Customer Support Medewerker
Klantenservice medewerker Vodafone/Ziggo Zwolle • XL Studenten Uitzendbureau
Gevraagd
-
24 - 40 uur
-
MBO of hoger
-
Nederlands (taal)
Aanbod
-
Vast contract
-
17,38 p/u (bruto)
-
Reiskostenvergoeding, Doorgroeimogelijkheden
-
Deels thuiswerken
Vacature in het kort
Over het bedrijf
Volledige vacaturetekst
Word jij hét aanspreekpunt die klanten écht verder helpt? Dan hebben wij een plek voor jou in het team in Maastricht! Solliciteer vandaag nog en wie weet verwelkomen we je binnenkort.
Wat ga je doen?
Als klantcontactmedewerker neem jij proactief contact op met klanten om te checken of zij nog tevreden zijn met hun huidige abonnement. Je luistert aandachtig, achterhaalt hun wensen en biedt op basis daarvan een passend en eerlijk aanbod. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit het voeren van klantgerichte telefoongesprekken, het stellen van gerichte vragen om de behoefte van de klant goed te begrijpen. Daarnaast verwerk je klantgegevens in het systeem en signaleer je klachten of problemen. Je denkt mee over oplossingen samen met jouw collega's van andere afdelingen om de klantbeleving te optimaliseren.
Over het bedrijf
Je komt te werken bij een organisatie die gespecialiseerd is in klantcontact via field- en telemarketing. De projecten zijn divers: van informeren en service verlenen tot directe verkoop. Waarin ze zichzelf onderscheiden? Eerlijke communicatie staat altijd centraal. Je werkt in een fijne omgeving met betrokken collega’s en krijgt volop kansen om jezelf te ontwikkelen tot een echte professional in klantcontact.
Wat breng je mee?
Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau. Ervaring in klantenservice of administratie is mooi meegenomen, maar geen vereiste. Je bent gemotiveerd om mensen te helpen en denkt oplossingsgericht. Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands. Daarnaast kan je goed overweg met computers en klantensystemen. Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar en woont in (de omgeving van) Maastricht.
Wat bieden wij jou?
Een bruto uurloon van €17,38 (vanaf 20 jaar), inclusief 19,85% vakantietoeslag en vakantiedagen. Je ontvangt een reiskostenvergoeding van €0,19 cent per km. Er is een mogelijkheid tot (gedeeltelijk) thuiswerken na je inwerkperiode en er zijn leuke doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
Enthousiast?
Zie jij jezelf al in deze rol? Solliciteer dan direct met je cv. Heb je nog vragen? Neem gerust contact op met Inge via . We kijken ernaar uit je te spreken!
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
