Customer Success Specialist Dordrecht • Bright Professionals

Ben jij die enthousiaste en proactieve relatiemanager die energie krijgt van blije klanten en het bouwen van sterke samenwerkingen? Of een sales support medewerker met ambitie? Dan hebben wij dé rol voor jou!

Onze opdrachtgever is een jonge en snelgroeiende speler in de mobiliteitssector en daarvoor zoeken wij een Customer Success Manager die klanten van A tot Z begeleidt. Vanaf de eerste kennismaking tot een langdurige relatie: jij zorgt dat onze klanten zich gehoord voelen, enthousiast blijven én meer uit onze dienstverlening halen.

Wat ga je doen?

• Je begeleidt nieuwe klanten tijdens onboarding en zorgt voor een vliegende start
• Je onderhoudt warme relaties met bestaande klanten en biedt proactief support waar nodig
• Je herkent commerciële kansen, bent verantwoordelijk voor diverse sales werkzaamheden en speelt slim in op cross- en upsell
• Je denkt actief mee over verbeteringen in processen en klantbeleving
• Je bewaakt klanttevredenheid en KPI’s en grijpt in waar nodig

Wat krijg je van ons?

• Een salaris van €3.000 tot €4.000 per maand (€38.880 tot €51.840 per jaar) obv fulltime
• Secundaire arbeidsvoorwaarden als 25 vakantiedagen, 8% vakantiegeld, laptop en telefoon, reiskosten en een goede pensioenregeling
• Een sleutelrol in een jonge organisatie die volop groeit
• Ruimte vooreigen ideeën en professionele ontwikkeling
• Een enthousiast, betrokken team met korte lijnen
• Flexibele werktijden
• De kans om mee te bouwen aan iets groots

Waarom nu instappen?
Deze organisatie staat aan het begin van een veelbelovende groeifase. Jij krijgt de unieke kans om processen mee vorm te geven, klantrelaties op te bouwen en écht impact te maken.

Enthousiast?
Neem voor meer info contact op met Roan van Russel via . We horen graag van je!

#BrightProfessionals

Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.

• Minimaal een afgeronde MBO+ of HBO-opleiding
• 2–5 jaar ervaringin een klantgerichte rol (support, sales of relatiebeheer)
• Sterke communicatieve vaardigheden en oplossingsgericht denken
• Een proactieve en zelfstandige werkhouding, waarbij je kansen ziet én pakt

• Ervaring met klanttevredenheidsonderzoek of KPI-monitoring
• Ervaring binnen de mobiliteitssector of SaaS/dienstverlening
• Handigheid met CRM-systemen

• Plaats Dordrecht
• Opleidingsniveau MBO/HBO
• Aantal uur 32-40 uur per week
• Startdatum z.s.m.
• Geschikt voor ZZP? Nee
• Thuiswerken mogelijk? Nee