldere uitleg en oplossingsgerichte houding. In deze rol combineer je klantgericht werken met een belangrijk stuk ICT-kennis, binnen een gezellig team waar samenwerking centraal staat.

• Salaris van €2.541,- o.b.v. 40 uur (of €14,66 bruto per uur)
• Deels vanuit huis werken met thuiswerkvergoeding
• Betaald inwerktraject van 3 weken (je krijgt dus vanaf dag één betaald)
• Jaarlijks een 13e maand, 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen (naar rato)
• Reiskostenvergoeding of een Swapfiets die je ook privé kan gebruiken
• Flexibele werktijden in shifts vanaf 4 uur per dag
• In juli en augustus is elke vrijdag een betaalde vrije dag(!)

• Beschikt over een mbo-4 of hbo diploma binnen het vakgebied ICT
• Óf beschikt over een aantal jaar relevante werkervaring binnen ICT
• Schakelt moeiteloos tussen telefoontjes, chats en mails
• Kan technische problemen helder analyseren, oplossen of uitzetten
• Bent minimaal 20 uur per week beschikbaar, inclusief 1x per maand een zaterdagdienst (de zaterdagen zijn altijd vanuit huis)
• Kan starten op maandag 22 september 2025

• Je helpt klanten met uiteenlopende technische en administratieve vragen over internet, bellen en tv
• Je weet technische issues snel te herkennen, analyseren én de juiste oplossing aan te dragen
• Je legt complexe dingen uit in simpele taal, zodat iedereen begrijpt wat je zegt
• Je registreert alle gesprekken in het systeem, zodat je collega’s altijd weten wat er speelt
• Je blijft continu leren over nieuwe diensten, producten en processen

Budget Thuis is specialist op het gebied van groene stroom, tv, internet en mobiel. Jij komt te werken op het kantoor in hartje Amsterdam! Wat de werkvloer kenmerkt? Het gevoel van vrijheid en de ruimte voor ontwikkeling. Zo mag iedereen zijn wie 'ie is, is er aandacht voor diversiteit en liggen de doorgroei- en ontwikkelingsmogelijkheden voor het oprapen. Alles zodat jij je zo snel mogelijk thuis voelt. Geloof jij in 'samen is niet alleen' en draag je dat graag dagelijks uit? Dan gaat deze werkvloer snel aanvoelen als thuis. Beloofd!  

Alle vinkjes op groen? Dan solliciteren natuurlijk! Dit kan direct via de sollicitatieknop of door te mailen via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.. Liever eerst bellen? Dat kan naar 020 -716 38 53. 

#Work-On-Ref. 5757