Capaciteitsmanager Rotterdam • Eneco

Als Capaciteitsmanager ben je verantwoordelijk voor de optimale inzet van monteurscapaciteit op de korte en middellange termijn. Je bewaakt voortdurend de balans tussen het werkaanbod en de beschikbare capaciteit en stuurt proactief bij wanneer er knelpunten dreigen te ontstaan. Je zorgt ervoor dat klantafspraken worden nagekomen en dat de inzet van monteurs en partners zo kostenefficiënt mogelijk gebeurt. Daarbij werk je nauw samen met interne en externe stakeholders en schakel je tijdig met partner- en ordermanagers over aanvullende inzet van capaciteit, zoals ZZP’ers of externe partijen.
Naast je rol als capaciteitsplanner coach je de planningsanalisten, ben je vraagbaak en ondersteun je bij complexe vraagstukken. Wanneer nodig pak je hands on planningswerkzaamheden. Je analyseert KPI-rapportages, bewaakt onderhoudsverplichtingen en initieert verbeteringen in het planningsproces. Daarbij lever je een actieve bijdrage aan verbeterprojecten binnen en buiten je vakgebied. Door jouw scherpe analyses, kennis van het stakeholderveld en het vermogen om zelfstandig complexe vraagstukken te doorgronden, vervul je een sleutelrol binnen de organisatie. 

• Het bewaken en optimaliseren van de balans tussen werkaanbod en monteurscapaciteit op korte en middellange termijn;
• Het coachen en ondersteunen van de planningsanalisten in hun dagelijkse werkzaamheden en bij complexe planningsvraagstukken;
• Het analyseren van planningen en KPI-rapportages en hierover adviseren aan relevante stakeholders;
• Bijsturen op inzet van interne monteurs en externe partners in afstemming met partner- en ordermanagers;
• Initiëren en implementeren van verbeteringen in het planningsproces en neemt deel aan (vakgebied overstijgende) verbeterprojecten.

Als Capaciteitsmanager ben je analytisch sterk en in staat om zelfstandig complexe vraagstukken te doorgronden, bijvoorbeeld op het gebied van klantgedrag, werkaanbod en capaciteitsplanning. Je beschikt over een groot probleemoplossend vermogen en aarzelt niet om aanvullende informatie actief te verzamelen – zowel binnen als buiten de organisatie – om tot de juiste inzichten en besluiten te komen. Je hebt een scherp oog voor procesoptimalisatie en werkt doelgericht aan verbetering, zowel binnen je eigen vakgebied als in bredere organisatievraagstukken.
Je neemt initiatief, kunt goed prioriteren en schakelt makkelijk tussen operationeel, tactisch en strategisch niveau. Je springt in bij de planning wanneer nodig. Daarbij ben je een coachend leider die planningsanalisten ondersteunt en inspireert. Je hebt overtuigingskracht, kunt helder communiceren met uiteenlopende stakeholders en weet belangen goed te verbinden. 

Verder heb je: 

• Hbo-werk- en -denkniveau;
• Minimaal 5 jaar ervaring met capaciteitsmanagement of planning in een technische of operationele omgeving;
• Minimaal 3 jaar met het aansturen of coachen van collega’s op functioneel niveau;
• Sterke analytische vaardigheden en ervaring met werken op basis van KPI’s en rapportages;
• Ervaring met procesverbetering en het begeleiden van of deelnemen aan verbeterprojecten.

Houd er rekening mee dat het voor deze functie belangrijk is dat je de Nederlandse taal, in woord en geschrift, goed beheerst. 
Please note, it is important for this position that you have good command, both written and spoken, of the Dutch language.

Samen met jouw team (Teamlead Planning & Capaciteit, Planningsanalist en Partner & Ordermanager) werk je aan de toekomst van de nieuwe organisatie.