Engineer Elektrotechniek
Field Service Engineer
Field Service Engineer
Tweedelijns Support Engineer Zaltbommel • Hello Professionals
Gevraagd
-
32 - 40 uur
-
MBO of hoger
-
Nederlands (taal)
Aanbod
-
Detachering / Tijdelijk contract / Vast contract
-
2.700 - € 3.500 p/m (bruto)
-
Eindejaarsuitkering, Pensioenregeling, Opleidingsbudget, Reiskostenvergoeding
Vacature in het kort
Over het bedrijf
Volledige vacaturetekst
Ben jij een gedreven IT-professional die graag zelfstandig werkt, plezier haalt uit het contact met gebruikers en energie krijgt van het oplossen van complexe technische vraagstukken? Denk je proactief mee over procesverbeteringen en werk je nauwkeurig? Dan hebben wij dé uitdaging voor jou. Voor een organisatie in Zaltbommel zoeken wij een Tweedelijns Support Engineer.
In deze rol pak jij de incidenten op die de eerstelijns Servicedesk niet kan oplossen. Jij bent de specialist die verder kijkt, de kern van het probleem achterhaalt en structurele oplossingen biedt. Met jouw communicatieve vaardigheden vertaal je technische materie naar begrijpelijke taal voor eindgebruikers. Je schakelt snel, neemt initiatief en zorgt ervoor dat systemen en werkplekken altijd optimaal functioneren. Zo speel jij een belangrijke rol in het creëren van een stabiele, veilige en toekomstbestendige IT-omgeving.
Jouw verantwoordelijkheden
- Zelfstandig analyseren, prioriteren en oplossen van tweedelijns incidenten, serviceverzoeken en technische vraagstukken van gebruikers;
- Bieden van professionele en klantgerichte ondersteuning via telefoon, e-mail en het ticketsysteem;
- Vertalen van complexe technische problemen naar heldere en begrijpelijke oplossingen voor eindgebruikers;
- Proactief contact opnemen met klanten om storingen en hulpvragen snel en zorgvuldig af te handelen;
- Signaleren van terugkerende issues en meedenken over structurele verbeteringen binnen de IT-omgeving;
- Intensief samenwerken met collega’s en externe specialisten om uitdagende IT-problemen effectief op te lossen;
- Actief bijdragen aan de optimalisatie van servicedeskprocessen, met als doel de kwaliteit en efficiëntie van de dienstverlening verder te verhogen.
De opdrachtgever
Onze opdrachtgever is een toonaangevende organisatie in de IT-sector, gespecialiseerd in het ontwikkelen en leveren van slimme en schaalbare technologische oplossingen. Met diepgaande expertise in infrastructuur, cloudoplossingen en IT-beheer ondersteunen zij bedrijven bij het moderniseren, beveiligen en toekomstbestendig maken van hun digitale omgeving. Dankzij hun focus op maatwerk en een praktische, resultaatgerichte aanpak weten zij de efficiëntie, betrouwbaarheid en digitale weerbaarheid van hun klanten te versterken. Hun oplossingen vinden succesvol toepassing bij uiteenlopende organisaties in diverse sectoren.
Jouw profiel
Met jouw proactieve instelling, duidelijke communicatie en sterke verantwoordelijkheidsgevoel zorg je voor een stabiele en optimaal functionerende IT-omgeving. Dankzij je gestructureerde aanpak en oog voor detail los je niet alleen problemen snel en effectief op, maar lever je ook een waardevolle bijdrage aan structurele verbeteringen en duurzame continuïteit binnen de organisatie.
Wat wij graag bij jou zien terugkomen:
• Minimaal twee jaar relevante werk- of stage-ervaring in een vergelijkbare supportfunctie
• Opleidings- en denkniveau op mbo-niveau
• Aantoonbare ervaring met netwerkapparatuur en een solide basiskennis van netwerktechnologie
Het aanbod
Bij deze vacature ga je in dienstverband bij ons, Hello Professionals. Wij bieden de volgende arbeidsvoorwaarden aan:
- Een salaris tussen de € 2.700 en de € 3.500;
- 25 vakantiedagen, 8% vakantiegeld en 8,33% eindejaarsuitkering;
- 8,33 eindejaarsuitkering een goede pensioensregeling;
- Uitstekende opleidingsmogelijkheden;
- Salaris dat meegroeit met jouw kennis en certificeringen;
- Reiskostenvergoeding;
- En daarnaast gezellige borrels, uitjes en leerzame kennisdelingssessies.
Over Hello Professionals
Hello Professionals is dé IT-business partner gespecialiseerd in het verbinden van IT-talent met toonaangevende opdrachtgevers.
Als jij bij ons komt werken, ben je verzekerd van een betrouwbare werkgever waar jij je ambities kan waarmaken. Vanuit een vast dienstverband word je gedetacheerd, dit kan op zowel tijdelijke als op langdurige IT-opdrachten. Wij hechten grote waarde aan de continue ontwikkeling van onze IT-professionals. Door de uitgebreide opleidingsmogelijkheden blijf jij als IT-professional vooroplopen. Wij zijn ervan overtuigd dat gemotiveerde medewerkers het beste uit zichzelf halen en zien hiervan het bewijs dagelijks terug bij onze opdrachtgevers. De succesfactor hiervoor? Dat is de match op basis van bedrijfscultuur, waardoor ons team inmiddels gegroeid is naar meer dan 100 IT-professionals door het hele land.
De volgende stap in jouw IT-carrière begint bij Hello Professionals: Wij hebben jouw IT-droombaan!
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
