Learning specialist Delft • Exact

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Wil jij leren inzetten als strategisch middel om prestaties te verbeteren? Als Learning Specialist bij Exact in de Customer Success-afdeling help je meer dan 500 collega’s om elke dag beter te worden in hun werk. Geen eindeloze e-learnings, maar slimme, doelgerichte oplossingen die écht impact maken. Je vertaalt performance-uitdagingen naar interventies die werken. Snel, relevant en in de flow of work.

Dit = de baan die jij ambieert 

Als Learning Specialist zorg jij ervoor dat collega’s precies die kennis en vaardigheden ontwikkelen die ze nodig hebben om uit te blinken in hun rol. En dat is nog niet alles. Op jou kunnen we bouwen omdat je als Learning Specialist:

- Leerbehoeften inventariseert en vertaalt naar passende leeroplossingen;

- Praktische tools en formats ontwikkelt die collega’s helpen zichzelf te blijven ontwikkelen;

- Kennisdeling stimuleert en faciliteert;

- Externe trainingen regelt en het leerbudget monitort;

- Het leeraanbod evalueert en continu verbetert.

Een dag als Learning specialist ziet er ongeveer zo uit. Je start met een brainstormsessie met enkele Team Leads over het onboarding programma voor startende Supporters. Daarna werk je aan een toolbox zodat collega’s zelf goede workshops kunnen geven. Na de lunch faciliteer je een intervisiesessie met leidinggevenden. Op basis van je inzichten uit deze sessie werk je daarna een experiment uit om een nieuwsbrief op te stellen voor deze leidinggevenden. Tussendoor doe je je administratie, houd je het leerbudget bij en schakelt met een externe trainer.

Dit = jouw team 

Samen met twee collega’s ondersteun je 500+ collega’s binnen Customer Success in hun persoonlijke ontwikkeling. Jullie staan bekend om je kennis van L&D. Leren, dát zit in jullie DNA. Jullie maken als ‘enablers’ deel uit van het Product Learning & Enablement team. 

Dit = wat jouw toekomstige collega zegt 

“Als Learning specialisten zijn we voor de Customer Success organisatie bezig met het verbeteren van de performance van onze collega's. Als team onderzoeken we waar verbeteringen in het werk te behalen zijn, geven en ontwikkelen training en werken we samen met Learning specialisten uit andere onderdelen van de business. Deze variëteit maakt werken als ‘enabler’ leuk en uitdagend." - Joost Brouwer, Senior learning specialist.

Bij ons mag je jezelf zijn en we ontdekken graag waarin jij je onderscheidt. Voor de functie Learning Specialist is het wel handig als je over een dosis analytisch vermogen beschikt. En liefst ook communicatief sterk bent. Bovendien breng je mee:

- Minstens 3 jaar ervaring in Learning & Development;

- Vermogen om in oplossingen te denken, niet in formats. Je kijkt naar wat mensen écht nodig hebben om beter te presteren;

- Een proactieve en nieuwsgierige houding;

- Een growth mindset: je haalt actief feedback op, gaat naar events en volgt trends in je vakgebied, experimenteert, en past je nieuwe inzichten toe in je dagelijkse werk;

- Je communiceert moeiteloos in Nederlands en Engels, mondeling én schriftelijk.

Bij Exact werken we hard. En daar staat wel iets tegenover. De balans tussen inspanning en ontspanning vinden we zeer belangrijk. Zo kun je je, in het zweet werken in onze eigen gym. Of een rustmoment pakken aan de koffiebar. Even je hoofd leegmaken en je daarna weer met nieuwe energie op de dagtaken storten. En uiteraard is dat niet alles. Als (senior) learning specialist kun je ook rekenen op een:

• Een brutojaarsalaris van €50.000 tot €62.000 (incl. 13e maand en vakantietoeslag) bij een werkweek van 40 uur op basis van kennis en ervaring
• Vakantietoeslag van 8%
• Dertiende maand
• Reiskostenvergoeding/Thuiswerkvergoeding
• De mogelijkheid om je talenten verder te ontwikkelen
• 27 vakantiedagen en daarnaast loyaliteitsdagen; één voor elk jaar in dienst, met een maximum van 5
• 3 'Giving back' days, om vrijwilligerswerk te doen tijdens werktijd.

Sollicitatieprocedure

• Er vinden twee gesprekken plaats met onder andere de teammanager en een directe collega.
• Het maken van een business case kan onderdeel zijn van de procedure.

Heb je vragen over de functie of de sollicitatieprocedure? Onze Talent Acquisition Specialist beantwoordt ze graag

Exact ontwikkelt cloud software voor kleine en middelgrote bedrijven en hun accountants. De producten automatiseren bedrijfsprocessen: denk aan financiële en HR-processen. Maar ook aan specifieke ERP-oplossingen voor handel, productie, projecten en bouw. Dat levert niet alleen tijdwinst op, maar ook inzicht. Zo kunnen klanten efficiënt werken, onderbouwde beslissingen en verder groeien. Inmiddels vertrouwen ruim 675.000 bedrijven, voornamelijk in Nederland, België en Duitsland, op Exact's software.

Exact is in 1984 opgericht in Delft, waar het hoofdkantoor nog altijd gevestigd is. Dagelijks werken ruim 2.000 ambitieuze professionals aan innovatie. Verantwoord ondernemen, met respect voor elkaar, het milieu en de samenleving staat daarbij centraal. Meer informatie: .