Social Worker Gouda • Smart People

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij de Social Worker die energie krijgt van het snel en effectief helpen van mensen met hun hulpvragen? Vind je het leuk om aan de telefoon én digitaal het verschil te maken, en weet je goed door te vragen om de kern van iemands behoefte boven water te krijgen? Dan is de rol van Social Worker in de regio Midden-Holland jou op het lijf geschreven. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners en zorgt ervoor dat zij snel de juiste weg vinden, zonder onnodige rompslomp of ‘paarse krokodillen’.

Als Social Worker bij het Servicebureau ben jij hét eerste aanspreekpunt voor inwoners met vragen over uiteenlopende maatschappelijke onderwerpen. Je staat hen te woord via de telefoon en weet met gerichte vragen en actief luisteren snel duidelijkheid te krijgen over hun situatie. Deze informatie verwerk je beknopt en helder in aanmeldingen, zodat vervolgacties direct in gang gezet kunnen worden.

Dankzij jouw kennis van het zorg- en ondersteuningslandschap in de regio, kun je als Social Worker veel vragen direct beantwoorden en inwoners op afstand verder helpen. Wanneer er meer nodig is, zorg je voor een warme overdracht naar collega’s die de ondersteuning verder oppakken. Zo voorkom je dat mensen van het kastje naar de muur worden gestuurd en zorg je voor een soepele, duidelijke route naar hulp.

Tot slot ben je als Social Worker grotendeels telefonisch en digitaal actief, waarbij je werkt op een plek die voor jou op dat moment het meest passend is. Of je nu op kantoor zit of thuis werkt, je blijft benaderbaar en verbonden met je team.

Gevraagd

Om als Social Worker aan de slag te gaan, voldoe je aan de onderstaande eisen:

• Een afgeronde hbo-opleiding, bijvoorbeeld Maatschappelijk Werk of Social Work
• Ervaring met telefonische hulpvraagverduidelijking en dienstverlening in de hulpverlening
• Kennis van de sociale kaart in de gemeenten van de regio (pré)
• Bekendheid met de Jeugdwet, Wmo en Wlz
• Affiniteit met mensen met een beperking en kwetsbare doelgroepen
• Goede communicatieve vaardigheden, analytisch vermogen en een teamgerichte werkhouding

Aanbod

Verder krijg je als Social Worker de volgende uitstekende arbeidsvoorwaarden:

• Een salaris tussen de €3.319 – €5.040 o.b.v. 36 uur (CAO Sociaal Werk Schaal 8), afhankelijk van jouw ervaring.
• Vakantietoeslag van 8% van het bruto jaarsalaris.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 netto per kilometer.
• Uitgebreide trainings- en ontwikkelmogelijkheden om te groeien in jouw vakgebied.
• Een dynamische werkomgeving waarin geen dag hetzelfde is.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

Waar je gaat werken

Als Social Worker ga je aan de slag bij het centraal servicebureau in de regio Midden-Holland. Hier werk je samen met ongeveer vijftien gedreven collega’s die allemaal hun eigen caseload en verantwoordelijkheden hebben, maar elkaar weten te vinden voor kennis, overleg en ondersteuning. De sfeer is professioneel en tegelijk laagdrempelig: samenwerken wordt gezien als de sleutel tot het bieden van de beste dienstverlening. Je kunt werken vanaf kantoor in Gouda of vanuit huis – net wat op dat moment het meest praktisch is.