Teammanager Support Apeldoorn • Hello Professionals
Gevraagd
-
32 - 40 uur
-
HBO of hoger
-
Ervaren/Expert
-
Nederlands (taal)
Aanbod
-
Loondienst (vast of detachering)
-
4.600 - € 6.400 p/m (bruto)
-
Pensioenregeling, Reiskostenvergoeding
-
Deels thuiswerken
Vacature in het kort
Over het bedrijf
Volledige vacaturetekst
Ben jij iemand die support ziet als een strategische versneller in plaats van een reactieve functie? Zie je iedere klantvraag als waardevolle input om processen slimmer te maken en innovatie te pushen? Dan past deze rol naadloos bij jouw manier van werken. Voor een vooruitstrevende organisatie in Apeldoorn zoekt Hello Professionals een Teammanager Support met visie, lef en een sterke drive om te vernieuwen – met uitzicht op een vast dienstverband.
We zoeken geen klassieke manager, maar een energieke verbinder die strategie moeiteloos vertaalt naar concrete resultaten. Je stuurt een compact, ambitieus team van drie professionals aan en houdt continu de vinger aan de pols bij klanten. Signalen zet je direct om in verbeteracties en je behoudt scherp overzicht, zonder afstand te nemen van de operatie. Je bent iemand die net zo makkelijk beleid vormgeeft als zelf de hands-on werkzaamheden oppakt wanneer dat nodig is. Met jouw overtuigingskracht, innovatiekracht en pragmatische mindset drijf je verandering aan en zorg je voor versnelling.
Jouw verantwoordelijkheden
Strategisch (50%)
- Inzichten ophalen bij klanten en omzetten in tastbare procesverbeteringen;
- Initiëren van nieuwe supportprojecten met focus op AI, automatisering en schaalbaarheid;
- Samenwerken met het researchteam aan plannen die niet op papier blijven staan, maar daadwerkelijk gerealiseerd worden;
- Meebouwen aan een toekomstbestendige supportstrategie die continu waarde toevoegt.
Operationeel (50%)
- Dagelijkse coaching en ondersteuning van het supportteam, gericht op groei en performance;
- Actief meedraaien in het oppakken van klantvragen en inhoudelijk meedenken met het team;
- KPI’s, incidenten en trends nauwgezet monitoren en verbeteringen inzetten waar nodig;
- Zorgdragen voor een servicebeleving die verwachtingen overtreft en klantvertrouwen structureel versterkt.
De opdrachtgever
De opdrachtgever is een innovatief, snelgroeiend softwarebedrijf dat organisaties helpt om werkprocessen slimmer, eenvoudiger en efficiënter in te richten. Hun oplossingen zijn gericht op direct resultaat: toegankelijk, gebruiksvriendelijk en zonder onnodige complexiteit. Meer dan 200 klanten uit diverse sectoren vertrouwen dagelijks op hun technologie. De cultuur is energiek, ambitieus en doordrenkt van de drive om continu beter, sneller en slimmer te werken.
Jouw profiel
Als Teammanager Support ben jij de aanjager van vernieuwing en continue verbetering. Voor jou is klantbeleving geen eindstation, maar dé bron van inzichten die groei mogelijk maken. Je herkent de kansen van AI en slimme automatisering om processen te versnellen en je team futureproof te maken. Met jouw datagedreven aanpak, duidelijke prioriteiten en focus op meetbare impact stuur je op prestaties én ontwikkeling.
Wat jij in huis hebt:
- Hbo-werk- en denkniveau
- Minimaal vijf jaar ervaring in een supportgerichte functie
Het aanbod
Bij deze vacature ga je in dienstverband bij onze opdrachtgever. Onze opdrachtgever biedt de volgende arbeidsvoorwaarden aan:
- Een salaris tussen de € 4.600 en de € 6.400
- Reiskostenvergoeding
- Uitstekende opleidingsmogelijkheden
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden met o.a. pensioenregeling, 25 vakantiedagen en vakantiegeld
- Hybride werken en dagelijks versbereide lunch
- En daarnaast gezellige borrels en uitjes
Over Hello Professionals
Hello Professionals is dé IT-business partner gespecialiseerd in het verbinden van IT-talent met toonaangevende opdrachtgevers.
Als jij bij ons komt werken, ben je verzekerd van een betrouwbare werkgever waar jij je ambities kan waarmaken. Vanuit een vast dienstverband word je gedetacheerd, dit kan op zowel tijdelijke als op langdurige IT-opdrachten. Wij hechten grote waarde aan de continue ontwikkeling van onze IT-professionals. Door de uitgebreide opleidingsmogelijkheden blijf jij als IT-professional vooroplopen. Wij zijn ervan overtuigd dat gemotiveerde medewerkers het beste uit zichzelf halen en zien hiervan het bewijs dagelijks terug bij onze opdrachtgevers. De succesfactor hiervoor? Dat is de match op basis van bedrijfscultuur, waardoor ons team inmiddels gegroeid is naar meer dan 100 IT-professionals door het hele land.
De volgende stap in jouw IT-carrière begint bij Hello Professionals: Wij hebben jouw IT-droombaan!
Gerelateerde zoekopdrachten
Parttime ApeldoornHBO ApeldoornLoondienst (vast of detachering) ApeldoornApeldoornProvincie GelderlandVanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
