Sales Support Utrecht • ilionx

Jouw functie als Sales Support

Als Sales Support ben jij de onmisbare spil in het beheer van de licentiedossiers van onze klanten. Jij bent dé cruciale schakel tussen onze klanten, licentie- en hardwarepartners en onze interne organisatie. Dankzij jouw inzet ervaren onze klanten een uitstekende service.

Je werkdag draait om zelfstandigheid, eigenaarschap en een flinke dosis nieuwsgierigheid. Jij wilt precies weten hoe alles in elkaar steekt en neemt verantwoordelijkheid om zaken goed te regelen. Zie je dat er iets beter of slimmer kan? Dan pak jij dat proactief op – nog voordat iemand erom vraagt.

Met jouw commerciële flair en oog voor detail weet je altijd nét dat stapje extra te zetten. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende taken, houdt overzicht en zorgt dat alles perfect op orde is.

Jouw belangrijkste taken:
• Het onderhouden van telefonisch contact en het verstrekken van informatie aan klanten, interne stakeholders en licentie- en hardwarepartners.
• Het beheren van klantendossiers: je verzamelt nauwkeurig alle benodigde informatie, legt dossiers zorgvuldig aan en houdt deze altijd up-to-date.

Kortom: jij bent nieuwsgierig, neemt verantwoordelijkheid en zorgt ervoor dat klanten, partners en collega’s altijd kunnen rekenen op de juiste informatie en een vlekkeloze service!

Wat bieden wij jou?

• Een open, ongedwongen cultuur die gericht is op samenwerking en groei
• De standplaats van deze vacature is Utrecht, maar we werken ook regelmatig vanuit huis
• Eigenaarschap & ondernemerschap
• Een functie in een dynamisch team waar je snel veel kan leren

Wat vragen wij van jou?

• Je bent analytisch ingesteld en hebt affiniteit met cijfers
• Je hebt geen angst voor telefonisch klantcontact en bent communicatief vaardig
• Je weet de juiste prioriteiten te stellen en kan snel schakelen
• Je bent een echt teamspeler en wordt door collega’s gezien als een behulpzaam een effectief lid van het team
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.

Verder heb je:

• Minimaal mbo-werk- en -denkniveau
• Ervaring met administratieve werkzaamheden
• Vaardigheid in het werken met MS Office-producten, vooral Excel
• Een goede beheersing van de Engelse taal
• Ervaring binnen de IT-wereld en met licenties (pré)
• Basiskennis van hardware en inkoopprocessen
• Inzicht en vaardigheden om te onderhandelen met vendors/leveranciers
• Het vermogen om je snel wegwijs te maken in verschillende digitale (inkoop)portalen

Bovenstaande criteria zijn een indicatie van het profiel dat we zoeken. We beseffen dat elk individu een unieke set aan vaardigheden, expertise, skills en denkwijzen met zich meebrengt. Tegelijkertijd blijkt uit onderzoek dat sommigen pas solliciteren als er een 100% match is. Hierbij nodigen we je uit om te solliciteren als je je herkent in het profiel, óók als je niet aan alle eisen voldoet!

Het team

Je komt terecht in een klein, hecht team dat samen de dagelijkse werkzaamheden oppakt en elkaar ondersteunt. De samenwerking binnen het team is de sleutel tot een uitstekende servicebeleving. Het team bestaat uit een senior Sales Support collega en een aantal flexibel inzetbare collega’s. Jouw toevoeging aan het team zorgt voor nog meer continuïteit, met als doel om door te groeien naar een senior positie. Het team staat onder leiding van een manager die de strategie bepaalt en ervoor zorgt dat het team optimaal functioneert. Je krijgt veel vrijheid en tegelijkertijd de steun van je collega’s om jouw bijdrage te leveren.

Klaar om jouw administratieve talent en klantgerichte mindset te laten schitteren in een dynamische werkomgeving? Solliciteer nu en word onderdeel van ons team!