Relatiebeheerder / klantmanager Service Heel • Climate for Life
Gevraagd
-
Fulltime
-
HBO of hoger
-
Medior/Senior
-
Nederlands (taal)
Aanbod
-
Vast contract
-
5.743 p/m (bruto)
-
Winstdeling, Auto v/d zaak
-
Deels thuiswerken
Vacature in het kort
Over het bedrijf
Volledige vacaturetekst
Wij zoeken een gedreven Relatiebeheerder die de verbinding vormt en als spil fungeert tussen onze serviceorganisatie en onze opdrachtgevers. In deze rol houd jij het overzicht over afspraken, onderhoudscontracten en instandhoudingsovereenkomsten met betrekking tot de installed base van Itho Daalderop producten. Je weet precies waar de kansen en verbeterpunten liggen. Je focus ligt op de installed base van inmiddels meer dan 60.000 Itho Daalderop bodemwarmtepompen. Met jouw scherpe analyses, proactieve houding en klantgerichte aanpak til je onze dienstverlening naar een hoger niveau én draag je bij aan het uitbouwen van duurzame samenwerkingen.
Welkom bij Climate For Life. Als relatiebeheerder woningcorporaties& beleggers ben jij het aanspreekpunt voor onze zakelijke opdrachtgevers, de woningcorporaties. Je weet inzicht te crëeren in aantallen en verplichtingen (onderhoud, vervanging, monitoring etc.) voortvloeiend uit de afgesloten instandhoudingsovereenkomsten en onderhoudscontracten en de benodigde acties hierop uit te zetten. Daarnaast zie je waar de kansen liggen als het gaat om projectmatige vervanging van warmtepompen, uitbreiding van onderhoudscontracten en het aangaan van nieuwe onderhoudscontracten.
Je werkt in deze rol nauw samen met de collega’s van Asset Management, Contracten, Service en met de commerciële collega’s bij Klimaatgarant en Itho Daalderop. Daarnaast zorg je dat de samenwerking tussen alle betrokkenen soepel verloopt en grijp je in daar waar nodig. Jij gaat voor een optimale klanttevredenheid! In deze rol rapporteer je aan de directeur Exploitatie.
Fungeren als eerste aanspreekpunt voor woningcorporaties op het gebied van vervanging, service en onderhoud;Onderhouden en versterken van relaties met woningcorporaties, gericht op klanttevredenheid en klantbinding;Inzicht verkrijgen in aantallen installaties, verplichtingen en prestaties op het gebied van onderhoud, vervanging en monitoring;Signaleren van commerciële kansen, zoals uitbreiding van bestaande contracten of het afsluiten van nieuwe onderhoudscontracten;Samenwerken met interne teams om klantverwachtingen te vertalen naar concrete serviceafspraken;Rapporteren over voortgang, prestaties en klanttevredenheid aan interne en externe stakeholders.
Hbo-werk- en -denkniveau, bij voorkeur in een technische, commerciële of bedrijfskundige richting.
Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie, bijvoorbeeld als accountmanager, servicecoördinator of relatiebeheerder.
Ervaring met woningcorporaties is een sterke pré.
Kennis van en inzicht in onderhoudscontracten, serviceprocessen en instandhoudingsovereenkomsten.
Sterke communicatieve en sociale vaardigheden; je kunt schakelen tussen interne teams en externe opdrachtgevers.
Commercieel inzicht: je herkent kansen en weet ze om te zetten in concrete contractuitbreidingen.
Vaardig in het werken met CRM-systemen en MS Office (Excel, Word, Outlook).
Proactieve, resultaatgerichte houding met een hoge mate van zelfstandigheid.
Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
Het salaris bedraagt, afhankelijk van jouw opleiding en werkervaring, maximaal € 5.743,-bruto per maand.
Wij stellen een hybride servicebus/bedrijfsauto ter beschikking.
Een introductie- en opleidingstraject waarin je wordt gecoached, zodat je je zo snel mogelijk thuis voelt in het bedrijf/het project waar je mee start.
Flexibele werktijden en de mogelijkheid om thuis te werken.
27 vakantiedagen en 13 ATV dagen want vrije tijd is ook belangrijk!
Een gratificatie én een winstdelingsregeling! Iets extra’s verdien je!
Waar je gaat werken
Bij Climate for life gaan we, samen met al onze medewerkers, elke dag voor onze ambitie: ‘’het binnenklimaat in woningen energiezuiniger, comfortabeler en gezonder maken’’. Zodat wij, jij en Climate for life, samen kunnen zorgen voor morgen. Veel ambitieuze collega’s gingen jou voor en daar zijn wij trots op. Stap jij ook aan boord?
Gerelateerde zoekopdrachten
Klantmanager HeelFulltime HeelHBO HeelVast contract HeelHeelProvincie LimburgKlantmanagerSalaris KlantmanagerVanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Klantmanager in Heel
Vind nieuw personeel op Werkzoeken.nl
