- Home
- Vacatures
- Vacatures Rotterdam
- Vacaturedetails
Customer Service medewerker

Customer service medewerker

Vacature doormailen
Ocean Export Executive (NVOCC) Rotterdam • Logistics United
- Notitie toevoegen
- Vacature verbergen
- Vacature rapporteren

Gevraagd
-
40 uur
-
MBO of hoger
-
Nederlands (taal)
Aanbod
-
Vast contract
-
3.000 - € 4.000 p/m (bruto)
-
Pensioenregeling, Reiskostenvergoeding
-
Deels thuiswerken
Vacature in het kort
Over het bedrijf




Volledige vacaturetekst
Elke LCL-zending is als een mini-puzzel. Je moet uitzoeken hoe de goederen van verschillende klanten het beste in één container passen, rekening houdend met de bestemming, het gewicht en de regelgeving. Het vinden van de meest efficiënte oplossing geeft veel voldoening! Je leert elke dag bij en dit houdt je werk uitdagend en interessant!
Je werkt vanuit een prachtig kantoor aan de Maas, met een schitterend uitzicht op de skyline van Rotterdam. Het team bestaat uit zeven collega's in een platte, no-nonsense organisatie waar de sfeer uitstekend is.
Je begint je dag op kantoor met een prachtig uitzicht over de Maas, onder het genot van een vers gezette kop koffie! Als Ocean Export Executive (NVOCC) bij deze NVOCC operator ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten wereldwijd. Je beheert het gehele proces van de LCL zendingen, van aanvraag tot aflevering. Je beantwoordt vragen van klanten per telefoon, e-mail en chat over onderwerpen zoals orderstatus, verzending, facturering en documentatie. Je lost klantproblemen proactief op en zorgt voor een tijdige afhandeling van klachten. Werkzaamheden die binnen jouw verantwoordelijkheid vallen zijn o.a.:
- Je neemt nieuwe LCL zendingen in behandeling en volgt deze nauwgezet op van aanvraag tot aflevering. (Import/Export).
- Je onderhoudt frequent contact met klanten, agenten en vervoerders om een optimale afhandeling van zendingen te garanderen.
- Je stelt nauwkeurige boekingen en prijsopgaven op, afgestemd op de specifieke wensen van de klant.
- Je verzorgt alle benodigde documentatie, zoals Bills of Lading (B/Ls) en douaneformulieren.
- Je onderhoudt nauw contact met verschillende afdelingen binnen het bedrijf, zoals sales, planning, documentatie en finance.
- Je verwerkt alle relevante gegevens van zendingen in het bedrijfssysteem en zorgt voor een up-to-date administratie.
Lijkt het je leuk om LCL verzendingen te verzorgen? Lees dan snel verder >>
Gevraagd
Om voor de functie als Ocean Export Executive (NVOCC) in aanmerking te komen hopen we dat je de volgende kennis een vaardigheden meebrengt:
- Je hebt minimaal MBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur in de logistiek of transport.
- Ervaring binnen de scheepvaart, expeditie of logistiek is een absolute must, met specifieke kennis van zeevracht.
- Kennis van LCL en douanedocumenten is een grote pre.
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel het Nederlands als het Engels.
- Je bent klantgericht, proactief en je kunt nauwkeurig werken.
- Je bent gestructureerd en hebt ervaring met MS Office (met name Excel).
- Ervaring met boekhoudsystemen en financiële software, bij voorkeur met ifreight.
- Je hebt een flexibele werkhouding en een positieve instelling, met een sterk verantwoordelijkheidsgevoel.
Aanbod
Onze opdrachtgever biedt je een hele leuke uitdagende rol in een gezond en groeiende organisatie met daarbij de volgende voorwaarden:
- Een werkweek van 32 uur of 40uur.
- Een salaris tussen de €3000 en €4000 gebaseerd op leeftijd en ervaring (op basis van 40uur).
- 8% vakantiegeld.
- Flexibele werktijden.
- Km vergoeding 0.23cts (of OV betaald).
- 25 vakantie dagen.
- Goede pensioenregeling.
- Restaurant/kantine in het pand.
- Regelmatige uitjes en borrels met het team.
- Hybride werk (1 dag per week).
- Goed nieuws, je treedt rechtstreeks in dienst bij de werkgever (geen detachering).
Waar je gaat werken
Onze klant is een toonaangevende speler in de internationale logistiek. Als NVOCC beheert de organisatie grote volumes zeevracht. Ze bieden zowel FCL als LCL diensten, met een sterke focus op LCL zendingen. Het bedrijf maakt gebruik van een in-house geavanceerde IT-platforms en processen om de logistieke operaties te stroomlijnen. Ze maken gebruik van een loods in de Botlek.
Met de backing van hun hoofd kantoor in Azië en een strategische aanwezigheid in de Rotterdamse haven, positioneren ze zich als een betrouwbare en competente partner voor bedrijven die op zoek zijn naar hoogwaardige logistieke dienstverlening, zowel binnen Europa als wereldwijd. Het kantoor in Rotterdam is sinds 2024 geopend en ze doen het hartstikke goed. Ze werken met een groep van zeven enthousiaste collega's die hard werken aan het succes van het bedrijf. De mentaliteit is: "Niet lullen maar poetsen!".
Is je interesse gewekt? Mooi! Hoe nu verder:
Logistics United is gespecialiseerd in het werven en selecteren van logistieke professionals. Ons doel is om zoveel mogelijk logistieke professionals te voorzien van de juiste uitdaging. Met meer dan 65 jaar ervaring in de sector transport & logistiek maken wij snel en makkelijk de juiste match tussen jou en je nieuwe werkgever. Wij zullen je stap voor stap begeleiden tijdens bovenstaand proces en we zullen in deze periode regelmatig contact hebben met elkaar. Voor meer vragen bel ons dan gerust op 06-28070355 of via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.!
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Customer Service Representative in Rotterdam
Vind nieuw personeel op Werkzoeken.nl