Qantitative & Algo Trader
Specialist Customer Intelligence Rotterdam • Eneco
Gevraagd
-
32 - 40 uur
-
HBO of hoger
-
Medior/Senior
-
Nederlands (taal)
Aanbod
-
Vast contract
Vacature in het kort
Over het bedrijf
Volledige vacaturetekst
Data is de toekomst! Je bent onderdeel van een Customer Service organisatie die volop in ontwikkeling is. Door de inzet van data helpen we Customer Service de beweging te maken van Cost Center naar Waardeketen.
Je krijgt een sleutelrol in het ontwikkelen van een schaalbaar en toekomstbestendig dataplatform dat de basis vormt voor voorspellende modellen, automatisering en AI-toepassingen. Je werkt aan strategische innovatie met concrete impact.
De functie combineert technische expertise met strategische en coachende verantwoordelijkheden. Je werkt samen met engineers, analisten en business stakeholders én helpt de organisatie volwassen te worden in datagedreven werken.
Ben jij die verbindende dataspecialist met visie op datakwaliteit, -architectuur en organisatieontwikkeling? Wil jij bouwen aan een krachtig dataplatform waarmee we Customer Services versnellen richting een voorspellende en datagedreven manier van werken? Dan zoeken wij jou!
Als Specialist Data ben jij de rechterhand van onze Expertlead en werk je aan de fundamenten van betrouwbare en wendbare data binnen Customer Services. Je brengt structuur, stimuleert volwassen datagebruik en zorgt dat we als afdeling klaar zijn voor de toekomst.
- Je ontwikkelt en beheert een schaalbaar, toekomstbestendig dataplatform voor Customer Services met betrouwbare, gestructureerde en herbruikbare data.
- Je vertaalt de datastrategie naar concrete roadmaps en prioriteiten, en initieert verbetertrajecten op het gebied van datakwaliteit, ontsluiting en integratie.
- Je borgt datakwaliteit structureel via controles, standaarden en documentatie, met aandacht voor AVG-compliance, uitlegbaarheid en ethiek.
- Je werkt intensief samen met data engineers, analisten en business stakeholders om processen te verbeteren met automatisering en voorspellende modellen.
- Je coacht en ondersteunt het team richting volwassen datagedreven werken, en zorgt voor structuur, kennisontwikkeling en zichtbare impact.
- Je verbindt Customer Services met centrale tech- en data-afdelingen en vertaalt trends in klantcontact, AI en digitalisering naar strategische inzichten.
- Je hebt hbo-/wo-werk- en denkniveau, bijvoorbeeld in Data Engineering, Informatiekunde of AI, en minimaal 5 jaar ervaring op het snijvlak van data, platformontwikkeling en business.
- Je beschikt over diepgaande kennis van datakwaliteit, data-architectuur en datamanagementprocessen, en vertaalt deze naar robuuste en toekomstbestendige oplossingen.
- Je hebt ervaring met tools zoals Snowflake, DBT, Power BI en bij voorkeur ook met Python of vergelijkbare technologieën.
- Je beweegt moeiteloos tussen strategie en uitvoering, overtuigt stakeholders van het belang van een solide datafundament en inspireert met je visie.
- Je hebt een duidelijke visie op hoe datagedreven werken bijdraagt aan klantwaarde, effectiviteit en wendbaarheid binnen een servicegerichte organisatie.
- Je zoekt actief naar kansen om standaarden en processen te verbeteren en werkt op het snijvlak van tech, business en organisatieontwikkeling met impactvolle resultaten.
Het team van Customer Intelligence bestaat uit ca. 20 FTE die allemaal werken binnen Customer Services. De medewerkers zijn verdeeld over zowel de B2C als de B2B keten en werken in verschillende resultaat-teams. De teams hebben verschillende aandachtgebieden: Customer Growth, Customer Experience, Debt Prevention & BackOffice.
Salaris
€82.000 - €115.000Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
