Klantenservicemedewerker Arnhem • Timing Uitzendbureau

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij klaar om het verschil te maken als klantenservicemedewerker bij Vitens in Arnhem? Jij bent de stem en het luisterend oor voor klanten met vragen over hun water. Of het nu gaat om het doorgeven van meterstanden, het oplossen van problemen met waterdruk, of het beantwoorden van factuurvragen, jij zorgt ervoor dat iedereen snel en vriendelijk wordt geholpen. Met jouw oplossingsgerichte aanpak en professionele houding geef je klanten niet alleen antwoorden, maar ook een positieve ervaring, zelfs in lastige situaties. Je start op 22 september met een betaalde training van 9 weken (32 uur op locatie). Werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 17.00 uur. Vitens biedt doorgroeimogelijkheden en de kans om bij te dragen aan iets wezenlijks: schoon drinkwater voor iedereen.

Wij bieden:

- Een bruto uurloon vanaf €16,38, met mogelijkheid tot hogere inschaling op basis van werkervaring;
- Een eindejaarsuitkering van 2,5% over het bruto inkomen;
- 8,33% vakantiegeld over je salaris, met de optie om dit wekelijks of per periode uit te keren;
- Reiskostenvergoeding afhankelijk van het vervoersmiddel dat je gebruikt;
hoe duurzamer je reist, hoe beter je wordt beloond (auto €0,23 per km, elektrische auto €0,28 per km, fiets/lopend €0,35 per km);
- Een hybride werkomgeving waarbij Vitens thuiswerkspullen beschikbaar stelt, met minimaal één keer per week op kantoor;
- Een thuiswerkvergoeding van €3,- per dag;
- Volledig betaalde training van circa 4 weken, 32 uur per week.

Wij vragen:

- Beschikbaar vanaf maandag 22 september;
- Minimaal MBO werk- en denkniveau;
- Minimaal 32 uur per week beschikbaar;
- Beschikken over een goede thuiswerkplek;
- Groot verantwoordelijkheidsgevoel en oplossingsgericht;
- Vlotte babbel en een goede dosis enthousiasme;
je weet hoe je klanten vriendelijk en professioneel kunt helpen met hun probleem;
- Ervaring met computersystemen;
- Goed in het geven en ontvangen van feedback.

Waar ga je werken:

Met bijna 1.600 Vitensers winnen, zuiveren en leveren ze een product dat er echt toe doet: drinkwater! Al 120 jaar, 24 uur per dag, 365 dagen per jaar. De ambitie van Vitens is zo helder als het product dat ze leveren: in 2030 elke druppel duurzaam. Een uitdagende baan met maatschappelijke impact: daarvoor kom je werken bij Vitens.