Skilled Support Engineer Utrecht • Hello Professionals

• Afhandelen van meldingen via telefoon, e-mail en het ticketsysteem;
• Vastleggen, monitoren en coördineren van incidenten en standaardwijzigingen;
• Bijwerken van handleidingen, beheerdocumentatie en de kennisbank;
• Onderhouden en beheren van de assetdatabase (CMDB);
• Samenwerken met het team en indien nodig afstemmen met externe leveranciers.

Onze opdrachtgever is een landelijke zorginstelling die moderne en geïntegreerde eerstelijnszorg levert. Vanuit verschillende locaties bundelen medische professionals hun expertise om patiënten snel en vakkundig te ondersteunen. Persoonlijke aandacht gaat hier hand in hand met innovatieve oplossingen, waardoor zorg altijd toegankelijk en laagdrempelig blijft. Er is intensieve samenwerking met andere zorgverleners en maatschappelijke partners. De organisatie kent een professionele maar warme cultuur, met veel focus op ontwikkeling, kwaliteit en samenwerking, zowel voor medewerkers als voor de mensen die zij verzorgen.

Als Skilled Support Engineer ben jij een gedreven troubleshooter die continu klaarstaat voor gebruikers. Je koppelt nauwkeurige analyses aan een leergierige houding, communiceert duidelijk en houdt het overzicht, ook in stressvolle situaties. Dankzij jouw klantgerichte instelling ben jij de betrouwbare factor bij iedere technische vraag of uitdaging.

Daarnaast neem je het volgende mee:

• Mbo werk- en denkniveau;
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring;
• Kennis van netwerken, werkplekken, servers, cloud, printers en M365.

Bij deze vacature ga je in dienstverband bij ons, Hello Professionals. Wij bieden de volgende arbeidsvoorwaarden aan:

• Een salaris tussen de € 2.800 en de € 3.800 op basis van 38 uur;
• Eindejaarsuitkering;
• Goede pensioensregeling;
• Leaseauto of reiskostenvergoeding;
• 25 vakantiedagen en vakantiegeld;
• Uitstekende opleidingsmogelijkheden;
• Salaris dat meegroeit met jouw kennis en certificeringen;
• En daarnaast gezellige borrels, uitjes en leerzame kennisdelingssessies.

Hello Professionals is dé IT-business partner gespecialiseerd in het verbinden van IT-talent met toonaangevende opdrachtgevers.

Als jij bij ons komt werken, ben je verzekerd van een betrouwbare werkgever waar jij je ambities kan waarmaken. Vanuit een vast dienstverband word je gedetacheerd, dit kan op zowel tijdelijke als op langdurige IT-opdrachten. Wij hechten grote waarde aan de continue ontwikkeling van onze IT-professionals. Door de uitgebreide opleidingsmogelijkheden blijf jij als IT-professional vooroplopen. Wij zijn ervan overtuigd dat gemotiveerde medewerkers het beste uit zichzelf halen en zien hiervan het bewijs dagelijks terug bij onze opdrachtgevers. De succesfactor hiervoor? Dat is de match op basis van bedrijfscultuur, waardoor ons team inmiddels gegroeid is naar meer dan 100 IT-professionals door het hele land.

De volgende stap in jouw IT-carrière begint bij Hello Professionals: Wij hebben jouw IT-droombaan!