Teamlead IT Support Amsterdam • Hello Professionals
Gevraagd
-
32 - 40 uur
-
Medior/Senior
-
Nederlands (taal)
Aanbod
-
Detachering / Vast contract
-
4.000 - € 6.500 p/m (bruto)
-
Bonusregeling, Opleidingsbudget, Reiskostenvergoeding
Vacature in het kort
Over het bedrijf
Volledige vacaturetekst
Ben jij die IT-professional die van nature het voortouw neemt en mensen helpt het beste uit zichzelf te halen? Heb je een stevige basis in IT-support en krijg je energie van het coachen en ontwikkelen van collega’s? Dan is dit dé kans waar je naar op zoek bent. Voor een vaste rol in Amsterdam zoekt Hello Professionals een Teamlead IT Support die verschil wil maken.
Als Teamlead ben jij het kompas van het supportteam. Je motiveert en begeleidt Support Engineers om te groeien en hun talenten volledig te benutten. Jij houdt de kwaliteit scherp in de gaten, stelt heldere prioriteiten en zorgt dat processen gestroomlijnd lopen. Ontstaat er een complexe situatie? Jij blijft kalm, onderzoekt snel de kern en zet de juiste acties in. Met jouw visie en daadkracht help je mee een toekomstbestendige, klantgerichte supportafdeling te bouwen die écht impact heeft.
Jouw verantwoordelijkheden
- Je geeft richting aan het supportteam door te coachen, talenten te benutten en gericht te ontwikkelen, zodat topprestaties behaald worden;
- Je borgt de servicekwaliteit door processen strak te organiseren en continu verbeterkansen te signaleren binnen de supportorganisatie;
- Je stelt duidelijke doelen die richting bieden, het team verbinden en de gezamenlijke focus op resultaat versterken;
- Je volgt KPI’s en teamresultaten nauwgezet op en grijpt proactief in om verdere groei en ontwikkeling te realiseren;
- Je pakt complexe technische vraagstukken en escalaties met vertrouwen op, handelt snel en communiceert helder;
- Je initieert en implementeert verbeterprojecten die processen en IT-systemen toekomstbestendig maken;
- Je draagt actief bij aan commerciële trajecten en interne projecten die de organisatie vooruit helpen.
De opdrachtgever
Onze opdrachtgever is dé specialist in Apple-oplossingen voor de zakelijke markt. Met oog voor innovatie en maatwerk ontwerpen en realiseren zij digitale werkplekken die perfect aansluiten op de wensen van hun klanten. Van implementatie en integratie tot beheer en support: alles is volledig ingericht op de Apple-omgeving. Door slim gebruik te maken van mobile device management en geavanceerde securityoplossingen zorgen zij voor een veilige, flexibele en schaalbare IT-omgeving. Zo kunnen gebruikers altijd productief werken, zonder gedoe en met maximale zekerheid.
Jouw profiel
Als Teamlead IT Support ben jij het fundament van een servicegerichte en toekomstgerichte supportafdeling. Je behoudt het overzicht, neemt met overtuiging de leiding en schakelt snel en effectief bij escalaties. Met jouw scherpe inzicht en hands-on mentaliteit til je zowel de technische oplossingen als het team naar een hoger niveau. Je inspireert collega’s met jouw energie en klantgerichte houding, en stimuleert voortdurende verbetering. Zo bouw je samen aan een stabiele, efficiënte en flexibele IT-supportomgeving waar kwaliteit en samenwerking centraal staan.
Wat wij graag bij jou zien:
• Aantoonbare ervaring in IT-support, met minimaal 8 jaar relevante werkervaring
• Ten minste 4 jaar leidinggevende ervaring binnen een IT-omgeving
• Uitgebreide kennis van ITIL-processen en een sterke affiniteit met Apple-technologie
Het aanbod
Bij deze vacature ga je direct in vast dienstverband bij onze opdrachtgever. Onze opdrachtgever biedt de volgende arbeidsvoorwaarden aan:
- Een salaris tussen de € 4.000 en de € 6.500;
- Een bonusregeling waarbij je jaarlijks één bruto maandsalaris kunt verdienen;
- 24 gegarandeerde vakantiedagen, met de mogelijkheid tot 4 extra dagen;
- Reiskostenvergoeding of NS Business Card;
- Toegang tot opleidingen en trainingen.
Over Hello Professionals
Hello Professionals is dé IT-business partner gespecialiseerd in het verbinden van IT-talent met toonaangevende opdrachtgevers.
Als jij bij ons komt werken, ben je verzekerd van een betrouwbare werkgever waar jij je ambities kan waarmaken. Vanuit een vast dienstverband word je gedetacheerd, dit kan op zowel tijdelijke als op langdurige IT-opdrachten. Wij hechten grote waarde aan de continue ontwikkeling van onze IT-professionals. Door de uitgebreide opleidingsmogelijkheden blijf jij als IT-professional vooroplopen. Wij zijn ervan overtuigd dat gemotiveerde medewerkers het beste uit zichzelf halen en zien hiervan het bewijs dagelijks terug bij onze opdrachtgevers. De succesfactor hiervoor? Dat is de match op basis van bedrijfscultuur, waardoor ons team inmiddels gegroeid is naar meer dan 100 IT-professionals door het hele land.
De volgende stap in jouw IT-carrière begint bij Hello Professionals: Wij hebben jouw IT-droombaan!
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Coordinator Operations IT in Amsterdam
Vind nieuw personeel op Werkzoeken.nl
