Field Service Engineer
Support Medewerker Utrecht • Hello Professionals
Gevraagd
-
32 - 40 uur
-
HBO of hoger
-
Medior/Senior
-
Nederlands (taal)
Aanbod
-
Detachering / Vast contract
-
3.700 - € 4.100 p/m (bruto)
-
13e maand, Auto v/d zaak, Pensioenregeling, Reiskostenvergoeding
Vacature in het kort
Over het bedrijf
Volledige vacaturetekst
Heb jij een technische basis en haal je energie uit het helpen van klanten met slimme softwareoplossingen? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou. Voor een organisatie in Utrecht zijn wij op zoek naar een Support Engineer met oog voor service en een sterk analytisch vermogen.
In deze rol fungeer jij als het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over print- en documentsoftware. Je analyseert meldingen, lost deze snel en zorgvuldig op en denkt proactief mee over verbeteringen binnen de supportprocessen. Daarnaast bezoek je regelmatig klanten op locatie om software te installeren en gebruikers wegwijs te maken met heldere uitleg en praktische instructies. Met jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding zorg je voor stabiele systemen en tevreden klanten.
Jouw verantwoordelijkheden
- Documenteren van technische storingen en de bijbehorende oplossingen om kennisdeling te bevorderen en de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren
- Optreden als eerste aanspreekpunt voor gebruikers met vragen over software en deze voorzien van professionele, oplossingsgerichte ondersteuning
- Installeren van software op locatie en het geven van duidelijke instructies en trainingen voor een soepele ingebruikname
- Snel en effectief oplossen van storingen, zodat klanten zonder vertraging verder kunnen werken
- Technisch complexe materie vertalen naar begrijpelijke en praktische uitleg, zodat gebruikers het maximale uit de software kunnen halen
De opdrachtgever
Onze opdrachtgever helpt zowel opkomende scale-ups als gevestigde organisaties om hun prestaties te versterken en een toekomstbestendige werkomgeving te realiseren. Zij creëren werkplekken die teamwork stimuleren, concentratie bevorderen en creativiteit tot leven brengen. Met oog voor technologische vernieuwing ontwikkelen zij innovatieve, op maat gemaakte oplossingen die inspelen op de nieuwste digitale ontwikkelingen en daadwerkelijk merkbaar resultaat opleveren.
Jouw profiel
• Minimaal drie jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare IT-functie
• Hbo-niveau in denken en werken, met een stevige basis in technische systemen
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
• Grondige kennis van software- en netwerkarchitecturen om een stabiele en veilige IT-omgeving te garanderen
Het aanbod
Bij deze vacature ga je in dienstverband bij ons, Hello Professionals. Wij bieden de volgende arbeidsvoorwaarden aan:
- Een salaris tussen de € 3.700 en de € 4.100 en een 13e maand;
- 37 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en een goede pensioensregeling;
- Betaald opleidingstraject van 12 dagen per jaar;
- Uitstekende opleidingsmogelijkheden;
- Salaris dat meegroeit met jouw kennis en certificeringen;
- Leaseauto of reiskostenvergoeding.
- En daarnaast gezellige borrels, uitjes en leerzame kennisdelingssessies.
Over Hello Professionals
Hello Professionals is dé IT-business partner gespecialiseerd in het verbinden van IT-talent met toonaangevende opdrachtgevers.
Als jij bij ons komt werken, ben je verzekerd van een betrouwbare werkgever waar jij je ambities kan waarmaken. Vanuit een vast dienstverband word je gedetacheerd, dit kan op zowel tijdelijke als op langdurige IT-opdrachten. Wij hechten grote waarde aan de continue ontwikkeling van onze IT-professionals. Door de uitgebreide opleidingsmogelijkheden blijf jij als IT-professional vooroplopen. Wij zijn ervan overtuigd dat gemotiveerde medewerkers het beste uit zichzelf halen en zien hiervan het bewijs dagelijks terug bij onze opdrachtgevers. De succesfactor hiervoor? Dat is de match op basis van bedrijfscultuur, waardoor ons team inmiddels gegroeid is naar meer dan 100 IT-professionals door het hele land.
De volgende stap in jouw IT-carrière begint bij Hello Professionals: Wij hebben jouw IT-droombaan!
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
