IT Support Medewerker Veendam • InWork ICT

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

• Een marktconform salaris tussen €2.500 en €2.800 bruto per maand;
• Mogelijkheden tot verdere ontwikkeling door training en certificering;
• Een professionele en collegiale werkomgeving;
• Reiskostenvergoeding en goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• De kans om je verder te ontwikkelen binnen een stabiele organisatie.

Voor een organisatie in de regio Veendam zijn wij op zoek naar een IT Support Medewerker. In deze functie draag je zorg voor het adequaat en professioneel ondersteunen van collega’s bij uiteenlopende IT-gerelateerde vraagstukken. Je vervult een sleutelrol in het waarborgen van de continuïteit van de dagelijkse bedrijfsvoering.

Functieomschrijving

Als IT Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers. Je registreert meldingen zorgvuldig, analyseert de oorzaak van storingen en zorgt voor passende oplossingen. Je werkt in een team van professionals waar samenwerking en kennisdeling centraal staan. Indien nodig schakel je met tweedelijns- of derdelijns support om complexe problemen op te lossen.

Taken en verantwoordelijkheden

• Registreren, analyseren en oplossen van incidenten en serviceverzoeken;
• Ondersteunen bij vragen over hardware, software en Microsoft 365;
• Beheren van gebruikersaccounts en toegangsrechten;
• Monitoren van systemen en signaleren van mogelijke verbeteringen;
• Escaleren van complexe vraagstukken naar de juiste specialisten.

Solliciteren

Herken jij jezelf in dit profiel en ben je klaar voor een volgende stap binnen de IT? Solliciteer dan nu en word onze nieuwe IT Support Medewerker in Veendam.

• Afgeronde MBO niveau 3 of 4 opleiding in de richting van IT;
• Ervaring in een vergelijkbare servicedesk- of supportfunctie is een pre;
• Kennis van Microsoft 365, Windows en basis netwerktechnieken;
• Accuraat, servicegericht en communicatief vaardig;
• In staat om zowel zelfstandig als in teamverband te werken.