Medior Network Engineer
Junior Netwerkbeheerder Utrecht • Hello Professionals
Gevraagd
-
32 - 40 uur
-
MBO of hoger
-
Junior
-
Nederlands (taal)
Aanbod
-
Detachering / Tijdelijk contract / Vast contract
-
2.700 - € 3.500 p/m (bruto)
-
Eindejaarsuitkering, Pensioenregeling, Opleidingsbudget, Reiskostenvergoeding
Vacature in het kort
Over het bedrijf
Volledige vacaturetekst
Ben jij een gedreven IT’er die graag technische vraagstukken tot op de bodem uitzoekt en collega’s helpt met praktische en slimme oplossingen? Werk je graag zelfstandig, maar vind je persoonlijk contact met gebruikers net zo belangrijk? Dan is dit de functie voor jou. Voor een organisatie in Zaltbommel zijn wij op zoek naar een Tweedelijns Support Engineer.
In deze functie pak je technische incidenten op die de eerstelijns support niet kan afhandelen. Je analyseert de oorzaak grondig en komt met duidelijke, duurzame oplossingen. Je beperkt je niet tot het verhelpen van storingen, maar denkt ook mee over hoe processen en systemen structureel verbeterd kunnen worden. Zo lever je een belangrijke bijdrage aan een stabiele en professionele IT-omgeving.
Jouw verantwoordelijkheden
• Zelfstandig analyseren, prioriteren en oplossen van technische issues, verzoeken en vragen die door de tweedelijns support worden afgehandeld
• Klanten professioneel te woord staan en ondersteunen via telefoon, e-mail of het ticketsysteem op een servicegerichte manier
• Technische storingen vertalen naar begrijpelijke oplossingen die direct toepasbaar zijn voor de eindgebruiker
• Proactief schakelen met klanten om storingen snel te verhelpen en hulpvragen efficiënt af te ronden
• Terugkerende problemen signaleren en verbetervoorstellen doen om toekomstige incidenten te voorkomen
• Intensief samenwerken met collega’s en waar nodig externe specialisten inschakelen bij complexe IT-uitdagingen
• Meedenken over en bijdragen aan het verbeteren van servicedeskprocessen om de dienstverlening continu te versterken
De opdrachtgever
Onze opdrachtgever is een ervaren IT-partner die organisaties helpt bij het realiseren van betrouwbare en toekomstbestendige IT-omgevingen. Met diepgaande kennis van infrastructuur, cloudtechnologie en systeembeheer leveren zij oplossingen op maat die naadloos aansluiten op de behoeften van hun klanten. Hun kern ligt in het verbeteren van IT-prestaties, het verhogen van beveiligingsniveaus en het ondersteunen van digitale groei. Dankzij hun persoonlijke aanpak en technische expertise bieden zij duurzame toegevoegde waarde aan organisaties binnen diverse sectoren.
Jouw profiel
Als Tweedelijns Support Engineer combineer jij technische kennis met een hands-on mentaliteit. Je neemt zelfstandig complexere IT-problemen in behandeling en vertaalt deze naar heldere, werkbare oplossingen voor eindgebruikers. Door jouw gestructureerde aanpak en duidelijke communicatie fungeer je als belangrijke schakel tussen de gebruiker en de technische achterliggende systemen. Je werkt nauwkeurig, voelt je verantwoordelijk en draagt zo bij aan een stabiele en goed presterende IT-omgeving.
Wat we graag bij jou herkennen:
• Minimaal twee jaar werkervaring of stage-ervaring in een vergelijkbare supportfunctie
• Mbo-werk- en denkniveau
• Sterke kennis van netwerken en ervaring met diverse netwerktechnologieën
Het aanbod
Bij deze vacature ga je in dienstverband bij ons, Hello Professionals. Wij bieden de volgende arbeidsvoorwaarden aan:
- Een salaris tussen de € 2.700 en de € 3.500;
- 25 vakantiedagen, 8% vakantiegeld en 8,33% eindejaarsuitkering;
- 8,33 eindejaarsuitkering een goede pensioensregeling;
- Uitstekende opleidingsmogelijkheden;
- Salaris dat meegroeit met jouw kennis en certificeringen;
- Reiskostenvergoeding;
- En daarnaast gezellige borrels, uitjes en leerzame kennisdelingssessies.
Over Hello Professionals
Hello Professionals is dé IT-business partner gespecialiseerd in het verbinden van IT-talent met toonaangevende opdrachtgevers.
Als jij bij ons komt werken, ben je verzekerd van een betrouwbare werkgever waar jij je ambities kan waarmaken. Vanuit een vast dienstverband word je gedetacheerd, dit kan op zowel tijdelijke als op langdurige IT-opdrachten. Wij hechten grote waarde aan de continue ontwikkeling van onze IT-professionals. Door de uitgebreide opleidingsmogelijkheden blijf jij als IT-professional vooroplopen. Wij zijn ervan overtuigd dat gemotiveerde medewerkers het beste uit zichzelf halen en zien hiervan het bewijs dagelijks terug bij onze opdrachtgevers. De succesfactor hiervoor? Dat is de match op basis van bedrijfscultuur, waardoor ons team inmiddels gegroeid is naar meer dan 100 IT-professionals door het hele land.
De volgende stap in jouw IT-carrière begint bij Hello Professionals: Wij hebben jouw IT-droombaan!
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
