Servicedesk Coördinator Rotterdam • Hello Professionals
Gevraagd
-
32 - 40 uur
-
HBO of hoger
-
Nederlands (taal)
Aanbod
-
Detachering / Vast contract
-
3.200 - € 4.300 p/m (bruto)
-
Auto v/d zaak, Pensioenregeling, Opleidingsbudget, Reiskostenvergoeding
Vacature in het kort
Over het bedrijf
Volledige vacaturetekst
Ben jij een enthousiaste IT-professional die energie haalt uit servicegericht werken en het verbeteren van processen? Zoek je een functie waarin je zowel een coördinerende rol vervult als zelf de handen uit de mouwen steekt in de dagelijkse IT-ondersteuning? Dan is deze functie via Hello Professionals precies wat jij zoekt.
Als Servicedesk Coördinator ben jij het centrale aanspreekpunt binnen de IT-afdeling. Je bent zichtbaar aanwezig op de werkvloer, ondersteunt eindgebruikers direct en houdt de voortgang van meldingen en werkzaamheden nauw in de gaten. Met jouw proactieve en oplossingsgerichte houding zorg je voor een efficiënte en betrouwbare dienstverlening. Je signaleert verbeterpunten en vertaalt deze naar concrete acties. Dankzij jouw inzet en betrokkenheid profiteren collega’s van stabiele IT-ondersteuning in een omgeving die continu in beweging is.
Jouw verantwoordelijkheden
• Gebruikers actief ondersteunen bij het optimaal benutten van IT-oplossingen, inclusief het geven van heldere instructies en begeleiding op maat
• Technische storingen snel analyseren en gericht oplossen om de continuïteit te waarborgen
• Installeren, vervangen en optimaliseren van hardware en software, variërend van standaardapplicaties tot complexere systemen
• Herkennen van kansen voor verbetering binnen de IT-omgeving en zelfstandig acties ondernemen om de dienstverlening te optimaliseren
• Kennis en ervaringen delen met collega’s en samenwerken aan het verbeteren en efficiënter maken van interne processen
De opdrachtgever
Een vooraanstaande stichting in Nederland richt zich op de dagelijkse begeleiding van mensen met een beperking. Met speciale aandacht voor revalidatie, zorg en educatie zetten zij zich in om de zelfredzaamheid van cliënten te vergroten en hun deelname aan de maatschappij te stimuleren. Door een persoonlijke benadering te combineren met diepgaande expertise ondersteunt de organisatie mensen bij het ontwikkelen van hun mogelijkheden, met als uiteindelijke doel een inclusieve samenleving waarin iedereen op eigen kracht kan meedoen.
Jouw profiel
Als Servicedesk Coördinator ben jij de drijvende kracht achter een soepel functionerende IT-servicedesk. Je bewaakt de voortgang van werkzaamheden, ziet verbeterkansen en zet deze direct om in concrete acties. Met jouw scherpe blik en gestructureerde manier van werken zorg je voor duidelijke processen en een service die continu groeit in kwaliteit. Je neemt proactief het initiatief, maar weet ook de samenwerking te zoeken om tot effectieve oplossingen te komen. Kennisdeling en teamwork zie jij als vanzelfsprekende bouwstenen voor een lerende en professionele werkomgeving.
Wat we graag bij jou zien:
• Hbo-werk- en denkniveau
• Minimaal twee jaar ervaring in een soortgelijke functie
• Ervaring met uiteenlopende hard- en softwareoplossingen
• Bekendheid met servicemanagement en tools zoals TOPdesk
Het aanbod
Bij deze vacature ga je in dienstverband bij ons, Hello Professionals. Wij bieden de volgende arbeidsvoorwaarden aan:
- Een salaris tussen € 3.200 en € 4.300 bruto per maand op basis van 36 uur;
- 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en een goede pensioensregeling;
- Betaald opleidingstraject van 12 dagen per jaar;
- Uitstekende opleidingsmogelijkheden;
- Salaris dat meegroeit met jouw kennis en certificeringen;
- Leaseauto of reiskostenvergoeding.
- En daarnaast gezellige borrels, uitjes en leerzame kennisdelingssessies
Over Hello Professionals
Hello Professionals is dé IT-business partner gespecialiseerd in het verbinden van IT-talent met toonaangevende opdrachtgevers.
Als jij bij ons komt werken, ben je verzekerd van een betrouwbare werkgever waar jij je ambities kan waarmaken. Vanuit een vast dienstverband word je gedetacheerd, dit kan op zowel tijdelijke als op langdurige IT-opdrachten. Wij hechten grote waarde aan de continue ontwikkeling van onze IT-professionals. Door de uitgebreide opleidingsmogelijkheden blijf jij als IT-professional vooroplopen. Wij zijn ervan overtuigd dat gemotiveerde medewerkers het beste uit zichzelf halen en zien hiervan het bewijs dagelijks terug bij onze opdrachtgevers. De succesfactor hiervoor? Dat is de match op basis van bedrijfscultuur, waardoor ons team inmiddels gegroeid is naar meer dan 100 IT-professionals door het hele land.
De volgende stap in jouw IT-carrière begint bij Hello Professionals: Wij hebben jouw IT-droombaan!
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
