Klantenservice medewerker bij de ANWB Den Haag • Timing Uitzendbureau

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij op zoek naar een uitdagende baan waarin je anderen kunt adviseren? ANWB Den Haag zoekt een klantadviseur voor 24-40 uur per week. Als klantenservice medewerker ben je klantgericht, stressbestendig en communicatief sterk. Je beschikt over uitstekende luistervaardigheden en kunt effectief communiceren, zowel mondeling als schriftelijk. Je stelt de juiste vragen en kunt informatie overtuigend overbrengen. Daarnaast toon je empathie, herken je snel signalen van klanten en streef je naar een hoge klanttevredenheid. Het tonen van empathie en het begrijpen van de behoeften en zorgen van de klant is essentieel om vertrouwen op te bouwen en een goede band te creëren.

Wij bieden:

- € 17,42 - € 17,99 per uur (bruto-uurloon plus uitbetaling reserveringen). Je ontvangt je reserveringen (vakantiegeld en vakantie-uren) los van je bruto salaris;
- De mogelijkheid om door te groeien door WFT-certificaten te behalen op kosten van Timing;
- Een eindejaarsuitkering van 5,58% op je jaarinkomen;
- Een internetvergoeding van €12,70 per gewerkte week;
- De mogelijkheid om thuis te werken met een thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag;
- Een royale reiskostenvergoeding voor reizen met de auto, fiets, te voet of openbaar vervoer;
- Een jaar lang gratis het Wegenwacht Standaardpakket in Nederland.

Wij vragen:

- Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
- Bereidheid om WFT Basis en WFT Schade particulier te behalen;
- Ervaring in klantcontact is een pré, maar geen vereiste;
- Flexibel inzetbaar van maandag t/m vrijdag en om de week op zaterdag beschikbaar;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Waar ga je werken:

Als ANWB-leden of potentiële klanten vragen hebben over hun (nieuwe) product, bellen ze met het Leden Service Center. Met jouw kennis beantwoord je uiteenlopende vragen over producten en diensten van de ANWB. Elk telefoontje is anders, wat je werk afwisselend maakt. Daarnaast zijn er ontwikkelkansen binnen het Leden Service Center, variërend van klantcontact via e-mail en chat tot doorgroeimogelijkheden in verschillende functies. Jouw persoonlijke en professionele groei staat centraal.