Klantenservice Zoetermeer • YMatch

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij die klantenservice medewerker die graag bijdraagt aan het versterken van een hoogwaardige klantenservice?

In deze rol verwelkom je klanten op een warme en gastvrije manier, waarbij je zorgt voor een klantbeleving die verwachtingen overtreft. Je speelt een belangrijke rol in het adviseren van klanten, zowel in de showroom als via telefoon en e-mail. Jouw doel: bij elk contactmoment het vertrouwen van de klant versterken en laten zien dat zij de juiste keuze hebben gemaakt.

Wij zijn opzoek naar een Klantenservice in Zoetermeer, Zuid Holland, Het betreft een functie voor 24 - 40 uur per week en het salaris bedraagt € 2900 - 3600.

Wat ga je doen? 

• Je beantwoordt telefonisch vragen van klanten en wederverkopers
• Je handelt klant- en dealerverzoeken af via e-mail
• Je voorziet klanten en wederverkopers van passend advies over producten en bijbehorende accessoires, zowel telefonisch als per mail
• Je ontvangt onze klanten in de showroom
• Je ontvangt de kapotte machines die worden aangeboden ter reparatie en/ of onderhoud

Wij zoeken iemand met de onderstaande capaciteiten / opleidingen. Heb je dat niet maar zie je jezelf wel in deze functie passen? Neem dan even contact op. Wellicht kunnen we je opleiden. 

• Aantoonbare ervaring in aftersales of klantenservice is een pluspunt
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
• Een servicegerichte en klantvriendelijke werkhouding
• Bereidheid om ongeveer 15 tot 25 zaterdagen per jaar beschikbaar te zijn
• Flexibel om één avond per week vanuit huis te werken tot 20.00 uur op een doordeweekse dag

Wij bieden een markt conform salaris volgens de in het bedrijf geldende CAO. ADV dagen, pensioen, vakantiegeld en vakantiedagen. Daarnaast bieden wij ofwel een detacheringsovereenkomst voor langere tijd of gaat je direct bij één van onze opdrachtgevers in dienst. Bij iedere tijdelijke overeenkomst via Ymatch houden wij rekening met; 

• Pensioenregeling
• 25 vakantie dagen per jaar
• 8,33% vakantiegeld
• Extra ADV dagen volgens de geldende CAO 
• Reiskosten / Onkosten vergoeding a 0,23 cent
• Op termijn een vast contract. (Wij werken altijd naar een overname direct in dienst)
• Voor deze functie is het salaris € 2900 - 3600 (dit is altijd afhankelijk van jouw ervaring)
• Overige voorwaarden geldend bij de opdrachtgever

(Het unieke nummer van deze vacature is: 7136)

✅ Binnen één werkdag reactie op jouw sollicitatie! 

✅ 85% van onze kandidaten komt in vaste dienst bij onze opdrachtgevers!

✅ Mogelijkheid tot direct in dienst bij de opdrachtgever zonder detachering!

✅ Altijd persoonlijk contact met één van onze recruiters!