Voor een logistiek bedrijf zoeken we een Customer Service Supervisor. In deze rol stuur je het team aan dat het belangrijkste is voor de organisatie. Je zorgt dat klanten blij zijn en dat alles goed loopt. Je werkt aan het verbeteren van processen en helpt je team groeien. Het bedrijf biedt een goed salaris en kansen om te groeien. Ze vinden het belangrijk dat je met plezier werkt en helpen je met trainingen. Ook zijn er extra vrije dagen en een reiskostenvergoeding. Word je hier enthousiast van? Leer meer over wat je te wachten staat!

Over het bedrijf

Suc6! Recruitment & Interim Solutions

Werving en selectie

Volledige vacaturetekst

Functie inhoud

Voor onze klant, een logistieke dienstverlener in Heijen zijn wij op zoek naar een

Customer service supervisor

Je bent verantwoordelijk voor de operationele aansturing van ons customer serviceteam. Met jouw team ben je de spil van de organisatie, zowel intern als extern. Dit biedt jou fantastische uitdagingen waar je actief aan bijdraagt: jij werkt eraan mee.

Hoe je dit doet? Jij zorgt ervoor dat het team optimaal functioneert en goed wordt aangestuurd. Je legt de nadruk op het behalen van maximale klanttevredenheid en het voldoen aan de afgesproken voorwaarden voor onze klant. Je haalt voldoening uit het streven naar efficiëntie en verbetering. Je coördineert de werkzaamheden binnen het customer serviceteam. Dit krijg jij voor elkaar door het:

op de juiste manier organiseren van jouw afdeling op basis van ontwikkelingen in de logistiek en klantbehoeften;
voeren van operationeel/tactisch overleg met de klant over prestaties en de dagelijkse gang van zaken;
voorbereiden en uiteindelijk uitvoeren van MBR’s met de klant;
houden van operationeel / tactisch overleg met de klant over performance en dagelijkse gang van zaken;
verzamelen, analyseren, rapporteren en verstrekken van informatie over de status en voortgang aan klanten, onder andere op basis van KPI's van de productie;
proactief coachen, ondersteunen en ontwikkelen van je team.

Arbeidsvoorwaarden

Een prima salaris;
Als wereldwijd leverancier van logistieke oplossingen biedt onze opdrachtgever goede carrièremogelijkheden aan de juiste personen. Zij vinden het belangrijk dat hun werknemers met plezier naar het werk gaan. Persoonlijke aandacht, open communicatie, collegialiteit en een positieve bedrijfscultuur staan bij hun centraal;
Hun medewerkers hebben altijd de mogelijkheid de juiste training te volgen om hun professionele competenties verder te ontwikkelen;
Reiskostenvergoeding;
28 vakantiedagen en 4 ADV dagen :
8 % vakantiegeld;
Goede pensioenregeling.

Functie eisen

leidinggevende ervaring, bij voorkeur in een vergelijkbare/ logistieke werkomgeving;
affiniteit met de logistiek en transport;
oplossingsgerichte en procesmatige instelling om klantgericht actief te zijn;
beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Meer weten

Wil je meer weten? Neem dan contact op met Patricia Martens via 06 - 2016 1810

Solliciteren

Klik dan op de sollicitatie knop of stuur je CV naar via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..

Is dit niet helemaal wat je zoekt? Neem dan contact op om een kopje koffie te komen drinken of bekijk onze overige vacatures. Ken je iemand voor deze rol? Stuur dan gelijk een mailtje en maak kans op een vergoeding. Bekijk de voorwaarden.

Nooit nieuwe vacatures missen? Volg dan onze LinkedIn bedrijfspagina!

Gerelateerde zoekopdrachten

Customer Service Medewerker Heijen Fulltime Heijen Vast contract Heijen Heijen Provincie Limburg Customer Service Medewerker Salaris Customer Service Medewerker

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Customer Service Medewerker in Heijen

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)