IT Support Engineer Dordrecht • Hello Professionals

• Beantwoorden en oplossen van ICT-vragen, zodat collega’s in de zorg direct weer verder kunnen;
• Verlenen en versnellen van eerstelijns support en zorgen dat systemen vlekkeloos draaien;
• Registreren en bewaken van tickets in TOPdesk en storingen zelfstandig oplossen waar mogelijk;
• Doorzetten en opvolgen van complexere incidenten richting de juiste oplosgroep;
• Deelnemen en bijdragen aan overleggen, waarin je actief meedenkt over slimme verbeteringen;
• Communiceren en verbinden met verschillende afdelingen om vragen helder en klantgericht af te handelen;
• Meedenken en verbeteren van ICT-processen, zodat zorgprofessionals meer tijd hebben voor waar het écht om gaat: goede zorg voor cliënten.

Onze opdrachtgever biedt zorg en ondersteuning aan mensen die dagelijks een steuntje in de rug nodig hebben. Wat deze organisatie bijzonder maakt, is de manier waarop er écht gekeken wordt naar de mens achter de zorgvraag. Met een warme en veilige omgeving staat zowel het welzijn van cliënten als de ontwikkeling van medewerkers centraal. Je krijgt hier ruimte om initiatief te nemen, jouw talenten te benutten en een zichtbare bijdrage te leveren aan een betekenisvoller leven.

Als IT Support Engineer combineer je scherpe communicatie met een klantgerichte aanpak. Met jouw probleemoplossend vermogen en hands-on mentaliteit zorg je dat ieder vraagstuk snel wordt opgelost. Gedreven en leergierig blijf je jezelf ontwikkelen, waardoor je altijd de beste ICT-ondersteuning kunt bieden.

Daarnaast neem je het volgende mee:

• Mbo werk- en denkniveau;
• Minimaal 1 jaar relevante stage- en of werkervaring;
• Kennis van ITIL en de zorg is een pré.

Bij deze vacature ga je in dienstverband bij ons, Hello Professionals. Wij bieden de volgende arbeidsvoorwaarden aan:

• Een salaris tussen de € 2.500 en de € 3.400 op basis van 36 uur;
• Eindejaarsuitkering van 8,33%;
• 25 vakantiedagen, 8% vakantiegeld en een goede pensioenregeling;
• Betaald opleidingstraject van 12 dagen per jaar;
• Uitstekende opleidingsmogelijkheden;
• Salaris dat meegroeit met jouw kennis en certificeringen;
• En daarnaast gezellige borrels, uitjes en leerzame kennisdelingssessies.

Hello Professionals is dé IT-business partner gespecialiseerd in het verbinden van IT-talent met toonaangevende opdrachtgevers.

Als jij bij ons komt werken, ben je verzekerd van een betrouwbare werkgever waar jij je ambities kan waarmaken. Vanuit een vast dienstverband word je gedetacheerd, dit kan op zowel tijdelijke als op langdurige IT-opdrachten. Wij hechten grote waarde aan de continue ontwikkeling van onze IT-professionals. Door de uitgebreide opleidingsmogelijkheden blijf jij als IT-professional vooroplopen. Wij zijn ervan overtuigd dat gemotiveerde medewerkers het beste uit zichzelf halen en zien hiervan het bewijs dagelijks terug bij onze opdrachtgevers. De succesfactor hiervoor? Dat is de match op basis van bedrijfscultuur, waardoor ons team inmiddels gegroeid is naar meer dan 100 IT-professionals door het hele land.

De volgende stap in jouw IT-carrière begint bij Hello Professionals: Wij hebben jouw IT-droombaan!