Skilled Support Engineer Utrecht • Hello Professionals

• Oplossen van meldingen via telefoon, e-mail en het ticketsysteem;
• Registreren, bewaken en coördineren van incidenten en standaard wijzigingen;
• Actualiseren van handleidingen, beheerdocumentatie en de kennisbank;
• Beheren en bijhouden van de asset database (CMDB);
• Samenwerken met je team en schakelen met externe leveranciers wanneer nodig.

Onze opdrachtgever is een landelijke zorgorganisatie die moderne, geïntegreerde eerstelijnszorg aanbiedt. Vanuit diverse locaties werken medische professionals samen om patiënten snel en deskundig te helpen. De organisatie combineert persoonlijke aandacht met innovatieve oplossingen, waardoor zorg laagdrempelig en toegankelijk blijft. Er wordt nauw samengewerkt met andere zorgverleners en maatschappelijke partners. De cultuur is professioneel maar warm, met veel aandacht voor ontwikkeling, kwaliteit en samenwerking, zowel voor medewerkers als voor de mensen die zij ondersteunen.

Als Skilled Support Engineer ben je een geduldige probleemoplosser die altijd klaarstaat voor de klant. Je combineert scherpe analyses met leergierigheid, communiceert helder en behoudt overzicht, zelfs onder druk. Jouw servicegerichte aanpak maakt je de betrouwbare schakel voor elke technische uitdaging.

Daarnaast neem je het volgende mee:

• Mbo werk- en denkniveau;
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring;
• Kennis van netwerken, werkplekken, servers, cloud, printers en M365.

Bij deze vacature ga je in dienstverband bij ons, Hello Professionals. Wij bieden de volgende arbeidsvoorwaarden aan:

• Een salaris tussen de € 2.800 en de € 3.800 op basis van 38 uur;
• Eindejaarsuitkering;
• Goede pensioensregeling;
• Leaseauto of reiskostenvergoeding;
• 25 vakantiedagen en vakantiegeld;
• Uitstekende opleidingsmogelijkheden;
• Salaris dat meegroeit met jouw kennis en certificeringen;
• En daarnaast gezellige borrels, uitjes en leerzame kennisdelingssessies.

Hello Professionals is dé IT-business partner gespecialiseerd in het verbinden van IT-talent met toonaangevende opdrachtgevers.

Als jij bij ons komt werken, ben je verzekerd van een betrouwbare werkgever waar jij je ambities kan waarmaken. Vanuit een vast dienstverband word je gedetacheerd, dit kan op zowel tijdelijke als op langdurige IT-opdrachten. Wij hechten grote waarde aan de continue ontwikkeling van onze IT-professionals. Door de uitgebreide opleidingsmogelijkheden blijf jij als IT-professional vooroplopen. Wij zijn ervan overtuigd dat gemotiveerde medewerkers het beste uit zichzelf halen en zien hiervan het bewijs dagelijks terug bij onze opdrachtgevers. De succesfactor hiervoor? Dat is de match op basis van bedrijfscultuur, waardoor ons team inmiddels gegroeid is naar meer dan 100 IT-professionals door het hele land.

De volgende stap in jouw IT-carrière begint bij Hello Professionals: Wij hebben jouw IT-droombaan!